Gestionnaire SAV
il y a 5 heures
CERTINERGY et SOLUTIONS - A propos
Depuis 2008, chez CertiNergy et Solutions, filiale du Groupe ENGIE, nous accompagnons des entreprises, industriels et acteurs publics à réduire leurs consommations énergétiques.
Grâce à nos solutions techniques et financières, nos clients engagent des projets concrets d'économies d'énergie et réduisent leurs factures dans la durée.
Expertes du dispositif des Certificats d'Economies d'Energie (CEE), nos 150 collaborateurs font preuve d'agilité pour accompagner nos clients à saisir des opportunités et à utiliser ce mécanisme pour réaliser des travaux.
Chez CertiNergy et Solutions, vous trouverez des personnes engagées qui souhaitent véritablement contribuer à la réduction des consommations d'énergie.
Vous intégrerez également le Groupe ENGIE puisque CertiNergy et Solutions a rejoint en 2019 cet énergéticien qui a fait de la transition zéro carbone l'une de ses priorités.
Dans le cadre de la structuration du service de support à la production nous recherchons notre Gestionnaire SAV:
**Vos principales missions seront les suivantes**:
- Créer les lots de contrôle et injecter les résultats des contrôles pour l'ensemble des dossiers de nos partenaires dans nos outils
- Envoyer les demandes de SAV à nos partenaires afin de lever les non-conformité observées par lors des contrôles
- Assurer le traitement des retours SAV de nos partenaires dans un délai maximum de 48h
- Traiter les éventuelles réclamations associées
- Assurer les relances pour les demandes sans retour de nos partenaires sous un délai de 15 jours
- Assurer la gestion des appels téléphoniques sur le standard de la ligne SAV
- Tenir à jour les outils de reporting (Excel, 4D, SalesForce)
- Interaction avec les services internes concernés (opération, qualité, commerce, réglementation)
Pourquoi nous rejoindre ?
- Nous proposons une ambiance de travail conviviale grâce à des équipes fortement engagées dans notre projet d'entreprise
- Un parcours d'intégration complet vous sera proposé dès votre arrivée et vous serez accompagné tout au long de votre parcours chez CertiNergy et Solutions
- Nous attachons une réelle importance au bien-être de nos salariés et proposons donc un abonnement à la salle de sport pris en charge à 100%, ainsi qu'un accord télétravail
- Nous avons des ambitions fortes en termes de RSE et nous les faisons vivre au sein de l'entreprise (boite à Idées RSE, égalité professionnelle, actions de sensibilisation...) - Première expérience sur poste similaire (dans le milieu du bâtiment) souhaitée
- Rigoureux
- A l'aise aussi bien à l'écrit qu'à l'oral
- Orienté client
- Organisé
- Capacité d'adaptation
- Efficace et pragmatique
- Esprit d'analyse et de synthèse
Pourquoi nous rejoindre ?
- Nous proposons une ambiance de travail conviviale grâce à des équipes fortement engagées dans notre projet d'entreprise
- Un parcours d'intégration complet vous sera proposé dès votre arrivée et vous serez accompagné tout au long de votre parcours chez CertiNergy et Solutions
- Nous attachons une réelle importance au bien-être de nos salariés et proposons donc un abonnement à la salle de sport pris en charge à 100%, ainsi qu'un accord télétravail
- Nous avons des ambitions fortes en termes de RSE et nous les faisons vivre au sein de l'entreprise (boite à Idées RSE, égalité professionnelle, actions de sensibilisation...)
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Gestionnaire SAV
il y a 1 semaine
Paris, France Sinclair Ressources Temps pleinLe Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible. Actuellement, nous recherchons pour notre client, société de 74 collaborateurs située à Paris, accès 750015, un(e)...
