Service Client Web

il y a 3 jours

Montrouge, France ANTILOCK TEAM Temps plein

Antilock est une entreprise à taille humaine spécialisée dans les équipements et accessoires pour motards et scootéristes. En croissance constante (10 à 15 % par an) depuis sa création il y a 10 ans, le groupe compte:

- Deux boutiques en Île-de-France
- Un site e-commerce en plein développement
- Une culture centrée sur l’excellence du service client, l’engagement et le professionnalisme

Nous recherchons aujourd’hui un(e) alternant(e) pour le poste de Responsable Service Client Web & Assistant(e) de Gestion.

**Missions - Service Client Web**
- Gérer les réclamations (commandes, litiges, SAV )
- Traiter les litiges transporteurs
- Collaborer avec l’entrepôt, les fournisseurs, les prestataires techniques, et les plateformes de paiement
- Participer à l’amélioration des procédures et du service client
- Gérer et suivre les commandes web
- Analyser et optimiser l’expérience client (avis clients, indicateurs de satisfaction )
- Effectuer les remboursements clients
- Conseiller les clients sur les produits et équipements Antilock

**Missions - Gestion des annonces produits**
- Renouveler les annonces sur les sites de petites annonces
- Créer de nouvelles annonces lors de l’arrivée des produits

**Missions - Support administratif et comptable**
- Déposer les factures fournisseurs sur la plateforme dédiée
- Assurer la transmission des documents comptables

**Profil recherché**
- Tu prépares un CAP / Bac Pro / BTS / Bachelor (commerce, web, informatique ou équivalent)
- Excellentes capacités de communication
- Réactivité, sens de l’organisation, autonomie
- Aisance avec les outils informatiques
- Compétences rédactionnelles solides et bonne orthographe
- Dynamisme, curiosité et sens de l’initiative

**Conditions du contrat**
- Contrat : alternance (1 an)
- Temps de travail : 35 à 39h / semaine
- Rythme : 4 jours en entreprise / 1 jour en formation

**Pourquoi rejoindre Antilock ?**
- Une alternance polyvalente avec un périmètre large
- Une montée en compétences rapide
- Une implication réelle dans la croissance d’un site e-commerce
- Un cadre de travail bienveillant, professionnel et motivant

**Candidature**

Merci d’envoyer:

- CV
- Lettre de motivation

**Rejoins une équipe qui te fera progresser et t’aidera à réussir ton alternance **

Type d'emploi : Alternance

Rémunération : 700,00€ à 1 100,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

  • Service Client Web

    il y a 7 jours

    Montrouge, Île-de-France Antilock Team 2 roues Temps plein

    Antilock est une entreprise à taille humaine spécialisée dans les équipements et accessoires pour motards et scootéristes. En croissance constante (10 à 15 % par an) depuis sa création il y a 10 ans, le groupe compte :Deux boutiques en Île-de-FranceUn site e-commerce en plein développementUne culture centrée sur l'excellence du service client,...

  • Alternance Responsable Service Client Web

    il y a 6 jours

    Montrouge, France Iscod Temps plein

    Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un Responsable Service Client Web Assistant(e) de Gestion en apprentissage pour son entreprise partenaire, un accessoiriste 2 roues, et préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac +2, Bac +3 ou Bac +5). Choisissez...

  • Alternant(E) Web Designer

    il y a 1 semaine

    Montrouge, France ASSA ABLOY France Temps plein

    Au sein de la direction Communication & Digital et rattaché(e) à notre Traffic Manager, vous contribuez à la performance des sites internet d’ASSA ABLOY Opening Solutions et de ses marques B2B & B2C (Vachette, JPM, Abloy, Yalehome, Point Fort Fichet ). En tant qu’expert de notre CMS, vous assurez les optimisations et mises à jour du site ASSA ABLOY...

  • Responsable Web Marketing Produit Saas

    il y a 1 semaine

    Montrouge, France Talents Commerciaux Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: TALENTS COMMERCIAUX, CABINET DE RECRUTEMENT DÉDIÉ AUX PROFESSIONS COMMERCIALES, VOUS ACCOMPAGNE DANS LA RÉALISATION DE VOS PROJETS PROFESSIONNELS EN VOUS PROPOSANT DES OFFRES CIBLÉES CORRESPONDANT À VOTRE PROFIL ET VOS ATTENTES. NOS CONSULTANTS SONT ANIMÉS PAR LE SOUHAIT D'UNE COLLABORATION...

  • Intégrateur Web

    il y a 1 semaine

    Montrouge, France WINCHApps Temps plein

    **À propos de l'entreprise**: **WINCHApps**, une entreprise innovante de la Social-HR Tech basée à Paris, recherche un talent pour rejoindre son équipe. Nous sommes fiers d'avoir développé notre propre suite de solutions digitales Saas dédiées à la communication et à la valorisation des données RH. Notre engagement consiste à accompagner les PME...

  • Responsable Web Marketing Produit Saas

    il y a 2 semaines

    Montrouge, France Talents Commerciaux Temps plein

    Descriptif du poste TALENTS COMMERCIAUX, CABINET DE RECRUTEMENT DÉDIÉ AUX PROFESSIONS COMMERCIALES, VOUS ACCOMPAGNE DANS LA RÉALISATION DE VOS PROJETS PROFESSIONNELS EN VOUS PROPOSANT DES OFFRES CIBLÉES CORRESPONDANT À VOTRE PROFIL ET VOS ATTENTES. NOS CONSULTANTS SONT ANIMÉS PAR LE SOUHAIT D'UNE COLLABORATION SATISFAISANTE SUR LE LONG TERME,...

  • Rédacteur/ice Web

    il y a 3 jours

    Montrouge, France BAYARD SA Temps plein

    **À propos de nous**: Entreprise à mission, BAYARD est un groupe de média qui donne l’accès à une information de qualité, qui crée des liens avec des personnes de tous horizons et de tout âge dans tous ses contenus : journaux, magazines, applis, livres, sites Nous rejoindre, c’est venir faire partie de cette communauté à taille...

  • Chargé(E) de Web-marketing

    il y a 1 semaine

    Montrouge, France Croix-Rouge française Temps plein

    Critères de l'offre Présentation de la Croix-Rouge Membre du plus grand réseau humanitaire mondial, la Croix-Rouge française emploie ainsi plus de 17 000 salariés qui, à travers plus de 70 métiers, mettent leur professionnalisme au service des plus fragiles au sein d'instituts médico-éducatifs, de crèches, de maisons de retraite, de centres de...

  • Responsable Service Clients

    il y a 1 semaine

    Montrouge, France INREES Temps plein

    **L’INREES** produit et édite le média 360° _Inexploré_ spécialisé dans les domaines de la spiritualité et des études scientifiques relatives à la conscience, les savoirs ancestraux, la santé, le cerveau, les thérapies alternatives, le vivant. Elle propose à la vente des abonnements à 3 supports : le magazine _Inexploré_, la plateforme...

  • Charge(E) Relation Clients Junior

    il y a 3 jours

    Montrouge, France Father & Sons Temps plein

    FATHER & SONS est une marque française de prêt-à-porter masculin qui compte aujourd’hui 59 boutiques en France, en Belgique et en Allemagne. Sens du détail, noblesse des matières, style affirmé sur une offre City et Casual. L’équilibre dans l’offre, la cohérence des collections, la qualité et le talent de nos équipes font de FATHER & SONS...