Emplois actuels liés à Charge.e Administratif.ve Et Relation Client Bafa/bafd - Lyon - UCPA

  • Charge.e Admnistratif.ve Et Relation Client

    il y a 2 jours

    Lyon, France UCPA Temps plein

    **L'entreprise **:UCPA Siège Lyon**: Association à but non lucratif reconnue d’utilité publique, la mission de l’UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu...

  • Responsable Régional(E) D’activité Bafa/bafd

    il y a 7 jours

    Lyon, France UFCV Temps plein

    L'UFCV est une Association de jeunesse et d'éducation populaire, reconnue d'utilité publique. Depuis plus de 100 ans, elle développe des actions innovantes pour répondre aux enjeux sociétaux de son époque. Elle est présente au niveau national et ses bénéficiaires sont de plus de 120 000 personnes par an, accompagnés par plus de 1 300...

  • Assistant.e Administratif.ve

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Fiderim Temps plein

    Votre agence Fidérim Chambéry recrute pour un de ses clients un.e Assistant.e administratif.ve. Votre mission Notre client est une société qui a oeuvré pour favoriser l'épanouissement des enfants et des adultes présentant des troubles du neuro-développement au sein d'une société inclusive et bienveillante. Leurs actions sont guidées par des...

  • Chargé.e D’accompagnement Et Des Relations

    il y a 7 jours

    Lyon 9e, France Groupe EOS Temps plein

    **Chargé.e d’accompagnement et des relations entreprises** Vous souhaitez vous investir dans des projets œuvrant pour une société plus inclusive ? Les valeurs humanistes vous animent ? Les projets coopératifs vous motivent ? Rejoignez notre équipe ! **Contexte de l’emploi** **Société Coopérative d'Intérêt Collectif (SCIC)**, Groupe EOS est...

  • Chargé.e de Relation Client Btob

    il y a 1 semaine

    Lyon, France SOLVABILITE ENTREPRISE - CREDITSAFE Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Creditsafe est un groupe privé et indépendant qui propose un ensemble de solutions pour les entreprises, de la gestion du risque, à la procédure de conformité et aux données marketing. Aujourd’hui, grâce à sa croissance constante, Creditsafe est devenu le leader européen de l’information commerciale et financière, et est...

  • Chargé de Mission Formation

    il y a 1 semaine

    Lyon 1er, France Eclaireuses et Eclaireurs de France Temps plein

    Rattaché-e au Délégué national Pédagogie et Formation, et en lien avec une équipe de salarié-es, et bénévoles, le-la chargé-e de mission formation assume la responsabilité de la formation des adultes bénévoles au sein du mouvement scout, en particulier dans le contexte du programme appelé « Adulte dans le scoutisme ». Dans ce rôle, il-elle...

  • Chargé.e de mission culture et citoyenneté

    il y a 2 jours

    Lyon, France Fédération des oeuvres laïques du Rhône et de la Métropole de Lyon Temps plein

    Overview Fédération d’éducation populaire, la FOL 69 - Ligue de l’Enseignement du Rhône et de la Métropole de Lyon recrute un·e chargé.e de mission culture et citoyenneté pour intervenir dans le cadre de différents projets à destination d’adultes, d’enfants et d’adolescents. La ligue de l’Enseignement du Rhône est une association...

  • Responsable Administratif.ve

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Ninkasi Temps plein

    Bienvenue au NINKASI ! Ici on vit, on vibre, on grandit. Ninkasi est le nom de la déesse de la bière. Elle a été remise à l’honneur en 1997 grâce à 3 jeunes fraîchement diplômés revenant d’un voyage aux Etats-Unis avec une idée en tête : implanter le concept des micro-brasseries en France ! Et c’est à Lyon, haut lieu de tradition...

  • Assistant.e Administratif.ve Et Pedagogique

    il y a 4 jours

    Lyon, France Isara Lyon Temps plein

    Suite à l’augmentation de nos effectifs élèves, nous sommes à la recherche d’un-e assistant-e administratif.ve et pédagogique pour renforcer l’équipe du Centre de Formation d’Apprentis (CFA), nous recrutons sur le campus d’Avignon, un-e: **ASSISTANT.E ADMINISTRATIF.VE ET PEDAGOGIQUE (80%), **CAMPUS AVIGNON**: **MISSIONS** Rattaché(e) au...

  • Responsable D'activité Bafa/d

    il y a 7 jours

    Lyon, France Ufcv Temps plein

    **Description du poste**: **_ Contexte professionnel :_** Rattaché(e) hiérarchiquement au Délégué Régional, le/la Responsable d’Activité assure le développement maîtrisé et le pilotage de l’activité BAFA/D, dans un souci d’amélioration continu et de dynamisation du réseau de formateur.trice.s. Ce poste s’inscrit dans un contexte de...

