Cdd 6 Mois Conseiller.e/vendeur.se Référent.e à La Banque Solidaire de L’equipement

Emmaüs Défi est un chantier d’insertion luttant contre l’exclusion en proposant un contrat de travail et un accompagnement personnalisé aux personnes en situation de grande exclusion. Emmaüs Défi a pour vocation de créer des solutions innovantes pour sortir des personnes de la rue et de l’urgence sociale. Le chantier accompagne aujourd’hui 150 salariés en insertion.

Emmaüs Défi a également, depuis sa création, mis en place divers dispositifs innovants d’insertion sociale : 1eres heures, Convergence, Banque Solidaire de l’Equipement. Elle a tissé des liens étroits avec des partenaires des secteurs publics et privés et travaille à de nouveaux développements.

**Le projet** : La Banque Solidaire de l’Equipement (BSE)

La BSE est un programme développé par Emmaüs Défi depuis 2012 afin d’équiper en neuf à très bas coût des personnes qui quittent un hébergement précaire pour accéder à un logement pérenne. Le fonctionnement multi partenarial est au cœur du programme : les bénéficiaires sont orientés par des référents sociaux et les équipements neufs proviennent des invendus de nos partenaires entreprises (sur le principe des Banques Alimentaires).

Le programme a prouvé son impact à Paris et l’ouverture d’une première antenne sur le territoire de la métropole de Lyon en mai 2016 a permis d’expérimenter la duplication du modèle de la BSE en région. Il a ouvert la voie au déploiement du programme à Aubervilliers en Seine-Saint-Denis en octobre 2018 et à Roubaix pour la Métropole Européenne de Lille en septembre 2020.

Aujourd’hui, **la BSE francilienne recherche son ou Conseiller.e/Vendeur.se Référent.e pour venir en appui aux équipes de Paris et d’Aubervilliers en CDD sur 6 mois**, afin de poursuivre le développement de l’activité d’accueil des clients et de ventes solidaires sur le territoire francilien

Sous la responsabilité directe du responsable francilien de la BSE vous aurez pour missions:

- L’accueil et le conseil des personnes bénéficiaires
- Accompagner les personnes bénéficiaires lors des RDV à Paris ou à Aubervilliers : réalisation des ventes, aide à la priorisation des besoins, conseil sur les choix d’équipement
- Gérer le standard téléphonique et la boîte de messagerie partagée
- Assurer la prise de rendez-vous avec les travailleurs sociaux et/ou les personnes bénéficiaires
- Participer à la gestion du service après-vente
- La participation à la gestion des espaces de vente
- Veiller au réassort des boutiques
- Assurer le rangement et l’entretien des boutiques
- Le soutien à l’activité logistique
- Participer au déchargement des colis et du mobilier
- Ranger et entretenir le lieu de stockage
- Assurer le retrait des commandes
- Participer à la réception et au tri des dons locaux
- L’accompagnement des bénévoles
- Venir en appui aux coordinateurs d’antennes pour assurer ponctuellement l’accompagnement des bénévoles

Et plus généralement toute mission en lien avec le développement du programme Banque Solidaire de l’Equipement et d’Emmaüs Défi.
- Diplôme de niveau bac + 2
- 1 an d’expérience dans la relation client / vente ou dans l’action sociale de terrain
- Maîtrise des outils informatiques et numériques (pack office, logiciel de vente, messagerie collaborative)

**Modalités**
- Lieu de travail : Paris 19ème et Aubervilliers (3 jours / 2 jours à confirmer)
- Type de contrat : CDD / temps de travail 36,5 heures avec 12 RTT par an
- Horaires de travail : Du lundi au vendredi + 1 samedi sur 5
- Rémunération brute mensuelle selon l’expérience
- Mutuelle d’entreprise prise en charge à 60%
- Remboursement de 50% du pass Navigo

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