Standardiste Service Client

il y a 2 semaines

Toulon, France Oreca Temps plein

**À propos de nous**:
Le Groupe Oreca STORE est la division Distribution multicanale, dont le e-commerce, du groupe ORECA dans l’univers de l’automobile et du sport. ORECA s’est diversifié dans la distribution d’équipements, d’accessoires et de merchandising, tant pour son propre compte que pour des marques internationales réputées du monde du sport et de l’automobile (Audi, Renault, Peugeot, Citroën, DS, FIA, FRR, Stade Français Paris etc) en France comme à l’international en développant plus de 15 sites e-commerce.

**Mission**:
Dans le cadre de ses différents projets, **ORECA** recherche **un(e) standardiste H/F** basé(e) à Signes (83).

**Rattaché(e) au service client, en tant que chargé de relation clients H/F,** vous serez responsable de la relation client, vous aurez pour rôle d’assurer un suivi attentif et de contribuer activement à l’amélioration continue du service.

**Vos responsabilités principales seront**:

- Suivre les livraisons de marchandises et gérez les enquêtes auprès des transporteurs afin de résoudre les litiges.
- Assurer le suivi et le pilotage de nos prestataires d’externalisation Service Client.
- Gérer les litiges des différents supports Market Place.
- Réaliser un reporting hebdomadaire et maintenez un lien régulier avec les clients.
- Participer aux projets d’amélioration en menant des enquêtes de satisfaction et en contribuant à l’évolution des procédures internes.

**Profil**:
De formation **Bac à Bac+2** en **commerce/gestion**, vous avez acquis une expérience significative d**’au moins 1 ans** **dans un poste similaire** qui vous permet d'être au contact de clients dans le cadre d'un SAV.

**Vos compétences clés**
- Orthographe
- Outils bureautiques

**Vos atouts pour réussir**
- Sens de l'écoute
- Relation client
- Force de proposition

**Notre environnement de travail**

Le groupe ORECA fondé en 1973 et composé de 400 collaborateurs repose sur trois piliers essentiels : la performance, la passion et l’audace. Ces valeurs guident chacune de nos actions et inspirent notre travail au quotidien. Intégrer ORECA Retail c’est:

- Rejoindre un leader e-commerce français dans la distribution omnicanal en marques propres et sous licences
- Travailler pour un acteur majeur qui maîtrise toutes les expertises du e-commerce : de la création de boutiques en ligne, la relation fournisseurs, la supply chain, la génération de trafic à la fidélisation
- Répondre au besoin des passionnés, des pratiquants et des professionnels des secteurs du sport automobile, de l’automobile et du sport
- Perfectionner vos compétences autour de projets stimulants pour des partenaires prestigieux

**Nos conditions de travail**
- Primes de participation et intéressement
- 12 RTT annuelles
- Avantages CSE (places de cinéma à 5€, chèques cadeaux, plateforme partenaire )
- Remises commerciales sur nos plateformes e-commerce
- Remises tarifaires avec les restaurants partenaires locaux

**Nos méthodes de recrutement**

Nos experts en recrutement sont chargés d’identifier les meilleurs profils à travers les compétences techniques, et les parcours professionnels.

Chaque étape - de la présélection téléphonique aux entretiens approfondis, est conçue pour garantir une rencontre authentique entre vos ambitions et nos projets.

ORECA s’engage en faveur de l’égalité des chances et de la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

  • Standardiste (H/F)

    il y a 2 semaines

    Toulon, France Provence pizza Temps plein

    Nous recherchons activement un(e) standardiste polyvalent(e) pour intégrer notre équipe dans le cadre d’un CDI à temps partiel. Polyvalent(e), vous serez principalement en charge de: - L’accueil et la prise de commande des clients par téléphone et au comptoir, - La tenue de la caisse, - La gestion des commandes et du planning des livraisons, - La...

  • Standardiste - Hôte D'accueil (F/H)

    il y a 7 jours

    Toulon, France SCP Olivier TEUMA, Emmanuel DIDELON et Amélie BELAHRECHE Temps plein

    Nous recherchons un(e) hôte(sse) d'accueil - standardiste dynamique, accueillant(e) et motivé(e) à temps complet. Les missions sont les suivantes: - accueil téléphonique et physique des clients, - gestion des mails et petit secrétariat. Bonne maitrise du français nécessaire et présentation appropriée à l’activité. Proposition CDI après...

  • Livreur (H/F)

    il y a 2 semaines

    Toulon, France Pizzeria gaetano Temps plein

    Pour notre service de Livraisons à domicile, nous recherchons un livreur et un standardiste. Avoir son bsr, matériel fourni par l’entreprise (scooter, casque,gants), connaître les quartiers de Toulon, être volontaire dynamique, poli et sympathique avec nos clients car vous représentez l’image de l’entreprise Gaetano. Au standard, vous êtes en...

  • Responsable Service Clients-

    il y a 5 jours

    Toulon, France Groupe Pomona Temps plein

    RESPONSABLE SERVICE CLIENTS- H/F CDI **Mettez un peu de vous chez nous !** Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher,... de toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd’hui, le groupe Pomona...

  • Monteur Optique

    il y a 5 jours

    Toulon, France Lunettes Pour Tous Temps plein

    Une entreprise d'optique innovante à Toulon recherche un(e) Monteur(se) optique / Chargé(e) de service après vente. Vous serez ambassadeur(drice) de la marque, assurant l'assemblage et le contrôle des équipements optiques, fidèle à l'engagement d'améliorer la vie des clients. Si vous aimez le commerce et souhaitez travailler dans un environnement...

  • Chargé de Service Client

    il y a 2 semaines

    Toulon, France Oreca Temps plein

    **À propos de nous**: Le Groupe Oreca STORE est la division Distribution multicanale, dont le e-commerce, du groupe ORECA dans l’univers de l’automobile et du sport. ORECA s’est diversifié dans la distribution d’équipements, d’accessoires et de merchandising, tant pour son propre compte que pour des marques internationales réputées du monde du...

  • Chargé de Service Client

    il y a 7 jours

    Toulon, France Oreca Temps plein

    **À propos de nous**: Le Groupe Oreca STORE est la division Distribution multicanale, dont le e-commerce, du groupe ORECA dans l’univers de l’automobile et du sport. ORECA s’est diversifié dans la distribution d’équipements, d’accessoires et de merchandising, tant pour son propre compte que pour des marques internationales réputées du monde du...

  • Hôte / Hôtesse D’accueil Standardiste

    il y a 2 jours

    Toulon, France Phone Régie Temps plein

    **Vue d'ensemble**: **Notre société**: Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d’activité. Réinventons ensemble les métiers de l’accueil ! Notre entreprise est handi-accueillante. **Votre mission**: Votre enthousiasme,...

  • Hôte / Hôtesse D’accueil Standardiste

    il y a 5 jours

    Toulon, France Phone Régie Temps plein

    **Vue d'ensemble**: **Notre société**: Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d’activité. Réinventons ensemble les métiers de l’accueil ! Notre entreprise est handi-accueillante. **Votre mission**: Votre enthousiasme,...

  • Responsable Offre et Projet – Services et Support client H/F

    il y a 5 jours

    Toulon, France Thales Group Temps plein

    Responsable Offre et Projet – Services et Support client H/F page is loaded## Responsable Offre et Projet – Services et Support client H/Fremote type: Hybridlocations: Toulontime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: R0303157Lieu : Toulon, France## **Construisons ensemble un avenir de confiance**Thales est un leader mondial...