Chargé.e de Gestion Et Relation Clients

**Métier**:
Assistant - Opérationnel

**Titre de l'offre**:
Chargé.e de gestion et relation clients H/F

**Type de Contrat**:
CDD

**Société**:
Le groupe SCET, filiale à 100% de la Caisse des dépôts, est un cabinet de conseil particulièrement impliqué auprès des collectivités locales, des entreprises publiques locales, bailleurs sociaux et porteurs de projets privés dans le développement et la transformation des territoires. Acteur historique de l'aménagement du territoire et de la fabrication des villes, seul acteur 100% public et d'intérêt général en conseil aux collectivités locales, le groupe SCET s'est donné pour mission d'accompagner ces acteurs dans leurs enjeux d'attractivité et d'adaptation aux transitions globales.

Le groupe Scet, c'est trois entités pour répondre aux enjeux de transitions économiques, sociales et environnementales des territoires : SCET (conseil aux collectivités et à l'économie mixte), Citadia (conseil en urbanisme et en aménagement) et Aatiko conseils (conseil aux acteurs du logement).

Intégrer le groupe SCET, c'est aussi rejoindre:

- 400 collaborateurs répartis dans 12 bureaux engagés et investis dans des missions qui ont du sens
- Intégrer un acteur d'intérêt général et un projet d'entreprise en pleine transformation, agissant au cœur des territoires
- Découvrir des équipes soudées et une forte culture d'entreprise
- Evoluer dans un contexte enrichissant en interagissant avec nos différentes entités
- Intégrer l'écosystème de la Caisse des Dépôts pour faire réussir les projets des territoires

**Missions**:
Parmi ses activités, la SCET propose un ensemble de services à ses adhérents composés de plus de 300 Entreprises Publiques Locales au travers une offre appelée le Réseau SCET.

Dans le cadre d’un surcroit d’activité, nous recrutons aujourd’hui un.e chargé.e de gestion et relations clients pour un CDD de 6 mois, afin d’accompagner la direction territoriale du Réseau sur le développement de son activité commerciale sur son périmètre.

En tant que chargé.e de gestion et relations clients,, vous êtes la porte d’entrée des clients du Réseau SCET.

Premier.ère interlocuteur.trice de tous les collaborateurs des entreprises du Réseau SCET, vous orientez leurs demandes. Vous veillez à un contact fluide et régulier avec ses clients.

Dans ce cadre, vos missions se diviseront en trois parties:
Fidélisation et relations clients:

- Vous gérez le portefeuille clients (mises à jour régulières) et vous assurez une veille régulière sur les échéances des contrats ;
- Vous êtes en appui à la direction territoriale dans ses missions de fidélisation des clients et de développement du Réseau ;
- Vous contribuez à l’animation du réseau.

Production contractuelle:

- Vous assurez la veille commerciale, et préparez et assurez le dépôt des offres

Gestion administrative et commerciale
- Vous assurez la gestion administrative des contrats.

**Profil**:
Ce poste est fait pour vous si:

- Vous êtes diplômé.e d’un BAC + 2 dans le secteur commercial ou marketing ;
- Vous avez une première expérience dans la gestion d’appels d’offres ;
- Vous avez un très bon relationnel clients ;
- Vous êtes reconnu.e pour vos capacités organisationnelles, notamment dans la gestion des priorités et du temps ;
- Vous êtes doté.e d'une curiosité intellectuelle vous permettant de comprendre rapidement notre écosystème.

Par ailleurs, vous souhaitez:

- Intégrer une équipe à taille humaine composée de collaborateurs.trices passionné.e.s et dans le partage des savoirs ;
- Être acteur.trice d'un projet d'entreprise en pleine transformation avec des chantiers à co-construire ;
- Évoluer dans une structure qui laisse de la place aux prises d'initiative et aux prises de responsabilité

Les avantages à travailler au sein du groupe SCET:

- Des bureaux lyonnais proches de la Part-Dieu
- La possibilité d'être en télétravail jusqu'à 3 jours par semaine
- 4 ,5 jours de congés payés
- 7,5 jours de RTT
- Le remboursement à 50% de votre titre de transports, ou une indemnité pour vos trajets à vélos allant jusqu’à 500€ par an
- Des tickets restaurants, et une mutuelle d'entreprise
- De nombreux avantages via notre CE

Mais aussi:

- La possibilité de progresser. Au-delà de l'accompagnement, nous proposons des parcours de formations dans le but de développer vos compétences.
- Intégrer l'écosystème de la Caisse des Dépôts : des salons, conférences, mobilités possibles
- Des réunions d’équipes mensuelles suivi de pots, tous ensemble
- Des festivités notamment pour Noël et avant les congés d’été : notre équipe communication vous concocte de belles surprises

Informations complémentaires:
La Scet est un employeur inclusif qui s'engage pour l'égalité des chances. Dans le cadre de cette politique de diversité et inclusion, La Scet accompagne les personnes en situ