Charge de Relation Client

il y a 4 jours

Mulhouse, France DKM Experts Temps plein

**DKM EXPERTS** est **une société spécialisée dans la lutte contre les nuisibles auprès des professionnels et des particuliers grâce à des solutions techniques innovantes.**

D’abord implantée dans le Grand Est, nous connaissons aujourd’hui une **forte croissance** sur l’ensemble du territoire national. Nos services sont désormais proposés au niveau national.

Engagée dans une démarche **écoresponsable**, nous proposons lors de nos interventions des alternatives écologiques aux traitements traditionnels.

**Dans le cadre de notre développement, nous recherchons notre futur**:
**CHARGE DE RELATION CLIENT - (H/F)**

**(Basé à Brunstatt (68))**

Vos principales missions sont:
Gérer les contrats grands comptes (hôtelleries, collectivités, tertiaires, restaurations, industries ) et assurer le traitement des mails,

Planifier les rdvs de nos techniciens hygiénistes sur l’ensemble du territoire national en fonction des demandes clients,
- Organiser, contrôler et suivre le bon déroulement des interventions de la mise en place du rdv jusqu'au SAV potentiel,
- Etablir les devis,
- Assurer la rédaction et le suivi des appels d'offres
- A l'issue des interventions, contrôler les remontées d'informations relatives aux prestations effectuées,
- Saisir les données complémentaires, clôturer les bons d'intervention et assurer la facturation,
- Envoyer les rapports d’intervention des techniciens hygiénistes et être en contact étroit avec nos clients,
- Résoudre les problèmes ainsi que les réclamations clients,
- Gérer la base de données clients, optimiser les plannings,
- Collaborer avec l’ensemble des services internes,
- Contribuer activement à la satisfaction des clients.

**Votre Profil**:
De formation supérieure de type Bac+2 à Bac+5, vous témoignez d’une expérience réussie sur une fonction commerciale, ADV ou service clients. Vous avez déjà répondu à des appels d'offres et en maitrisez les process.

Rigoureux et dynamique, vous savez vous adapter aux clients et aux aléas. Agile, vous savez anticiper, percevoir les problèmes bloquants et les solutionner.

Votre organisation, votre polyvalence et votre sens de l’écoute seront les clés de votre réussite.

Vous êtes à l'aise avec l'utilisation des outils informatiques comme le Pack Office, Excel.

CDI Temps Plein basé à Brunstatt (68)

**Nous vous proposons**:

- Un poste en CDI
- Un salaire fixe sur 12 mois à définir en fonction de l’expérience de la personne
- Mutuelle prise en charge à 50% par l’employeur
- Horaires : Travail en journée. Du lundi au vendredi
- Des opportunités d’évolutions professionnelles

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé(e) de Relation Clients

    Il y a 52 minutes

    Mulhouse, Grand Est, France MCM Mulhouse Temps plein

    L'entreprise Agence d'intérim située en Alsace, MCM Mulhouse est spécialisée dans le recrutement des métiers de l'Industrie, du Bâtiment, de la Logistique, de la Maintenance et du Tertiaire. Nous proposons des offres d'emploi tout dans le département du Haut-Rhin. Description du posteNous recherchons un Chargé(e) de Relation Clients &...

  • Chargé(e) de Relation Client Planification

    Il y a 24 minutes

    Mulhouse, Grand Est, France Bureau Veritas Temps plein 25 000 € - 30 000 €

    Vous êtes attiré(e) par la gestion et l'administration de projets ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation une/un Chargée / Chargé...

  • Chargé(e) de Relation Client Planification

    Il y a 8 minutes

    Mulhouse, Grand Est, France Bureau Veritas Group Temps plein

    Vous êtes attiré(e) par la gestion et l'administration de projets ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation une/unChargée / Chargé...

  • Chargé Relation Client Back Office et Planification

    Il y a 51 minutes

    Mulhouse, Grand Est, France Bureau Veritas Temps plein 26 000 € - 28 000 €

    Vous êtes attiré(e) par la relation client et la gestion administrative de projets ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'une création, nous recrutons une/un Chargé(e) Relation Client Back Office et...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Mulhouse, France Merci+ Temps plein

    **Présentation** **Description** Sous la responsabilité du superviseur d’équipe, vous serez **l'interlocuteur privilégié de nos clients.** Après une période de formation, vous intégrerez une équipe à taille humaine, et serez en charge de la relation avec nos clients particuliers. Vous aurez notamment à: - **Gérer les demandes** formulées...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Mulhouse, France Merci+ Temps plein

    **Présentation** **Description** Sous la responsabilité du superviseur d’équipe, vous serez **l'interlocuteur privilégié de nos clients.** Après une période de formation, vous intégrerez une équipe à taille humaine, et serez en charge de la relation avec nos clients particuliers. Vous aurez notamment à: - **Gérer les demandes** formulées...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Mulhouse, France Merci+ Temps plein

    **Société**: **Mission**: Sous la responsabilité du superviseur d’équipe, vous serez **l'interlocuteur privilégié de nos clients.** Après une période de formation, vous intégrerez une équipe à taille humaine, et serez en charge de la relation avec nos clients particuliers. Vous aurez notamment à: - **Gérer les demandes** formulées par les...

  • Chargé Relation Client

    il y a 1 jour

    Mulhouse, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de Mathieu en tant que Chargé(e) relation client / planification à Mulhouse (68), en CDD de 6 mois renouvelable.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. - Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 7 jours

    Mulhouse, France MCM Mulhouse Temps plein

    Nous recherchons un Chargé(e) de Relation Clients & Coordination Opérationnelle H/F pour l'un de nos clients sur Mulhouse. vos missions seront les suivantes : Relation client : - Répond aux demandes clients (téléphone, mail, portail client) de manière rapide et professionnelle - Informe les clients du suivi de leurs livraisons et résout les éventuels...

  • Chargé de Relation Client Back Office

    il y a 1 semaine

    Mulhouse, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de José, en tant que Chargé de relation client Back office (F-H-X) à MULHOUSE (68), ou BEZANNES (51) pour un CDD de 6 mois renouvelables.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. - Depuis près de 200 ans, les...