Coordinateur Service Clients France

il y a 5 heures

RueilMalmaison, France FORSTAFF Temps plein

**DESCRIPTION SOCIÉTÉ**

Le Groupe Brandt, référence dans le domaine de l’équipement de la maison: lavage, cuisson, froid, petit électroménager est présent en Europe, en Asie et en Afrique du Nord au travers de ses 6 filiales (dont la société Brandt France).

Brandt France emploie 850 salariés dans l’hexagone et possède 4 marques jouissant d’une forte notoriété : De Dietrich, Brandt, Sauter et Vedette.

Dans le cadre de son extension le groupe souhaite recruter:
Un Coordinateur Service Clients France H/F

**DESCRIPTION MISSION**

Sous la responsabilité du responsable service clients France et Export, vous pilotez de façon transverse une équipe de 8 gestionnaires commerciaux et êtes ainsi le garant de la bonne exécution des missions du service : traitement des commandes, facturation, règlement des litiges, etc. dans l’objectif de satisfaire les clients en interne comme en externe.

Vous recrutez et accompagnez l’équipe de gestionnaires commerciaux en répartissant les charges de travail.

Vous pilotez et analysez l’activité du service et prenez en charge certains dossiers spécifiques.

Vous assurez une veille sur le respect des procédures internes et/ou réglementaires et alertez sur tous les dysfonctionnements. Vous définissez des plans d’action ainsi que des améliorations de processus et outils.

**PROFIL RECHERCHÉ**

Vous bénéficiez d’une expérience probante d’encadrement, idéalement au sein d’un groupe industriel de produits de consommation.

Vous maîtrisez les chiffres et les outils du pack office et faîtes preuve de polyvalence, de disponibilité et de réactivité.

Votre rigueur, votre relationnel, votre sens du travail en équipe ainsi que votre esprit d’initiative font votre différence.

Pourquoi rejoindre le groupe ?
- Vous vous épanouirez dans une entreprise leader sur le marché français de l’électroménager, au sein d’une équipe à taille humaine.
- Rémunération fixe + variable + intéressement
- Possibilité de 3 jours de télétravail après la période d’essai.
- RTT
- Avantages annexes : horaires flexibles, restaurant d’entreprise, CE, CET

Poste en CDI basé Rueil Malmaison à proximité de la ligne RER A (navettes d’entreprise), parking sur site.

**Notre Process de recrutement : vous êtes au cœur du projet.**

Préqualification avec Stéphanie notre Talent Sourcer : ce premier échange téléphonique permet de vous présenter le poste, son contexte et de s’assurer qu’il correspond à vos attentes.
Entretien avec Luc, Consultant métier en charge de ce recrutement : les besoins, les moyens et l’environnement du poste seront détaillés. Vous présenterez vos compétences techniques, votre parcours, vos objectifs.

Rencontre et entretien avec l’entreprise, les managers et dirigeants.

Finalisation du process avec Myriam, Psychologue du Travail: parce que vos traits de personnalité sont uniques, ces tests et échanges permettent de vous garantir vos chances de succès et que ce poste est le bon poste pour vous.

Conscient de notre rôle, Forstaff a rejoint « A Compétence Egale » depuis 2008 pour, ensemble, lutter contre les pratiques discriminatoires lors de l’embauche et nous engager vers un recrutement plus juste et humain.

  • Responsable Service Clients F/H

    il y a 7 jours

    Rueil-Malmaison, France HEINEKEN France Temps plein

    Prêt(e) à nous rejoindre ?Localisation : RueilFonction : Supply ChainDépartement : Supply Chain - Management FonctionnelType de contrat : CDIL'aventure HEINEKEN France C'estHEINEKEN ENTREPRISE, le brasseur de marques incontournables (Heineken, Desperados, Affligem, Pelforth…) avec 3 brasseries en France.FRANCE BOISSONS, le distributeur partenaire des...

  • Stage - Coordinateur Customer Service (F/H)

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, France Heineken Temps plein

    **Prêt(e) à nous rejoindre ?** Localisation : Rueil Fonction : Supply Chain Département : Supply Chain - Customer Type de contrat : CDD L'aventure **HEINEKEN France** c'est: - **HEINEKEN ENTREPRISE**, le brasseur de marques incontournables (Heineken, Desperados, Affligem, Pelforth ) avec 3 brasseries en France. - **FRANCE BOISSONS**, le distributeur...

