Chargé(E) de Relation Client

il y a 23 heures

Mulhouse, France Merci+ Temps plein

**Société**:
**Mission**:
Sous la responsabilité du superviseur d’équipe, vous serez **l'interlocuteur privilégié de nos clients.**

Après une période de formation, vous intégrerez une équipe à taille humaine, et serez en charge de la relation avec nos clients particuliers.

Vous aurez notamment à:

- **Gérer les demandes** formulées par les clients (mail, téléphone,)
- **Identifier précisément les besoins**, comprendre les attentes des clients (planification des interventions, sujet relatif à la qualité, à la facturation, réclamation )
- **Apporter une réponse adaptée**, rapide, grâce à l’appui des services support dédiés
- **Partager les problématiques rencontrées** avec les responsables locaux de l’activité (responsables d’agence), afin d’apporter une réponse de qualité au client, au plus proche de ses besoins
- **Intervenir en support des responsables locaux** dans le cadre des demandes qui leur sont formulées par les clients
- Proposer les solutions adaptées à la satisfaction des clients et à leur fidélisation

**Profil**:

- Vous avez le **sens du service**, du travail bien fait et vous êtes à l’aise dans les échanges et la communication.
- Vous avez le **sens de l’écoute**, vous faite preuve d’**empathie**, et vous avez la capacité à rassurer un client, et le mettre en confiance.
- Vous aimez travailler dans un environnement réactif où il faut **apporter des solutions rapides** pour satisfaire les clients.
- Vous avez à cœur de **former un binôme efficace avec le responsable local **pour servir les clients au plus près de leurs besoins.
- Vous avez le **sens du résultat** et aimez travailler avec un esprit « artisan ».

La compétence et les qualités personnelles de nos collaborateurs constituent des éléments essentiels à la performance de notre activité. Nous sommes par conséquent très attentifs aux profils que nous recrutons et à leur capacité à s’intégrer à notre projet et partager nos ambitions.

**Poste à pourvoir dès que possible **

Type de contrat : CDI

Durée hebdomadaire de travail : 35H (du lundi au vendredi)

Rémunération : SMIC + primes (non plafonnées) + panier

  • Chargé(e) de Relation Clients

    il y a 1 jour

    Mulhouse, Grand Est, France MCM Mulhouse Temps plein

    L'entreprise Agence d'intérim située en Alsace, MCM Mulhouse est spécialisée dans le recrutement des métiers de l'Industrie, du Bâtiment, de la Logistique, de la Maintenance et du Tertiaire. Nous proposons des offres d'emploi tout dans le département du Haut-Rhin. Description du posteNous recherchons un Chargé(e) de Relation Clients &...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Mulhouse, France MerciPlus Saint-Nazaire Temps plein

    Nous recherchons un(e) chargé(e) de relation client passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. En tant que chargé(e) de relation client, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction des besoins et des attentes de nos clients. Vos principales missions consisteront à gérer les demandes formulées par les clients, que ce soit par mail,...

  • Chargé(e) de Relation Client Planification

    il y a 2 jours

    Mulhouse, Grand Est, France Bureau Veritas Group Temps plein

    Vous êtes attiré(e) par la gestion et l'administration de projets ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation une/unChargée / Chargé...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 6 jours

    Mulhouse, France Merci+ Temps plein

    **Présentation** **Description** Sous la responsabilité du superviseur d’équipe, vous serez **l'interlocuteur privilégié de nos clients.** Après une période de formation, vous intégrerez une équipe à taille humaine, et serez en charge de la relation avec nos clients particuliers. Vous aurez notamment à: - **Gérer les demandes** formulées...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 6 jours

    Mulhouse, France Merci+ Temps plein

    **Présentation** **Description** Sous la responsabilité du superviseur d’équipe, vous serez **l'interlocuteur privilégié de nos clients.** Après une période de formation, vous intégrerez une équipe à taille humaine, et serez en charge de la relation avec nos clients particuliers. Vous aurez notamment à: - **Gérer les demandes** formulées...

  • Chargé Relation Client Back Office et Planification

    il y a 4 jours

    Mulhouse, Grand Est, France Bureau Veritas Temps plein 26 000 € - 28 000 €

    Vous êtes attiré(e) par la relation client et la gestion administrative de projets ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'une création, nous recrutons une/un Chargé(e) Relation Client Back Office et...

  • Chargé(E) de Communication Digitale Et Relation

    il y a 2 semaines

    Mulhouse, France temporis Temps plein

    Tu recherches une entreprise qui partage tes valeurs? Tu es au bon endroit ! Aujourd'hui, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Communication digitale et Relation client omnicanal pour l'un de nos clients. **Votre rôle**: Après une période de découverte et de formation afin d’exécuter vos missions dans les meilleures conditions, vous serez...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 2 jours

    Mulhouse, France Mcm Mulhouse Temps plein

    Nous recherchons un Chargé(e) de Relation Clients & Coordination Opérationnelle H/F pour l'un de nos clients sur Mulhouse. vos missions seront les suivantes : Relation client : - Répond aux demandes clients (téléphone, mail, portail client) de manière rapide et professionnelle - Informe les clients du suivi de leurs livraisons et résout les éventuels...

  • Chargé de Relation Client Back Office

    il y a 24 heures

    Mulhouse, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de José, en tant que Chargé de relation client Back office (F-H-X) à MULHOUSE (68), ou BEZANNES (51) pour un CDD de 6 mois renouvelables.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. - Depuis près de 200 ans, les...

  • Chargé de Relation Client Banque Privée

    il y a 2 semaines

    Mulhouse, France BNP Paribas Temps plein

    **Chargé de Relation Client Banque Privée à Mulhouse (68) - H/F** **Concrètement, votre quotidien !**: En lien direct avec les clients Banque Privée, vous les accompagnez en commercialisant l'offre de Banque au quotidien et d'assurances IARD en promouvant le digital, le selfcare ou Privilège Connect. Vous vous assurez de la bonne fin des demandes...