Conseiller Clientèle Adv

il y a 18 heures


Valbonne, France Page Personnel Temps plein

En qualité de Conseiller Clientèle ADV, vous êtes rattaché au Responsable du Service Clients et vous aurez les missions suivantes:

- Recevoir et traiter les commandes client sur le système ERP,
- Gérer les exigences quotidiennes des clients,
- Enregistrer et résoudre les requêtes/plaintes des clients, etc. Via CRM, Agile, Baan ou une méthode appropriée. Assurer la liaison avec les Départements internes pour résoudre les problèmes/requêtes liés aux clients,
- Travailler avec d'autres Services,
- Travailler dans les KPIs par l'équipe de gestion,
- Avoir une forte coopération avec les délégués commerciaux/représentants de la zone concernée.

Vous justifiez d'au moins une expérience significative à un poste en ADV ou comme Conseiller Clientèle, idéalement acquise en environnement de call center.

Vous maîtrisez la relation clientèle en btob en appels entrants et sortants.

Vous maîtrisez les systèmes Microsoft Outlook, excel et CRM. La connaissance du logiciel ORACLE est un atout.
Vous avez une excellent relationnel et communiquez de manière efficace,

Organisation, capacité à gérer les priorités tout en respectant les échéances, aptitudes à résoudre des problèmes seront des atouts pour ce poste.

Page personnel recherche pour l'un de ses clients, société internationale spécialisée dans les dispositifs médicaux, un Conseiller Clientèle ADV. Poste situé à Valbonne.

Selon profil.


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