Conseiller Relation Client Retraite
il y a 3 jours
**Société**:
- ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE
Description du poste
**Métier**:
- INTERLOCUTION CLIENT RETRAITE - CONSEILLER RC RETRAITE
**Intitulé du poste**:
- CONSEILLER RELATION CLIENT RETRAITE -F/H
**Contrat**:
- Contrat à durée déterminée
**Durée du contrat**:
- 6 Mois
**Finalité du poste**:
- Accueillir, accompagner, informer et orienter les clients dans le cadre de l'information individuelle des actifs et de la constitution de leur dossier de demande de retraite des régimes Agirc-Arrco et Ircantec.**Missions**:
- En qualité de Conseiller relation clients retraite dans une Agence Conseils Retraite, vous aurez pour missions:
- D'assurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l'agence ou dans les lieux de permanences du département, et les informer individuellement sur leurs droits à la retraite ;
- D'accompagner et conseiller les futurs retraités dans la constitution de leur dossier ;
- De mener des Entretiens Information Retraite (EIR) en utilisant le mode multicanal (physique et téléphonique) ;
- D'engager et/ou compléter le dossier, analyser la complétude de la carrière et effectuer les demandes de pièces justificatives complémentaires en conformité avec la réglementation ;
- De participer aux contrôles sur les dossiers de retraite en vue de faciliter la liquidation du dossier ;
- D’étudier et d’analyser les carrières sur des dossiers dématérialisés et effectuer le transfert des dossiers de retraite à l’ensemble des GPS ;
- De représenter le régime Agirc-Arrco et Ircantec au niveau local (Les rendez-vous de la Retraite, deux fois par an ; forums, présentations ou webinaire pour les Entreprises...) ;
- D’effectuer le reporting de son activité et remonter les demandes ou réclamations des futurs retraités auprès du Responsable CICAS et alimenter les outils de pilotage de l'activité.
- Activité complémentaire:
- Soutien des autres structures (Centres de relation clients).
**Profil recherché**:
- Compétences Clefs Spécifiques:
- maitrise de la Relation client en visu et téléphone et sens de la satisfaction Client
- bonnes qualités relationnelles
- capacité à s'exprimer à l 'oral devant un public,
- capacité à intégrer une réglementation complexe,
- dynamisme
Localisation du poste
**Localisation du poste**:
- Bourgogne - Franche-Comté, Yonne (89)
**Ville**:
- AUXERRE
Informations générales
**Structure hiérarchique**:
Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.
- L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.
- L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action.
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Responsable Agence Retraite
il y a 7 jours
Auxerre, France CARSAT BOURGOGNE ET FRANCHE-COMTE Temps plein**Contexte**: **V**ous recherchez un nouveau challenge au sein d’une** **entreprise qui fait sens pour vous, alors rejoignez la CARSAT Bourgogne Franche Comté !** Intégrer la Caisse d’assurance retraite et de santé au travail c’est rejoindre une entreprise privée de plus de 900 collaborateurs qui remplit trois missions de service public: -...
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il y a 3 jours
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il y a 1 semaine
Auxerre, France IDELIANS Temps pleinIDELIANS regroupe 4 OPH, Domanys, Hamaris, Grand Dole Habitat et Orvitis, en continuité territoriale avec des fonctionnements, des ambitions et des valeurs partagées. Ce nouvel ensemble régional de plus de 30 000 logements se fonde sur des valeurs et des stratégies communes. IDELIANS permet à chaque adhérent de répondre plus efficacement aux besoins...
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il y a 1 semaine
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Chargé de Relation Clients
il y a 1 semaine
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Chargé de Relation Clients
il y a 7 jours
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Chargé de Relation Client
il y a 5 jours
Auxerre, France METRO France Temps plein**Description de l'entreprise** N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients...
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il y a 3 semaines
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Chargé de relation clients H/F
il y a 1 jour
Auxerre, Bourgogne-Franche-Comté, France IDELIANS Temps pleinIDELIANS regroupe 6 entités, Domanys, Hamaris, Grand Dole Habitat, Orvitis, Chaumont Habitat et Idéha en continuité territoriale avec des fonctionnements, des ambitions et des valeurs partagées. Ce nouvel ensemble régional de plus de logements se fonde sur des valeurs et des stratégies communes.IDELIANS permet à chaque adhérent de répondre plus...
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il y a 5 jours
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