1er de Réception

il y a 1 semaine


GarriguesSainteEulalie, France Domaine de Privadière Temps plein

Rejoignez notre équipe dans une ambiance chaleureuse à taille humaine pour accueillir notre clientèle principalement touristique et business dans les meilleures conditions.

Votre Mission au sein de notre établissement, vous serez chargé(e) de:

- Vous encadrez, motivez et formez l’équipe dont vous avez la responsabilité. Vous veillez notamment au grand respect des tenues, du langage et de la ponctualité
- Vous gérez le planning de votre équipe et son recrutement, assisté(e) par notre direction
- Vous avez à cœur d’optimiser la prise des réservations, l’optimisation des ventes tant à distance que sur place, ainsi que les coûts de distribution
- Contrôler toutes les opérations suscitant le passage du client à la réception : check-in, check-out, facturation, délogement, information
- S'assurer que les Processus de l'hôtel soient respectés par les réceptionnistes
- Vous vous assurez de la qualité des contrôles de caisse et surtout de la facturation de l’ensemble des prestations additionnelles
- Vous organisez un contrôle systématique des commissions des OTA
- Vous faites respecter les standards d'accueil de la clientèle et veillez à ce qu’ils soient respectés par exemple l’accompagnement en chambre
- Vous veillez à une forte personnalisation du service à la clientèle pendant tout son séjour - Vous veillez à la gestion de la qualité de service
- Gérer les éventuels litiges et les reporter à la Direction
- Vous proposez des améliorations tant dans l’organisation que dans le service proposé
- Vous gérez et entretenez des relations avec les prestataires extérieurs (taxi, restaurants partenaires, etc.)

Profil recherché : Titulaire d'un BEP/ BAC ou plus en services hôteliers doté d'expériences significatives à une fonction similaire serait fortement apprécié.

Type d'emploi : CDI, CDD

Salaire : 12,00€ à 12,50€ par heure

Avantages:

- Horaires flexibles

Programmation:

- Disponible le week-end
- Horaires flexibles
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Expérience:

- Réception: 1 an (Exigé)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : In person


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  • Chargé D'accueil

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    Sainte-Marguerite, France Communauté d'Agglomération de saint-dié-Des-Vosges Temps plein

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    Au sein de l'équipe funéraire du Service Occupation du Domaine Public, le(la) gardien(ne) des cimetières est l'un des visages du service public sur le terrain. Vous contribuez activement à la bonne tenue, à la sécurité et à la dignité des lieux, tout en assurant un accueil respectueux des usagers. Votre rôle est essentiel dans le suivi des...

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    Sainte-Luce-sur-Loire, France DLM Location de Véhicules Temps plein

    **DLM**est le 1er loueur de véhicules indépendant en France, **250 collaborateur**s sur le territoire national, l’entreprise familiale s’est construite en 1969 autour d’une forte culture tournée vers les hommes et de valeurs relayées par ses Equipes. **36 agences** et un peu plus de **11 000 véhicules à la location** ! **La Passion, l’Exigence...

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