  • Chef(Fe) de District Pièces Et Expérience Client Après-vente

    il y a 5 jours

    Rueil-Malmaison, France Kia France Temps plein

    C’est **LE** moment idéal pour rejoindre Kia ! Un endroit où s’épanouissent les personnes audacieuses, créatives et ouvertes d’esprit. Chez Kia, nous travaillons toutes et tous pour un objectif commun... donner vie à de nouvelles idées. Plus qu’un constructeur automobile, nous aspirons à devenir le leader des solutions de mobilité. Si...

  • Gestionnaire Relation Clients Tgcs France

    il y a 3 jours

    Rueil-Malmaison, France TOSHIBA GLOBAL COMMERCE SOLUTIONS (FRANCE) Temps plein

    **Mission**: Le (La) gestionnaire relation client gère tous les aspects organisationnels et administratifs des commandes des clients de TOSHIBA GLOBAL COMMERCE SOLUTIONS France. - Il (Elle) assure la gestion opérationnelle du portefeuille des commandes (matériels, logiciels, projets) dont il (elle) a la responsabilité; - Il (Elle) gère des contrats de...

  • Responsable Satisfaction Et Expérience Client

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, France Kia France Temps plein

    C’est **LE** moment idéal pour rejoindre Kia ! Un endroit où s’épanouissent les personnes audacieuses, créatives et ouvertes d’esprit. Chez Kia, nous travaillons toutes et tous pour un objectif commun...donner vie à de nouvelles idées. Plus qu’un constructeur automobile, nous aspirons à devenir le leader des solutions de mobilité. Si vous...

  • Coordinateur/Coordinatrice Pédagogique H/F

    il y a 7 jours

    Rueil-Malmaison, France Kia France Temps plein

    C’est LE moment idéal pour rejoindre Kia !Un endroit où s’épanouissent les personnes audacieuses, créatives et ouvertes d’esprit.Chez Kia, nous travaillons toutes et tous pour un objectif commun... donner vie à de nouvelles idées.Plus qu’un constructeur automobile, nous aspirons à devenir le leader des solutions de mobilité.Si vous partagez...

  • Service Account Manager H/F

    il y a 1 semaine

    Rueil-Malmaison, Île-de-France NXO France Temps plein

    NXO, filiale de la Division FAYAT ÉNERGIE SERVICES, conçoit, déploie et exploite des solutions d'Infrastructures digitales, de Communication & collaboration et de Cybersécurité. Nous sommes une société innovante et flexible qui répond aux défis de ses clients au travers de solutions délivrées en mode projet ou infogérance, en cloud public, privé...

  • Responsable service client F/H

    il y a 1 semaine

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Compass Group Temps plein

    La Food est votre terrain de jeu ? On cherche un(e) passionné(e) pour rejoindre notre équipe Ce que l'on vous propose :Prise de poste : 15/12/2025Statut : Agent de maitriseCDI 35HDu lundi au vendredi : 9H - 17H13ème moisRTTCe que vous ferez concrètement :GESTION :Gestion du stockage sur la cuisine centrale, des livraisons et des fournisseursCoordination...

  • Coordinateur/Coordinatrice Pédagogique H/F

    il y a 1 semaine

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Kia France Temps plein

    C'est LEmoment idéal pour rejoindre Kia  Un endroit où s'épanouissent les personnes audacieuses, créatives et ouvertes d'esprit.Chez Kia, nous travaillons toutes et tous pour un objectif vie à de nouvelles idées.Plus qu'un constructeur automobile, nous aspirons à devenir le leader des solutions de mobilité.Si vous partagez l'idée que « du...

  • Assistant.e Automobile Service Technique Et

    il y a 5 jours

    Rueil-Malmaison, France Kia France Temps plein

    C’est **LE **moment idéal pour rejoindre Kia ! Un endroit où s’épanouissent les personnes audacieuses, créatives et ouvertes d’esprits. Nous travaillons tous pour un objectif commun, donner vie à de nouvelles idées. Plus qu’un constructeur automobile, nous aspirons à devenir le leader des solutions de mobilité. Si vous partagez l’idée...