Emplois actuels liés à Chargé(E) de Service Client - Toulon - Oreca

  • Chargé de Service Client

    il y a 2 semaines

    Toulon, France Oreca Temps plein

    **À propos de nous**: Le Groupe Oreca STORE est la division Distribution multicanale, dont le e-commerce, du groupe ORECA dans l’univers de l’automobile et du sport. ORECA s’est diversifié dans la distribution d’équipements, d’accessoires et de merchandising, tant pour son propre compte que pour des marques internationales réputées du monde du...

  • Chargé de Service Client

    il y a 5 jours

    Toulon, France Oreca Temps plein

    **À propos de nous**: Le Groupe Oreca STORE est la division Distribution multicanale, dont le e-commerce, du groupe ORECA dans l’univers de l’automobile et du sport. ORECA s’est diversifié dans la distribution d’équipements, d’accessoires et de merchandising, tant pour son propre compte que pour des marques internationales réputées du monde du...

  • Chargé(E) de Service Clients/ Monteur(Se) Optique

    il y a 2 semaines

    Toulon, France Lunettes Pour Tous Temps plein

    **Lunettes Pour Tous grandit vite !** Encore une ouverture sur Toulon, on recrute les futur(es) membres de l'équipe dès maintenant ! **Lunettes Pour Tous, c’est faire partie d’une aventure qui a du sens.** Chez Lunettes Pour Tous, nous avons une ambition claire : rendre la vue accessible à tous sans compromis sur la qualité, l’innovation et la...

  • Chargé(e) de service clients

    il y a 3 jours

    Toulon, France Lunettes Pour Tous Temps plein

    Description Lunettes Pour Tous grandit vite ! Encore une ouverture sur Toulon, on recrute les futur(es) membres de l'équipe dès maintenant ! Lunettes Pour Tous, c’est faire partie d’une aventure qui a du sens. Chez Lunettes Pour Tous, nous avons une ambition claire : rendre la vue accessible à tous sans compromis sur la qualité, l’innovation et la...

  • Chargé(E) D'expérience Client

    il y a 2 jours

    Toulon, France GROUPE AGPM Temps plein

    Descriptif du poste Au sein de la Direction relation client & offre et rattaché au Pôle service connaissance & expérience client, le chargé(e) d’expérience client a pour objectif de contribuer à augmenter la satisfaction client par le pilotage de projets visant la résolution des irritants clients et au renforcement de l'expérience omnicanal. Vous...

  • Monteur Optique

    il y a 3 jours

    Toulon, France Lunettes Pour Tous Temps plein

    Une entreprise d'optique innovante à Toulon recherche un(e) Monteur(se) optique / Chargé(e) de service après vente. Vous serez ambassadeur(drice) de la marque, assurant l'assemblage et le contrôle des équipements optiques, fidèle à l'engagement d'améliorer la vie des clients. Si vous aimez le commerce et souhaitez travailler dans un environnement...

  • Standardiste Service Client

    il y a 2 semaines

    Toulon, France Oreca Temps plein

    **À propos de nous**: Le Groupe Oreca STORE est la division Distribution multicanale, dont le e-commerce, du groupe ORECA dans l’univers de l’automobile et du sport. ORECA s’est diversifié dans la distribution d’équipements, d’accessoires et de merchandising, tant pour son propre compte que pour des marques internationales réputées du monde du...

  • Chargé(E) de La Facturation

    il y a 2 jours

    Toulon, France la bellenergieElectricite de Provence Temps plein

    Vous déclinez et optimisez l’ensemble du processus de la facturation pour le portefeuille des clients particuliers et professionnels. Vos missions seront les suivantes: - Émettre des factures et gérer leurs suivis de paiement. - Suivre les paiements et s'assurer que tous les paiements sont effectués à temps. - Créer et maintenir des dossiers de...

  • Conseiller(ière) Commercial(e) Terrain

    il y a 3 jours

    Toulon, France E-FICIENS Temps plein

    Offre n° 198TZZC - Conseiller(ière) Commercial(e) Terrain (H/F) Nous sommes une Entreprise Régionale spécialisée dans le secteur de l'Informatique, la Téléphonie et la Bureautique auprès d'une clientèle professionnelle, et nous recherchons pour notre service Commercial un(e) Conseiller(ère) Commercial(e) Terrain secteur Toulon. Vos missions...

