Stage - Assistant(E) Expérience Cliente

il y a 3 jours

Paris, France Rivecour Temps plein

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Expérience Cliente passionné(e) par le retail et le e-commerce pour rejoindre notre équipe.

Au cœur de l’expérience Rivecour, votre mission sera d’assurer un parcours fluide et premium à nos clientes, de la gestion logistique à l’accompagnement post-achat.

Vous évoluerez dans un environnement dynamique, où le digital et le physique se rencontrent pour offrir une expérience omnicanale sans faille.

**Service client & expérience post-achat**:

- Réponse active aux demandes clients SAV (web et boutique).
- Suivi des expéditions de commande.
- Suivi des retours et remboursements clientes.
- Onboarding des nouvelles clientes.
- Veille au bon respect des conditions de retours.
- Suivi de la e-réputation.
- Reporting hebdomadaire des actions et KPI.

**Profil recherché**:

- Très organisé(e), rigoureux(se) et autonome.
- Orthographe irréprochable.
- Bon niveau en anglais (équivalent B2/C1).
- Bonne maîtrise d’Excel / Google Sheets.
- Aisance relationnelle et sens du service client.
- Capacité à prioriser ses tâches.
- Sensibilité pour l’univers du retail, du e-commerce et du prêt-à-porter.
- **Stage de 6 mois** - à pourvoir dès que possible.

Type d'emploi : Stage, Alternance
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : Jusqu'à 700,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

  • Client Experience Assistant

    il y a 23 heures

    Paris, Île-de-France Le Collectionist Temps plein

    Description de l'entreprise Depuis 2014, nous transformons la location d'une maison de vacances en une expérience exceptionnelle alliant les plus belles propriétés du monde à un service sans pareil.Dans des destinations mythiques ou inattendues, nous trouvons la maison parfaite pour chacun de nos voyageurs. Chaque séjour est soigneusement préparé,...

  • Client Experience Assistant

    il y a 18 heures

    Paris, Île-de-France Le Collectionist Temps plein

    de l'entrepriseDepuis 2014, nous transformons la location d'une maison de vacances en une expérience exceptionnelle alliant les plus belles propriétés du monde à un service sans pareil.Dans des destinations mythiques ou inattendues, nous trouvons la maison parfaite pour chacun de nos voyageurs. Chaque séjour est soigneusement préparé, façonné et...

  • Client Experience Assistant

    il y a 19 heures

    Paris, Île-de-France Le Collectionist Temps plein

    Description de l'entreprise Depuis 2014, nous transformons la location d'une maison de vacances en une expérience exceptionnelle alliant les plus belles propriétés du monde à un service sans pareil.Dans des destinations mythiques ou inattendues, nous trouvons la maison parfaite pour chacun de nos voyageurs. Chaque séjour est soigneusement préparé,...

  • Stage Assistant(e) Expérience Client – Développement Cadeaux Client

    il y a 18 heures

    Paris, Île-de-France Van Cleef & Arpels Temps plein

    Début du stage :Janvier 2026Durée :6 moisCorrespondez-vous au profil ?Vous êtes étudiant(e), vous avez une affinité particulière avec l'artisanat de luxe, vous êtes doté(e) d'excellentes aptitudes relationnelles et d'une forte flexibilité à travailler sur des projets variés ?Vous disposez d'une première expérience en développement produit et/ou...

  • Stage - Assistant(E) Service Client (H/F)

    il y a 1 semaine

    Paris, France Maje Siège Temps plein

    **Service**: Marketing / Communication / Digital / E-commerce **Intitulé du poste**: Stage - Assistant(e) Service Client H/F **Contrat**: Stage **Durée du contrat**: 6 mois **Temps de travail**: Temps complet **Missions**: Vous intégrerez le département expérience client pour accompagner et aider nos clients et le retail sur 3 grandes missions: - Le...

  • assistant(e) experience client

    il y a 20 heures

    Paris, Île-de-France VEJA Temps plein

    Au sein du pôle Expérience Client et sous la responsabilité du Team Leader EMEA, vous aurez la charge de construire une relation de confiance et de qualité avec l'ensemble de nos clients en apportant des solutions rapides et efficaces sur nos canaux de communication. Véritable problem-solver, vous avez comme unique objectif la satisfaction de nos...

  • Stage Assistant Expérience Client Et Logistique

    il y a 3 jours

    Paris 1er, France Figaret Temps plein

    Depuis 2017, suite à l’arrivée au capital du fonds Experienced Capital (Le Slip Français, Balibaris, Soeur), Alain Figaret devient Figaret et la maison cinquantenaire amorce une transformation pour conquérir une nouvelle clientèle et modifier son image. Une approche plus audacieuse ; un refit des boutiques, une modernisation de collections et...

  • Stage - Assistant Chef de Projet Marketing et Expérience Client H/F

    il y a 22 heures

    Paris, France Bnp Paribas Temps plein

    Stage - Assistant chef de projet Marketing et expérience client - H/F Parce que le monde va trop vite pour s'occuper de ses factures, BNP Paribas Factor propose à ses clients une expérience unique grâce à une gamme complète de services en France et à l'International. En moins de 8h, BNP Paribas Factor finance les factures, des entreprises de toutes...

  • Stage - Assistant Chef de projet Marketing et expérience client - H/F

    il y a 6 jours

    Paris, France Bnp Paribas Temps plein

    Stage - Assistant chef de projet Marketing et expérience client - H/F Parce que le monde va trop vite pour s’occuper de ses factures, BNP Paribas Factor propose à ses clients une expérience unique grâce à une gamme complète de services en France et à l’International. En moins de 8h, BNP Paribas Factor finance les factures, des entreprises de...

  • Client Experience Assistant

    il y a 2 heures

    Paris, France Le Collectionist Temps plein

    Description de l'entreprise Depuis 2014, nous transformons la location d’une maison de vacances en une expérience exceptionnelle alliant les plus belles propriétés du monde à un service sans pareil.Dans des destinations mythiques ou inattendues, nous trouvons la maison parfaite pour chacun de nos voyageurs. Chaque séjour est soigneusement préparé,...