Emplois actuels liés à Technicien Support Helpdesk - Rennes - Experis
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Technicien Helpdesk F/H
il y a 3 jours
Rennes, Bretagne, France Rennes School of Business Temps pleinL'entreprise Établissement d'enseignement supérieur privé, Rennes School of Business est une école internationale de management située à Rennes & Paris et compte 5000 étudiants. La mission de Rennes SB est de préparer, au travers de l'enseignement et la recherche, des managers responsables et innovants à agir efficacement dans un environnement...
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TECHNICIEN(NE) INFORMATIQUE
il y a 2 semaines
Rennes, France Bureau Expectra Nantes Informatique & Télécoms Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client, un établissement de santé, UN(E) TECHNICIEN(NE) HELPDESK N1 À RENNES. A ce titre, vous rejoignez le service d'assistance informatique de l'établissement afin d'assurer le support et le dépannage informatique de niveau 1 à 2 pour les salariés. Vous réceptionnez les appels, e-mails et les tickets...
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Responsable Helpdesk
il y a 2 semaines
Rennes, France SWING-ONE Temps plein**Contexte de la mission**: Nous recherchons un Responsable Helpdesk expérimenté pour structurer et piloter le support utilisateurs au sein de la DSI d?un groupe industriel multisite. **Missions principales**: Organiser et animer le Helpdesk (N0, N1, N2) Mettre en place l?outil ITSM (GLPI ou équivalent), les process et workflows Définir et suivre les SLA...
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Responsable Helpdesk
il y a 1 semaine
Rennes, France Work&You Temps plein#çamatchentrenous Entreprise européenne Entreprise en forte croissance Un poste à responsabilités et projets en évolution 'Société d'infogérance (SSII), nous offrons nos compétences aux entreprises et collectivités, notamment dans l'univers du retail. Nous fournissons la mise en œuvre et la gestion des infrastructures informatiques, télécoms...
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Responsable Support Si
il y a 1 semaine
Rennes, France Groupagora Temps pleinSe réunir est un début, rester ensemble est un progrès, travailler ensemble est la réussite. Alors oui, la vraie performance de Groupagora, c'est d'assurer la compétitivité dans la pérennité. Chez nous, et ce depuis plus de 30 ans, nous cultivons cet esprit avec nos partenaires informatique, de Grands Comptes comme des PME/PMI partout en...
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Responsable Support Retail H/F
il y a 2 semaines
Rennes, France Michael Page (France) Temps pleinSpécialiste d'intégration solutions innovantesSuivi des KPI et gestion des incidents techniquesÀ propos de notre clientNotre client est une organisation de taille moyenne dans le secteur de la technologie et télécommunications, avec une forte présence à Rennes.Cette entreprise est spécialisée dans l'intégration de solutions innovantes et dans le...
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Responsable Support Retail H/F
il y a 2 jours
Rennes, France MICHAEL PAGE Temps pleinNotre client est une organisation de taille moyenne dans le secteur de la technologie et télécommunications, avec une forte présence à Rennes. Cette entreprise est spécialisée dans l'intégration de solutions innovantes et dans le maintien en conditions opérationnelles des systèmes de gestion commerciale. Notre client recherche son/sa futur(e)...
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Technicien Helpdesk en Alternance
il y a 2 semaines
Rennes, France Aftec Rennes Temps pleinVous aspirez à une carrière dynamique et concrète dans le domaine de l'informatique ? Rejoignez l'école AFTEC Rennes, spécialiste de l'alternance, qui propose des formations professionnalisantes du Bac au Bac +2 dans de nombreux domaines, dont l'informatique. AFTEC Rennes vous accompagne vers l'emploi grâce à une pédagogie axée sur la pratique et...
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Technicien support informatique proximité
il y a 1 semaine
Rennes, France Izencia Insight Temps pleinFacilitateur Numérique, IZENCIA aide ses clients à constituer les équipes de techniciens dont ils ont besoin pour tirer le maximum de valeur de leur informatique et satisfaire leurs utilisateurs. La délégation de techniciens support informatique est notre unique métier et nous l'exerçons avec une exigence d'excellence -- technique et relationnelle --...
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Technicien Support IT
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France Artemys Temps pleinQui sommes-nous ?On est uneESNspécialisée dans le domaine des infrastructures à taille humaine, avec plus de 30 ans d'histoire.Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l'ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale Aujourd'hui, elle possède des agences régionales sur Rouen, Le Havre, Caen et...
Technicien Support Helpdesk
il y a 2 semaines
Technicien support Helpdesk (H/F) - Rennes- - Rennes Le Technicien HelpDesk IT agit auprès d'utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne, à ceci près qu'il intervient à distance. Une fois le problème exposé par l'utilisateur, le Technicien HelpDesk IT doit d'abord établir un diagnostic, intervenir lui-même en prenant à distance le contrôle de l'ordinateur ou bien faire appel à un autre technicien spécialisé. Le Technicien HelpDesk IT doit faire preuve de patience et de pédagogie face à des interlocuteurs souvent stressés et ne maîtrisant pas le vocabulaire technique informatique. PRINCIPALES TACHES * Gestion des incidents de niveau 1 sur les postes de travail et la bureautique. * Répondre aux appels des utilisateurs, * Comprendre la situation en posant des questions précises, au besoin en reformulant les explications fournies, * Diagnostiquer à distance une panne (matériel ou logiciel), * Identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème, et préconiser l'envoi sur place d'un technicien si nécessaire, * Guider l'utilisateur dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance, * Changer ou réparer les éléments défectueux, * Effectuer les tests de fonctionnement, * Renseigner les supports de suivi d'intervention et les transmettre au service concerné.
