Téléconseiller (H/F) Cdd 5 Mois
il y a 2 jours
**Ingenium animalis est délégataire pour le Ministère de l’Agriculture de la gestion du fichier d’identification des chiens, des chats et des furets (I-CAD). La société est forte d’une soixante-dizaine de collaborateurs répartis sur deux sites (Aubervilliers et L’Haÿ-les-Roses) et d’un chiffre d’affaires de 10 millions d’euros.**
Le rôle du Fichier **I-CAD** est d’assurer la traçabilité des carnivores domestiques sur le territoire français et de délivrer leur carte d’identification.
Pour son Service Relation Clients basé à **Aubervilliers**, Ingenium Animalis recherche un **Chargé d’Assistance/Téleconseiller H/F** dans le cadre d’un **CDD jusqu'au 13 octobre.**
**Missions principales**:
Au sein du Service Relation Clients composé d’une vingtaine de collaborateurs, le **Chargé d'assistance/Téléconseiller H/F** réalise les missions suivantes:
‐ Gérer les contacts téléphoniques et mails entrants de nos clients
‐ Assurer des appels sortants pour traiter les dossiers en cours,
‐ Mettre à jour la fiche client,
‐ Être le garant de la satisfaction client et contribuer au développement de l’image de l’entreprise
**Profil**:
De formation Bac+2 et fort d’une expérience dans le domaine de la Relation Client.
‐ Capacité d’écoute, d’analyse et de synthèse
‐ Bonne aisance téléphonique et rédactionnelle
‐ Sens du service Client et des priorités
‐ Organisé(e), rigoureux(se), ponctuel(le), dynamique, aimant travailler en équipe
‐ Maitrise de l’outil informatique.
**Conditions de travail**:
Dès votre arrivée, vous bénéficierez d’une formation interne alliant théorie et pratique.
‐ 35h organisées en journée de 7h10 donnant lieu à **5 RTT**.
‐ Horaire 8h30 à 17h30 dans une limite de 7h10 par jour
**UN TEST D'ORTHOGRAPHE VOUS SERA DEMANDE LORS DU PROCESSUS DE RECRUTEMENT.**
**Rémunération**:
‐ 1981.55 euros mensuels brut
‐ Prime mensuelle de présence de 150 euros
‐ Convention collective Syntec
‐ Mutuelle prise en charge à 70% par l’employeur
‐ Tickets Restaurant pris à 60% par l’employeur d'une valeur de 9.87 euros par ticket
- RTT dans la limite de 5 par an
Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 5 mois
Salaire : 1 900,00€ à 1 981,55€ par mois
Avantages:
- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant
Programmation:
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Prime annuelle
- Primes
Lieu du poste : Télétravail hybride (93300 Aubervilliers)
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Chargé D'assistance/ Téléconseiller
il y a 6 jours
Aubervilliers, France I-CAD Temps plein**Ingenium animalis est délégataire pour le Ministère de l’Agriculture de la gestion du fichier d’identification des chiens, des chats et des furets (I-CAD). La société est forte d’une soixante-dizaine de collaborateurs répartis sur deux sites (Aubervilliers et L’Haÿ-les-Roses) et d’un chiffre d’affaires de 10 millions d’euros.** Le...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 2 jours
Aubervilliers, France Ingenium animalis Temps plein**Ingenium animalis est délégataire pour le Ministère de l’Agriculture de la gestion du fichier d’identification des chiens, des chats et des furets (I-CAD). La société est forte d’une soixante-dizaine de collaborateurs répartis sur deux sites (Aubervilliers et L’Haÿ-les-Roses) et d’un chiffre d’affaires de 10 millions d’euros.** Le...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 12 heures
Aubervilliers, France Ingenium animalis Temps pleinAvant de postuler, laissez-nous **nous présenter**: **Ingenium animalis **estdélégataire pour le **Ministère de l'Agriculture et de l’Alimentation **de la gestion du **fichier d'identification I-CAD **des chiens, des chats et des furets.Eh oui, même les furets y sont ! Société à **taille humaine **(quatre-vingts collaborateurs motivés comme...
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Chargé D'assistance/ Téléconseiller
il y a 1 semaine
Aubervilliers, France I-CAD Temps plein**Ingenium animalis est délégataire pour le Ministère de l’Agriculture de la gestion du fichier d’identification des chiens, des chats et des furets (I-CAD). La société est forte d’une soixante-dizaine de collaborateurs répartis sur deux sites (Aubervilliers et L’Haÿ-les-Roses) et d’un chiffre d’affaires de 10 millions d’euros.** Le...
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Chargé D'assistance/ Téléconseiller
il y a 6 jours
Aubervilliers, France I-CAD Temps plein**Ingenium animalis est délégataire pour le Ministère de l’Agriculture de la gestion du fichier d’identification des chiens, des chats et des furets (I-CAD). La société est forte d’une soixante-dizaine de collaborateurs répartis sur deux sites (Aubervilliers et L’Haÿ-les-Roses) et d’un chiffre d’affaires de 10 millions d’euros.** Le...
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Agent Administratif
il y a 6 jours
Aubervilliers, France I-CAD Temps plein**Ingenium animalis** est délégataire pour le **Ministère de l'Agriculture et de la Souveraineté alimentaire **de la gestion du **fichier d'identification I-CAD** des chiens, des chats et des furets. Société à **taille humaine** (quatre-vingts collaborateurs motivés comme vous), elle est répartie sur deux sites (**Aubervilliers et...
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Chargé D'assistance
il y a 2 jours
Aubervilliers, France Ingenium animalis Temps plein**Ingenium animalis est délégataire pour le Ministère de l’Agriculture de la gestion du fichier d’identification des chiens, des chats et des furets (I-CAD). La société est forte d’une soixante-dizaine de collaborateurs répartis sur deux sites (Aubervilliers et L’Haÿ-les-Roses) et d’un chiffre d’affaires de 10 millions d’euros.** Le...
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Juriste Droit Social Junior
il y a 1 semaine
Aubervilliers, France Expert & Manager Temps pleinExpert & Manager, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client, un(e) Juriste droit social dans le cadre d’un CDD de 6 mois à Aubervilliers (Accessible RER E ou Ligne 12). Rattaché(e) à la DRH adjointe, en charge des Affaires Sociales, vous assurez le traitement des questions sociales et le suivi quotidien des problématiques d'ordre...
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Aubervilliers, France RATP EPIC Temps pleinSoyez notre futur Magasinier F/H au sein de notre centre bus. La Business Unit Réseaux de Surface rassemble les réseaux bus et tramway de la RATP sur le périmètre historique Paris et petite couronne. Intervenant sur un des réseaux les plus denses d’Europe, elle regroupe près de 20 000 collaborateurs. Vous rejoindrez le centre bus d'Aubervilliers avec...
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Marketing Digital
il y a 6 jours
Aubervilliers, France IDEO GROUPE Temps plein**Annonce de Stage : Marketing Digital & UX/UI Design (5 à 6 mois)** **IDEO GROUPE** recrute un(e) stagiaire en **Marketing Digital et UX/UI Design** pour une mission passionnante de **5 à 6 mois** à partir de **janvier 2025**. Intégrez une **équipe jeune et dynamique**, avec un équilibre entre travail en entreprise (4 jours) et télétravail (1 jour...