  • Chargé(E) Projets Expérience Clients

    il y a 2 semaines

    Toulon, France GROUPE AGPM Temps plein

    Descriptif du poste Au sein de la Direction relation client & offre et rattaché au Pôle service connaissance & expérience client, le chargé(e) d’expérience client a pour objectif de contribuer à augmenter la satisfaction client par le pilotage de projets visant la résolution des irritants clients et au renforcement de l'expérience omnicanal. Vous...

Chargé(E) de Service Client

il y a 2 semaines

Toulon, France Oreca Temps plein

**Société**:
Le Groupe ORECA est un acteur de référence dans le monde du sport automobile depuis près de 50 ans.

C’est autour de plus de 350 victoires et 50 titres en compétition automobile que la légende et la reconnaissance mondiale du Groupe s’est construite dans cet univers très exigeant.
Ses 250 collaborateurs, tous animés par la même passion, contribuent quotidiennement au développement de ses 3 métiers principaux:

- TECHNOLOGY - L’ingénierie automobile liée à la construction de voiture de compétition et la préparation moteur (Basé à Signes 83 et Magny-Cours 58),
- STORE - La distribution d’équipements, d’accessoires et de merchandising pour le sport et l’automobile sur son propre compte (ORECA STORE) ou pour compte de tiers (Audi, Renault, FIA, FFR, Stade Français. etc) à travers son activité ORECA DIGITAL RETAIL (Basé à Signes - 83),
- EVENTS - L’organisation d’évènements autour de l’automobile et du sport automobile. (Basé à Signes 83 et Paris)
Nos valeurs et notre état d’esprit sont exprimés à travers nos victoires, sur la piste mais aussi en dehors : la passion, la détermination, l’engagement et le goût pour l’innovation.

**Mission**:
Au sein de notre activité commerciale (ORECA store) et rattaché(e) à la responsable du service client, nous recrutons aujourd’hui un(e) Chargé(e) de Service Client H/F.** **basé(e) à Signes, à proximité du circuit Paul Ricard dans le VAR.

Convaincus que nous devons toujours améliorer la relation et le suivi de nos clients, nous recherchons une personne qui saura s’engager pour une satisfaction client optimale. Est-ce vous ? Alors voici vos missions détaillées:

- Vous réceptionnez, identifiez et gérez les demandes relatives à l’après-vente en y apportant une réponse adaptée,
- Vous enrichissez et faites évoluer les procédures du Service Client,
- Vous suivez les livraisons de marchandise et lancez des enquêtes auprès des divers transporteurs pour solutionner les litiges,
- Vous faites un reporting hebdomadaire et restez en lien avec les clients,
- Vous participez aux axes d’amélioration en réalisant des enquêtes de satisfaction client et en améliorant la qualité du Service Client,
- Vous répondez aux litiges des divers supports Market Place,
- Vous assurez le backup du technicien support client SAV en traitant les demandes pendant son absence,
- Vous assurez le suivi et pilotage de nos prestataires d’externalisation Service Client.

**Profil**:
De formation supérieure Bac+ 2 en gestion commerciale ou assistant de gestion orienté service client. Vous avez une expérience professionnelle réussie de 2 à 5 ans minimum au sein d’un Service Client.

Vous maitrîsez l’anglais à l’écrit comme à l’oral, une autre langue serait un plus (Allemand, Espagnol, pays de l’est, italien).

Maitrise d’un ERP (Cegid serait un plus), Pack Office et Excel.

Vous avez des connaissances mécaniques, techniques idéalement en sport automobile : le souhait de solutionner rapidement et efficacement un litige est votre priorité.

Votre rigueur, votre capacité d’analyse, votre sens du service client et votre bonne humeur vous permettront de réussir à ce poste.

**Pourquoi choisir Oreca**:

- Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI) du lundi au vendredi - 37h - 12 RTT annuelles,
- Possibilité de télétravailler de 1 à 2 jours par semaine,
- L'opportunité de suivre des formations,
- Un CSE dynamique proposant des avantages (prestations sociales, culturelles et de loisirs),
- Une salle de sport,
- Mutuelle et prévoyance d’entreprise avantageuse,
- Labelisé Happy at Work,
- L'accès à des avantages pour vos trajets domicile (covoiturage piloter par la plateforme Karos).

**Processus de recrutement**:
Si votre profil correspond, vous aurez un échange téléphonique avec Laura ou Gwendoline. Puis, vous rencontrerez soit par Teams soit par un entretien physique, votre future équipe de travail

La passion n’a pas de limite, nos offres d’emploi sont ouvertes à toutes et à tous. Nous nous basons sur vos valeurs, votre savoir-faire et votre ambition pour la sélection et nous nous engageons à créer un environnement de travail inclusif.