Charge.e Administratif.ve Et Relation Client Bafa/bafd

il y a 3 semaines

Lyon, France UCPA Temps plein

PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?
Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu vivras des moments d’aventure professionnelle, sportive, humaine et solidaire. Le cocktail idéal pour gagner en compétences, en autonomie et en confiance en soi.
L'UCPA t’encourage et t’aide à découvrir tes potentiels. Tu pourras développer autonomie, polyvalence, savoir-être, autant de qualités pour multiplier les opportunités d’évolution.
Parce qu’à l’UCPA, on a à coeur de se rassembler sans se ressembler, nous sommes engagé.es en faveur de la diversité et de l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
DESCRIPTIF DU POSTE
Tu recherches un poste dynamique au sein d'une équipe conviviale, où ton sens du relationnel et ton professionnalisme seront valorisés ? Rejoins notre siège lyonnais en tant que chargé.e administratif.ve et relation client. Chez UCPA, nous croyons en un environnement de travail stimulant où chaque collaborateur-rice peut s'épanouir et contribuer à des projets innovants. Ce poste te permettra de combiner des tâches administratives variées et un contact client de qualité, dans un cadre de travail moderne et accessible au cœur de Lyon. Un challenge professionnel qui allie rigueur et créativité, au sein d'une structure reconnue pour son engagement social et son dynamisme.
L'UCPA est attachée à la mixité et à la diversité. Ses équipes de recrutement ont été formées à la non-discrimination à l'embauche.
TES MISSIONS
- Prendre en charge l’ensemble des demandes clients tout au long de leur parcours (Informations générales, mise à jour de dossiers, encaissement, ajout d’options, réclamations,...)
- Assurer une permanence téléphonique pour l’information des clients
- Mettre en place un système de gestion des dossiers clients efficace
- Assurer un suivi du parcours client afin de permettre le bon déroulement du cursus BAFA/BAFD
- Véhiculer l’image d’une association dynamique et être à l’écoute des besoins de nos clients
- Prendre en charge des encaissements et virements bancaires
- Réaliser un journal de caisse et mettre à jour un suivi comptable relatif à ces encaissements
- Permettre aux clients de bénéficier des aides financières (bourses, bons CAF,...)
- Prendre en compte les réductions et prises en charge des organismes
- Réaliser des bilans de période
- Travailler en collaboration avec l’équipe BAFA/BAFD afin d’améliorer l’ensemble du parcours client
- Participer à des groupes projets relatifs aux formations BAFA/BAFD
- Être amené.e à répondre aux besoins d’adaptation face aux flux d’activités ou aux nécessités du service

TON PROFIL
ET TOI TU ES / AS...
➔ De niveau Bac + 2/+ 3 (DUT, BTS, Licence...) en gestion des entreprises, administration économique et
sociale.
➔ doté.e Une expérience en administration et secrétariat
➔ Réactif(ve), tu sais anticiper. Vous faites preuve d’organisation et d’une grande rigueur de travail.
➔ Doté.e d’une très bonne maîtrise des outils informatiques.
➔ Doté.e d’excellentes qualités relationnelles, tu as le sens de la communication et du service et sais
t’adapter à tes interlocuteurs, que ce soit par téléphone ou par écrit
➔ Une connaissance de l’univers des formations BAFA-BAFD sera un réel atout
Siège Lyon
12 Avenue Tony Garnier 69007 Lyon
LE LIEU DE TRAVAIL
SIÈGE LYON
POURQUOI UCPA ?
**L'aventure UCPA c'est aussi**:
Rejoindre une association qui a pour mission première de permettre à tous d’accéder à une pratique sportive et de s’épanouir. Rejoindre l’UCPA, c’est travailler, dans une ambiance unique, au sein d’équipes soudées où passion et partage sont les maîtres mots.
Donner du sens à son métier et contribuer à un projet utile
Exercer un métier passion et s’épanouir dans des environnements naturels et vivants
Progresser professionnellement grâce à un accompagnement et des formations régulières
COMMENT CANDIDATER ?
DEROULEMENT DES ENTRETIENS
**Etape 1**: Le processus débute par un appel téléphonique pour établir un premier contact.
**Possibilité d'assessment center**: Session collective pour mettre en avant les softs skills.
**Etape 2**: Entretien avec le futur manager et un représentant des ressources humaines.
**Etape 3**: Entretien avec le N+2 et un.e Responsable Ressources Humaines.
**Etape 4**: Pour conclure, un test technique pourrait t'être proposé pour évaluer tes compétences.
CHARGE.E ADMINISTRATIF.VE ET RELATION CLIENT BAFA/BAFD
Siège Lyon
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