IT User Service Agent

il y a 5 jours


Strasbourg, France Curato Leads für Herrenknecht AG Temps plein

**Dein Aufgabengebiet**:

- Du unterstützt die digitale Transformation der Herrenknecht AG, dem globalen Technologieführer im Tunnelbau
- Du bist in der Corporate IT gemeinsam mit einem großartigen Team Aushängeschild der Konzern IT und verantwortlich für die Analyse und Bearbeitung von sämtlichen User-Fragen, -Problemen oder -Störungen und sorgst für deren Behebung
- Du bist die zentrale Anlaufstelle für alle IT-Useranfragen und kümmerst dich Remote oder vor Ort um sämtliche IT-Belange im 1st Level
- Du bist technisch versiert, hast Interesse an Technologietrends und nutzt dies u.a. beim Zusammenstellen und Aufbauen von modernsten Arbeitsplätzen (z.B. Microsoft Teams, Notebooks, Tablets, Smartphones u.v.m.)
- Du kümmerst dich im VIP-Service um einen ausgewählten Anwenderkreis und agierst auch unter Zeitdruck souverän und zielsicher
- Du unterstützt bei IT-Projekten oder Rollouts

**Dein Profil**:

- Abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder mehrjährige Berufserfahrungen im IT-Bereich
- Du bist kontaktfreudig, hilfsbereit und strahlst eine uneingeschränkte Service Mentalität aus.
- Idealerweise hast du bereits Erfahrungen im IT-User Service oder Service Desk sowie mit ITSM-Prozessen und -Tools sammeln können (Bspw. ITIL)
- Eigeninitiative, analytisch-strukturierte Denkweise, Selbstorganisation, Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit sind für dich selbstverständlich
- Gute Deutsch
- und Englischkenntnisse

**Unsere Benefits**:

- Flexibles Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit zu mobilem Arbeiten
- Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten
- Bezuschussung der Herrenknecht-Kantine
- Bezuschussung des Jobtickets
- Bezuschussung von Kindertagesstätten
- Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
- Zahlung von Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- Vielfältige regionale Rabattaktionen
- Stark kostenreduzierte Nutzung sämtlicher Trainingsprogramme der Sportpark-Fitness-Clubs
- Bikeleasing

Alle unsere Leistungen stehen auf unserer Karriereseite zur Verfügung.

**Bewerber mit Erfahrung aus folgenden Bereichen sind bei uns herzlich willkommen**:IT Support Specialist (m/w/d), IT Helpdesk Technician (m/w/d), IT Service Desk Agent (m/w/d), IT Support Analyst (m/w/d), Technical Support Representative (m/w/d), User Support Technician (m/w/d)

**Spricht dich diese Stelle an?**
Dann bewirb Dich bei uns

**Für nähere Auskünfte steht Dir folgender Ansprechpartner gerne zur Verfügung**:
Sabrina Backhaus
07824 302 7645

**Über uns**
Wir bei Herrenknecht gestalten Zukunft. Als Technologieführer im maschinellen Vortrieb gestalten wir weltweit leistungsfähige Untergrund-Infrastrukturen. Mit unserer Technologie und einzigartigen Expertise werden große Herausforderungen in der Ver
- und Entsorgung von knappen und kostbaren Ressourcen und bei der Mobilität von Morgen angegangen und nachhaltig gelöst. Weltweit sorgen bei Herrenknecht rund 5.000 Expertinnen und Experten dafür, dass innovative Produkte, dialogbasierter Service und neue Entwicklungen für Tunnelvortriebstechnik der Zukunft stehen.

KarriereHerrenknecht

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit

Arbeitsort: Vor Ort


  • IT Field Support Engineer

    il y a 2 jours


    Strasbourg, France Foxys IT Temps plein

    **Key Responsibilities**: - Device Support: Configure, repair, and replace end-user devices such as laptops, monitors, tablets, and smartphones. - Infrastructure Management: Work with Citrix, thin clients, and basic network setups (Cisco). - Software Expertise: Troubleshoot and support Windows OS, Office Suite (including O365 and Azure), Exchange, and...


  • Strasbourg, France Council of Europe Temps plein

    **General Information**: **Vacancy number** - 970/2025 **Recruitment type** - External recruitment (international) **Type of contract** - Fixed-term appointment **Posted date** - 08-Oct-2025 **Deadline to apply** - 29-Oct-2025 **Duty station** - Strasbourg **Grade** - A1/A2 **Entity** - Registry of the European Court of Human Rights **Description &...

  • IT Support Specialist

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, France Sharp Brains - Global IT Support Temps plein

    2-4 years of experience in Onsite support - Knowledge and experience on windows 7 OS - Manage Desktop Devices (hardware, software, and connectivity) incidents through to resolution. - Manage IMAC and desk-side support services. - Manage hard and soft break-fix services for laptops and desktops. - Support, Manage, Optimize, and Maintain the configuration and...

  • Service Desk Operator

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, France Cronos Europa Temps plein

    The Service Desk Operator will provide technical support services within IT Service Desk. The role requires ensuring operational continuity, troubleshooting technical issues, and assisting users with IT-related queries. **Key Responsibilities** - Provide first-line IT support to users. - Manage, categorize, and resolve IT incidents following established...

  • IT Security Expert

    il y a 2 jours


    Strasbourg, France EUROPEAN DYNAMICS Temps plein

    Your tasks: - Managing the information security team; - Strategic planning, assignment of key tasks, etc.; - Supporting other teams within the IT Department with the various security prerequisites of their respective projects; - Ensuring the renewal of the documentation corpus jointly with the Deputy Information Security Officer (RSI); - Supporting the...

  • Frontend IT Administrator

    il y a 2 jours


    Strasbourg, France Penguin Formula Temps plein

    Company Description We Cook iT is an international software house that delivers software development to its corporate customers by providing highly skilled, communicative IT professionals to build their customized products through outsourcing, nearshoring and turn-key projects’ solutions. How do we differentiate ourselves? By investing in the...

  • IT Product Manager

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, France Eurofins Temps plein

    **Company Description** Eurofins Scientific is an international life sciences company, providing a unique range of analytical testing services to clients across multiple industries, to make life and our environment safer, healthier and more sustainable. From the food you eat, to the water you drink, to the medicines you rely on, Eurofins laboratories work...

  • End User Management

    il y a 7 jours


    Strasbourg, France COSMOTE GLOBAL SOLUTIONS NV Temps plein

    **COSMOTE Global Solutions**, as a member of **OTE Group of Companies**, is an ICT Systems Integrator delivering a broad range of ICT Solutions and Services. **CGS **provides a broad range of ICT Services focusing on: Cloud, Data Centre operations, Networking, Cybersecurity, BI and Data Warehouse, Big Data, Service Desk, Proactive Monitoring, Operations and...

  • End User Support

    il y a 5 jours


    Strasbourg, France Ankix Temps plein

    **Oportunidade**: Ankix is a Portuguese Company specialized in technological skills that provides services in the areas of IT Outsourcing and Custom Software Development. Our positioning is characterized by the quality and innovation of the solutions we propose, as well as the dedication and orientation towards our consultants and clients, as well as their...


  • Strasbourg, France Penguin Formula Temps plein

    Company Description We Cook iT is an international software house that delivers software development to its corporate customers by providing highly skilled, communicative IT professionals to build their customized products through outsourcing, nearshoring and turn-key projects’ solutions. How do we differentiate ourselves? By investing in the...