Chargé(E) de L’expérience Client Terrain

**Clearway recrute un(e) Chargé(e) de facturation pour son siège basé à Bron **
Chez Clearway, la rigueur va de pair avec la bonne humeur, et chaque collaborateur a un vrai impact.
**Polyvalence, autonomie et esprit d’équipe** seront vos meilleurs atouts pour évoluer dans un environnement à taille humaine, où vos idées et votre implication font toute la différence.
- **Description du poste**:_

En intégrant nos équipes, vous serez formé(e) et accompagné(e) à la gestion comptable complète de notre activité.
Vous assisterez le service finance dans le suivi rigoureux des opérations comptables et contribuerez à la fiabilité de nos états financiers.

**Description du poste**

En intégrant nos équipes, vous serez formé(e) et accompagné(e) à nos process de facturation ainsi qu’à notre système informatique interne, afin de rapidement prendre en main votre poste et renforcer l’équipe en place.
- **Votre mission en quelques phrases**:_
- Gérer un ou plusieurs portefeuille(s) clients, en soutien à l’équipe en place ;
- Gérer des bons de commande client sur notre portail, en lien avec le service client, en collaboration rapprochée ;
- Saisir, générer et éditer des factures en fonction de la spécificité des contrats ;
- Optimiser et garantir le bon enregistrement des données dans les logiciels internes ;
- Saisir, contrôler et mettre à jour les bases de données clients utilisées ;
- Gérer la relation avec les clients, les demandes d’informations, les réclamations ;
- Contrôler et vérifier systématiquement la validité des données de facturation par des softdraft Excel ;
- Traiter les litiges et suivre les impayés en collaboration avec le service recouvrement.

**Vous**:
Vous avez une vraie appétence pour les chiffres, l’analyse des données financières. L’organisation, la méthodologie, la rigueur et la résolution des litiges sont autant d'atouts qui vous distinguent. Vous avez une excellente expression orale et rédactionnelle et savez interpréter et répondre à la demande des clients, en cultivant un esprit positif et enjoué. Vous savez faire preuve d'une grande capacité de collaboration et avez un tempérament “PROBLEM SOLVER”, avec une capacité à analyser des situations et être force de proposition pour améliorer l’existant. Pour ce faire, vous n’hésitez pas à poser vos questions et à communiquer avec les différents services du département finance.

Vous maîtrisez les outils bureautiques, particulièrement Excel (Recherche V, TCD) ainsi que les outils de communication (Outlook, Teams, etc.). Une notion en comptabilité (compréhension de la logique comptable) est attendue.

**Expérience**:
Une première expérience dans le même poste est souhaitée.

**Conditions d'emploi**:

- Contrat : CDI
- Lieu : Poste basé sur Bron (69) ;
- Rémunération et durée du travail : Selon profil/expérience, à partir de 28K€ bruts annuels, correspondant à un horaire mensualisé de 169H (39H/semaine) ;
- Avantages : titres restaurant de 10€ pris en charge à 50%, mutuelle d’entreprise.

**Comment venir ?**

Notre site est situé au **27 rue du 35e Régiment d’Aviation, 69500 Bron**, au cœur du Parc du Chêne, facilement accessible:
**En TCL**:

- **Tram T5** - arrêt **Parc du Chêne** (à moins de 5 minutes à pied)
- **Bus 52 - 52E -79** - arrêt **Parc du Chêne** également desservi
- Correspondance facile depuis le métro D via Grange Blanche

**En voiture**:

- Accès rapide via la **Rocade Est (N346)** - sortie **Bron Aviation / Parc du Chêne**:

- Proche de l’autoroute **A43**, sortie **Bron Aviation / Parc du Chêne**:

- Stationnement possible dans les rues adjacentes ou sur le parking de l’entreprise

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 30 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Expérience:

- Assistant adv h/f ou similaire: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel