Responsable Adjoint(E) Département Service Clients
il y a 2 jours
**Description du poste**: **Métier**: MANAGEMENT SERVICE CLIENT **Intitulé du poste (F/H)**: RESPONSABLE ADJOINT(E) DÉPARTEMENT SERVICE CLIENTS F/H **Contrat**: CDI **Statut**: Cadre **Description et profil**: Rattaché au responsable de département service clients, vous assistez le responsable de dans le pilotage, le développement et la rentabilité du département service client du magasin. MISSION: - Vous cogérez l'élaboration du budget du département en relation avec le responsable de département, - Vous garantissez la rentabilité du service et l'atteinte des résultats, - Vous optimisez et respectez les procédures au sein du département, - Vous participez au recrutement, formation et développement de l'équipe, - Vous mettez en œuvre et optimisez la politique de vente de service et la fidélisation clients autours de l'accueil, la caisse, la billetterie, et l'adhésion (carte adhérent FNAC)/financement. - Vous décidez de solutions dérogatoires pour résoudre les litiges clients les plus complexes PROFIL: Vous appréciez travailler au contact du client et disposer d'un leadership naturel. Vous disposez d'une première expérience d'animation d'équipe de service client, idéalement acquise dans le secteur de la distribution. Vous êtes ouvert au changement mais êtes aussi force de proposition. Véritable leader vous êtes reconnu pour favoriser et accompagner la prise d'initiative au sein de l'équipe. Votre sens du service client, votre autonomie et votre capacité à travailler en équipe feront la différence. Vous êtes ouvert au changement mais aussi force de proposition. Poste à pourvoir en CDI, statut cadre, au magasin de la Défense. Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées. **Informations générales**:** Entité de rattachement**"Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1010 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 27 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands. Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients. Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty "
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Adjoint(e) de la cheffe du département de contrôle budgétaire
il y a 1 semaine
, rue de la Gare - PARIS - Europe, France, Île-de-France, Paris () Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Direction du Budget (DB) Référence MEF_ Date de début de diffusion /07/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /12/2025 Localisation Paris Date limite de candidature30/09/2025 EmployeurMinistères économiques et financiers VersantFonction Publique de...
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Adjoint(E) à La Cheffe Du Département RH
il y a 4 jours
La Défense, France ANCOLS Temps pleinDepuis sa création par la loi, le 1er janvier 2015, l’agence nationale de contrôle du logement social (ANCOLS) est chargée d’une mission de contrôle et d’évaluation relative au logement social et à la participation des employeurs à l’effort de construction (PEEC). L’Ancols est un établissement public administratif de l’État placé sous...
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Responsable Adjoint Service Client
il y a 2 jours
Villeneuve-la-Garenne, France KGR Temps pleinPour un groupe international de logistique nous recrutons un responsable adjoint du Service client. Vous serez amené à piloter, animer et professionnaliser la Relation Client du service Vos missions seront: - Analyser et optimiser l'ensemble des indicateurs de son activité (qualité, productivité, rentabilité) et en assurer le reporting auprès de...
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Adjoint Au Responsable Du Pôle Territorial
il y a 12 heures
La Boisse, France Département de l'Ain Temps pleinLe Département recrute un adjoint au responsable du pôle territorial (h/f) à l'Agence routière et technique de Dombes-Plaine de l'Ain. Recrutement au sein du cadre d’emplois des agents de maitrise territoriaux par voie de mobilité interne, mutation, détachement, intégration directe ou liste d’aptitude ou par voie contractuelle Dispositif...
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Adjoint Au Responsable Du Service Des Particuliers
il y a 2 semaines
La Courneuve, France Banque de France Temps plein**Adjoint au responsable du service des Particuliers** Vous êtes cadre et recherchez un poste opérationnel et évolutif. En tant qu'adjoint au responsable du centre de traitement partagé du surendettement (CTPS) de Paris-la-Courneuve, vous aurez principalement en charge l'encadrement de l'accueil du public du département de la Seine-Saint-Denis (guichet...
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Adjoint à La Cheffe Du Département RH
il y a 12 heures
La Défense, France ANCOLS Temps pleinLe/la gestionnaire paie et administration du personnel assure, sous l’autorité de l’Adjointe à la Cheffe du Département des Ressources Humaines, l’ensemble des opérations liées à la gestion de la paie et de l’administration du personnel. Voir la fiche de poste jointe. Poste à pourvoir immédiatement en contrat de travail à durée...
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Adjoint(e) de la cheffe du département de contrôle budgétaire
il y a 2 semaines
, rue de la Gare - PARIS - France, Ile-de-France, Paris () Ministere De L'Economie Et Des Finances Temps pleinInformations générales Référence Date de début de publication /07/2025 Date limite d'envoi des candidatures30/09/2025 Documents requis pour postulerLettre de motivation & CVSi vous souhaitez uniquement des renseignements sur le poste, vous pouvez contacter :Romuald GILET, Chef du service du contrôle budgétaire et comptable ministériel Justice...
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Responsable Adjoint Service Expédition
il y a 7 jours
La Séguinière, France Samsic Emploi Temps pleinDescription du poste En tant que responsable adjoint du service expédition en CDI , vous participez activement à l’organisation et à l’optimisation des opérations d’expédition. Votre rôle est clé pour garantir la fluidité et la qualité des départs de marchandises. Les missions attendues du poste : - Encadrer et animer l’équipe expédition...
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Adjoint(e) du chef du département de contrôle budgétaire
il y a 2 semaines
, rue de la Gare - PARIS - Europe, France, Île-de-France, Paris () Dgafp Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Direction du Budget (DB) Référence MEF_ Date de début de diffusion /07/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /12/2025 Localisation Paris Date limite de candidature30/09/2025 EmployeurMinistères économiques et financiers VersantFonction Publique de...
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Adjoint(e) à la Cheffe de service
il y a 7 heures
Rue de Bel Air, La Charité-sur-Loire : La Charité-sur-Loire - Europe, France, Bourgogne-Franche-Comté, Nièvre () Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Conseils départementaux Référence O Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /02/2026 Intitulé long de l'offre Adjoint(e) à la Cheffe de service - Site d'action médico-sociale de la Charité sur Loire - CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA NIEVRE Date...