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Gestionnaire SAV
il y a 3 jours
Paris, France Page Personnel Temps pleinNotre client, entreprise spécialisée dans le secteur de l'Industrie automobile (Fabrication d'engins de chantier), recherche un Gestionnaire SAV, poste basé à Créteil. Vous aimez la relation client et disposez d'au moins une expérience sur le SAV ? Venez postuler. Sous la responsabilité du responsable ADV, vous aurez pour missions principales: -...
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Gestionnaire Technique SAV
il y a 3 jours
Paris, France Green City Immobilier Temps plein**À propos**: GreenCity Immobilier est un promoteur immobilier indépendant qui a commercialisé en 2022 plus de 2400 logements. Son champ d’intervention concerne aussi bien des résidences de petites tailles que l’aménagement de nouveaux quartiers qui peuvent compter plusieurs centaines de logements. Implanté historiquement à Toulouse, où il est...
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Gestionnaire Stock-sav
il y a 2 semaines
Paris, France Rubel & Ménasché Temps pleinFondée en 1950, la société Rubel & Ménasché est une entreprise leader sur le marché du diamant, tant en France qu’à l’international, où elle collabore avec les plus grands noms de la Joaillerie et de l’Horlogerie. S’appuyant sur ses piliers tels que l’excellence opérationnelle, la force d’innovation et l’éthique, l’entreprise...
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Gestionnaire Administratif SAV
il y a 7 jours
Paris, France ENGIE Temps plein**A propos*** - Depuis 2008, chez CertiNergy & Solutions, filiale du Groupe ENGIE, nous accompagnons des entreprises, industriels et acteurs publics à réduire leurs consommations énergétiques - Grâce à nos solutions techniques et financières, nos clients engagent des projets concrets d’économies d’énergie et réduisent leurs factures dans la...
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Cdd - Gestionnaire Stock-sav (H/F)
il y a 1 semaine
Paris, France Rubel & Ménasché Temps pleinFondée en 1950, la société Rubel & Ménasché est une entreprise leader sur le marché du diamant, tant en France qu’à l’international, où elle collabore avec les plus grands noms de la Joaillerie et de l’Horlogerie. S’appuyant sur ses piliers tels que l’excellence opérationnelle, la force d’innovation et l’éthique, l’entreprise...
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Gestionnaire SAV
il y a 1 heure
Rue Marcadet, Paris, France Lomi Temps pleinAu sein du pôle SAV de Lomi, vous serez en charge de :Répondre aux demandes d'interventions techniques de nos clients pro faites par les différents canaux (mail, sms, téléphone, plateformes internes),Assurer le suivi de ces demandes et maintenir le lien entre les clients et différentes prestataires,Planifier les interventions de nos techniciens,Gérer...
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Gestionnaire Relations Clients SAV
il y a 5 jours
Paris, France KALIOS Temps plein**L'entreprise** KALIOS EST UNE AVENTURE.** Celle de PJ et Greg, qui ont repris l'oliveraie familiale et fondé la marque en 2009. Celle de chaque membre de l'équipe qui, tous les jours, fait découvrir les merveilles du terroir grec auprès des chefs, des épiceries fines et du grand public. Parce que Kalios grandit (un peu), en France et dans le monde,...
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Assistant SAV Groupe
il y a 2 semaines
Paris, France Sebia Temps plein**CDI - 1 F/H Assistant SAV GROUPE** **SEBIA - Leader mondial du diagnostic biomédical** **Basé à 91 Evry-Lisses** **Fonction** Assiste les équipes du Service Après-Vente Export ainsi que le Directeur SAV Groupe. **Missions** - Responsable du contrôle des factures du service. - Responsable du traitement et de la facturation des commandes de pièces...
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Gestionnaire Planification
il y a 5 jours
Paris, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Gestionnaire Planification, vos missions principales au sein de l'équipe sont les suivantes: - Gestion de litiges et réclamations clients, - Planification d'intervention des Techniciens, - Dispatch, - SAV. Le poste est situé à Vélizy-Villacoublay (Yvelines, 78), secteur de la distribution/logistique et chaîne d'approvisionnement. Si vous...