Chef Réceptionniste Expert

il y a 5 jours


Bordeaux, France My-Restauration Temps plein

**Chef Réceptionniste Expert (H/F)**:
**CDI**
- Bordeaux 33000, France- Salaire moyen Selon profilDescription de l'offre

Au sein d'un établissement hôtelier 3 étoiles situé au cœur de Bordeaux, nous recherchons actuellement un(e) Chef Réceptionniste expérimenté(e) pour rejoindre l'équipe dynamique et professionnelle. **Responsabilités clés**:

- Assumer la responsabilité globale de la réception de l'hôtel et veiller à ce que toutes les opérations quotidiennes soient effectuées efficacement et de manière professionnelle.
- Superviser, former et encadrer une équipe de réceptionnistes pour assurer un excellent service client.
- Accueillir les clients et répondre à leurs besoins de manière amicale, courtoise et efficace.
- Effectuer les procédures d'enregistrement et de départ des clients avec précision et professionnalisme.
- Gérer les réservations, les modifications et les annulations, en veillant à ce que tous les détails soient correctement enregistrés et communiqués à tous les services concernés.
- Assurer la coordination avec les autres départements de l'hôtel pour fournir un service fluide et de qualité aux clients.
- Gérer les plaintes des clients de manière efficace, en résolvant les problèmes rapidement et en veillant à la satisfaction du client.
- Maintenir un haut niveau de connaissance des services de l'hôtel, des attractions locales et des événements pour pouvoir fournir des informations utiles aux clients.
- Participer activement aux réunions de l'équipe et contribuer aux initiatives visant à améliorer les opérations de la réception.

**Exigences**:

- Expérience préalable en tant que Réceptionniste ou Chef Réceptionniste dans un hôtel de préférence 3 étoiles.
- Excellentes compétences en communication et capacité à travailler de manière collaborative avec une équipe.
- Orienté(e) vers le service client avec une attitude positive et amicale.
- Capacité à gérer les situations d'urgence et à résoudre les problèmes de manière efficace.
- Connaissance des logiciels de gestion hôtelière (PMS) et des systèmes de réservation en ligne.
- Excellente maîtrise de l'anglais, la connaissance d'autres langues étrangères serait un plus.
- Flexibilité au niveau des horaires de travail, y compris les week-ends et les jours fériés.

Profil Recherché
- Niveau d'étudesLicence, BAC+3
- Expérience sur le posteentre 3 ans et 5 ans
- Evolutivité du poste- Compétences obligatoires- Gestion des Réservations- Compétences facultatives


  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 4 jours


    Bordeaux, France mycommunIT Temps plein

    Description de l'offre Au sein d'un établissement hôtelier 3 étoiles situé au cœur de Bordeaux, nous recherchons actuellement un(e) Chef Réceptionniste expérimenté(e) pour rejoindre l'équipe dynamique et professionnelle. **Responsabilités clés**: - Assumer la responsabilité globale de la réception de l'hôtel et veiller à ce que toutes les...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 1 semaine


    Bordeaux, France Cabinet de recrutement PHI RH Temps plein

    Le cabinet **PHI RH**, expert du recrutement, recherche pour son client acteur majeur de l'hôtellerie, un **RÉCEPTIONNISTE H/F** sur Bordeaux. **VOTRE OBJECTIF**: Garantir un accueil de qualité et être le garant du bien être de nos clients **VOS MISSIONS**: Accueillir activement les visiteurs et offrir une expérience client personnalisée Gérer les...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, France Thedra Bordeaux - Intérim Recrutement CDI Temps plein

    Nous recherchons pour nos clients hôteliers, un(e) réceptionniste d'hôtel. Vos missions seront: - assurer les check-in et les check-out - gérer les réservations à venir - Gérer les réclamations clients et les communiquer à ses supérieurs - Encaisser les clients - Faire face aux imprévus - Accueillir la clientèle avec professionnalisme. Le...

  • Réceptionniste Tournante

    il y a 4 jours


    Bordeaux, France PHI-RH Temps plein

    Le cabinet **PHI RH**, expert du recrutement, recherche pour son client acteur majeur de l'hôtellerie, un **RÉCEPTIONNISTE TOURNANT H/F** sur Bordeaux. **VOTRE OBJECTIF**: Garantir un accueil de qualité et être le garant du bien être de nos clients **VOS MISSIONS**: - Accueillir et orienter les visiteurs - Gérer les appels téléphoniques entrants...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 17 heures


    Bordeaux, France Société Hôtelière du Golf du Médoc Temps plein

    Notre Resort recherche un Réceptionniste tournant (H/F) en CDI. Missions: Sous la responsabilité du Chef de réception, vous avez les tâches et responsabilités suivantes: - Accueillir et prendre en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ - Assurer la satisfaction permanente du client en offrant une prestation de qualité tout au long...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, France Novotel Bordeaux Centre Temps plein

    **Offre d'Emploi au Novotel Bordeaux Centre : Devenez notre Nouveau Réceptionniste Tournant(e) !** Vous êtes à la recherche d'une opportunité professionnelle excitante au cœur de Bordeaux ? Le Novotel Bordeaux Centre vous ouvre ses portes pour rejoindre notre équipe en tant que réceptionniste tournant(e) en CDI, à temps plein (39heures). **À Propos...

  • Receptioniste de Nuit

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, France Grand Hotel Français Temps plein

    **OFFRE RECEPTIONNISTE DE NUIT** Le ou la réceptionniste de nuit dépend directement du ou de la Chef-fe de réception, et du ou de la Directeur-rice de l’établissement. Sous le contrôle et l’autorité directe de ceux-ci, vous assurerez les principales missions suivantes: Relation client - Assurer l’accueil des clients durant toute la durée de...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 4 jours


    Bordeaux, France HOTEL 4 ETOILES Temps plein

    RECEPTION L’Hôtel 4 étoiles situé à Bordeaux recherche un Réceptionniste polyvalent(e) Vous aimez le contact client Vous avez un sens naturel du service et de l’accueil. Vous êtes rigoureux(se), autonome, dynamique et organisé(e). La maitrise de l’anglais est obligatoire. La maîtrise de logiciel hôtelier également Garant de la...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 1 semaine


    Bordeaux, France Pierre et Vacances Temps plein

    Rattaché(e)s au Département des Exploitations BL P&V, nous recherchons un Réceptionniste H/F. A ce titre vous êtes chargé d’accueillir, d’informer et de vendre des prestations à nos clients. Vous centralisez et transmettez les informations car vous êtes le lien principal entre la clientèle et les autres services. Vos missions principales...

  • Réceptionniste SPA

    il y a 1 semaine


    Bordeaux, France Domaine du Ferret Temps plein

    Votre mission: Sous la responsabilité de notre Chef de Réception, vous avez pour mission principale l’accueil des clients à leur arrivée et à leur départ de l’établissement, leurs fournir tous les renseignements demandés au cours de leur séjour au sein de l’établissement. Vous aurez également en charge la prise de réservation, le suivi des...