Assistant(E) Adv

Descriptif du poste

Sous le management de notre Responsable ADV, vous avez pour missions:
**1- Gestion des commandes**

Saisir et/ou vérifier le devis sous Offre de Prix avant passage en commande.

Récolter toutes les informations auprès du client et/ou commercial terrain afin de s assurer du bon déroulement de la commande et de la livraison (fiche ouverture de compte, fiche transport, incoterm )

Renseigner sur Minos et/ou outil de suivi tous les champs nécessaires afin qu une commande puisse suivre les différentes étapes (comptabilité, BE, ordo, préparation, expédition )

Informer le client sur l état de sa commande (étude BE, blocage comptabilité, en préparation )

Réaliser un suivi quotidien de l ensemble des commandes sur son propre secteur.

Renseigner, éditer ou récupérer les documents Export (EUR1, Certificat d origine, DAU )

**2- Facturation**

Contrôler et facturer les commandes en BL en fourniture seule et chantier chaque semaine afin d être à jour au plus tard le 1er jour ouvré du mois suivant. Pour cela, utiliser la procédure et les différentes check-lists en cours.

Facturer les commandes à destination des pays à douane avant expédition.

Réaliser un avoir en cas d erreur de facturation.

**3 - Service Après Vente**

Accompagner les clients en répondant à leurs intérogations durant la vente (délai de livraison, transport,...)

Traiter les réclamations clients et amélioration continue:
Chercher d où vient le problème (analyse du devis, bon de préparation, bon de transport )

Résoudre le problème (renvoi de matériel, avoir )

Recenser toutes les réclamations clients sur DECLIC

**4- Qualité Santé Sécurité**

Respecter les procédures internes (règlement intérieur, manuel QSSE, consignes de sécurité, norme ISO9001, ISO 14001, ISO 45001, MASE)

Remonter les informations via les différents outils mis en place (DECLIC, VSC, causerie, mail, )

Profil recherché

Vous ne connaissez pas toutes les normes et connaissances autour de nos produits ? Pas d'inquiétude, personne n'est né expert en protection collective, nous vous accompagnerons

En revanche, vous possédez idéalement une expérience de 1 an minimum sur un poste similaire, avec de la relation client ? Des missions polyvalentes en assistanat commercial ou adv ?

Vous aimez la relation client, et souhaitez rejoindre une société en pleine croissance ?
- CARACTERISTIQUES DU POSTE
- Contrat : CDI en 35h
- Rémunération : 2000 + Primes mensuelles et annuelles
- Localisation : Bernin
- LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Capacité à résoudre des problèmes- Polyvalence- SAVOIR-FAIREAccompagnement du client
Administration des ventes

**Voir plus**

Entreprise

Entreprise dont le siège se situe à Grenoble en Isère, DELTA PLUS SYSTEMS possède également un établissement à Villepinte dans le 93. Notre mission au quotidien : assurer la protection de toutes les personnes amenées à travailler en hauteur.

Leader européen, fabricant, distributeur et installateur de solutions de sécurité contre les chutes de hauteur, nous sommes à l écoute des besoins des utilisateurs et innovons constamment dans le but de proposer des systèmes toujours plus confortables dans leur utilisation et dans leur design.

Le milieu de la sécurité en hauteur est soumis à de nombreuses normes et évolue rapidement au fil des années. Grâce à nos propres bureau R&D et bureau d études, notre atelier d assemblage, nos équipes d installation et nos départements formation & vérification, nous anticipons les évolutions normatives et justifions d une très grande flexibilité et réactivité.

Depuis de nombreuses années, nous proposons à nos partenaires nationaux et internationaux, une gamme complète de produits et services dédiés à la sécurité en hauteur. A chaque problématique de sécurité, sa solution

**Pourquoi rejoindre DELTA PLUS SYSTEMS ?**
Aujourd'hui nous avons la fierté de pouvoir mettre en avant la croissance de notre entreprise Et qui dit croissance, dit aussi beaux projets à venir.
Delta Plus Systems, acteur majeur sur le marché des Equipements de Protection Individuelle (E.P.I) et des systèmes antichute qui poursuit sa politique de renforcement sur les segments d activité à forte valeur ajoutée.

Vous êtes reconnu pour votre rigueur et votre réactivité ? Alors vous avez votre place chez nous, rejoignez notre équipe

Autres offres de l'entreprise

**Personne en charge du recrutement**
Florian BALLAY - _RRH_

Salaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 1 an

Métier

Gestionnaire administration des ventes

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

FABRICATION D'ARTICLES DE SPORT

Télétravail

Ponctuel autorisé