Emplois actuels liés à Chargé de Service Client - Toulon - Oreca

  • Chargé de Service Client

    il y a 1 semaine

    Toulon, France Oreca Temps plein

    **À propos de nous**: Le Groupe Oreca STORE est la division Distribution multicanale, dont le e-commerce, du groupe ORECA dans l’univers de l’automobile et du sport. ORECA s’est diversifié dans la distribution d’équipements, d’accessoires et de merchandising, tant pour son propre compte que pour des marques internationales réputées du monde du...

  • Monteur Optique

    il y a 6 jours

    Toulon, France Lunettes Pour Tous Temps plein

    Une entreprise d'optique innovante à Toulon recherche un(e) Monteur(se) optique / Chargé(e) de service après vente. Vous serez ambassadeur(drice) de la marque, assurant l'assemblage et le contrôle des équipements optiques, fidèle à l'engagement d'améliorer la vie des clients. Si vous aimez le commerce et souhaitez travailler dans un environnement...

  • Chargé de Comptes Clients

    il y a 1 semaine

    Toulon, France Jobberry Temps plein

    Acteur incontournable sur le marché pétrolier, notre client recherche aujourd’hui son prochain Responsable Commercial pour le secteur Sud-Est (9 départements). Rattaché au Responsable Régional, vous récupérez un portefeuille clients existant. Vos objectifs seront d’assurer le développement du Chiffre d’Affaires par le biais de la fidélisation...

  • Standardiste Service Client

    il y a 2 semaines

    Toulon, France Oreca Temps plein

    **À propos de nous**: Le Groupe Oreca STORE est la division Distribution multicanale, dont le e-commerce, du groupe ORECA dans l’univers de l’automobile et du sport. ORECA s’est diversifié dans la distribution d’équipements, d’accessoires et de merchandising, tant pour son propre compte que pour des marques internationales réputées du monde du...

  • Chargé de Relations Clients H/F

    il y a 7 jours

    Toulon, France Foncia Temps plein

    Foncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute pour sa direction transaction des chargés de relations clients F/H ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l'international. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers...

  • Responsable Service Clients-

    il y a 6 jours

    Toulon, France Groupe Pomona Temps plein

    RESPONSABLE SERVICE CLIENTS- H/F CDI **Mettez un peu de vous chez nous !** Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher,... de toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd’hui, le groupe Pomona...

  • Chargé Accueil Et Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Toulon, France CCI VAR Temps plein

    Au sein du Service clients, vous serez notamment en charge de - Accueillir les visiteurs: les renseigner, les orienter, les mettre en relation avec les services internes CCIV ou partenaires si nécessaire et prendre en charge les RDV - Réceptionner plis, colis... - Effectuer un accueil téléphonique : renseigner, orienter et mettre en relation avec les...

  • Chargé(E) de Service Clients/ Monteur(Se) Optique

    il y a 2 semaines

    Toulon, France Lunettes Pour Tous Temps plein

    **Lunettes Pour Tous grandit vite !** Encore une ouverture sur Toulon, on recrute les futur(es) membres de l'équipe dès maintenant ! **Lunettes Pour Tous, c’est faire partie d’une aventure qui a du sens.** Chez Lunettes Pour Tous, nous avons une ambition claire : rendre la vue accessible à tous sans compromis sur la qualité, l’innovation et la...

  • Chargé(e) de service clients

    il y a 6 jours

    Toulon, France Lunettes Pour Tous Temps plein

    Description Lunettes Pour Tous grandit vite ! Encore une ouverture sur Toulon, on recrute les futur(es) membres de l'équipe dès maintenant ! Lunettes Pour Tous, c’est faire partie d’une aventure qui a du sens. Chez Lunettes Pour Tous, nous avons une ambition claire : rendre la vue accessible à tous sans compromis sur la qualité, l’innovation et la...

  • Chargé de Service Clients

    il y a 2 semaines

    Toulon, France Lunettes Pour Tous Temps plein

    Description Lunettes Pour Tous grandit vite ! Encore une ouverture sur Toulon, on recrute les futur(es) membres de l'équipe dès maintenant ! Lunettes Pour Tous, c'est faire partie d'une aventure qui a du sens. Chez Lunettes Pour Tous, nous avons une ambition claire : rendre la vue accessible à tous sans compromis sur la qualité, l'innovation et la...

Chargé de Service Client

il y a 2 semaines

Toulon, France Oreca Temps plein

**À propos de nous**:
Le Groupe Oreca STORE est la division Distribution multicanale, dont le e-commerce, du groupe ORECA dans l’univers de l’automobile et du sport. ORECA s’est diversifié dans la distribution d’équipements, d’accessoires et de merchandising, tant pour son propre compte que pour des marques internationales réputées du monde du sport et de l’automobile (Audi, Renault, Peugeot, Citroën, DS, FIA, FRR, Stade Français Paris etc) en France comme à l’international en développant plus de 15 sites e-commerce.

**Mission**:
Au sein de notre activité commerciale (ORECA store) et rattaché(e) à la responsable du service client, nous recrutons aujourd’hui **un Chargé de Service Clients & SAV H/F **basé(e) à Signes, à proximité du circuit Paul Ricard dans le VAR.

Convaincus que nous devons toujours améliorer la relation et le suivi de nos clients, nous recherchons une personne qui saura s’engager pour une satisfaction client optimale.

**Est-ce vous ?** **Alors voici vos missions détaillées**:

- Vous réceptionnez, identifiez et gérez les demandes relatives à l’après-vente en y apportant une réponse adaptée,
- Vous enrichissez et faites évoluer les procédures du Service Client,
- Vous suivez les livraisons de marchandise et lancez des enquêtes auprès des divers transporteurs pour solutionner les litiges,
- Vous faites un reporting hebdomadaire et restez en lien avec les clients,
- Vous participez aux axes d’amélioration en réalisant des enquêtes de satisfaction client et en améliorant la qualité du Service Client,
- Vous répondez aux litiges des divers supports Market Place,
- Vous assurez le backup du technicien support client SAV en traitant les demandes pendant son absence,
- Vous assurez le suivi et pilotage de nos prestataires d’externalisation Service Client.

**Profil**:
De formation supérieure **Bac+2** **en gestion commerciale** **ou assistant de gestion** orienté service client. Vous avez une expérience professionnelle réussie de 2 à 5 ans minimum au sein d’un Service Client.

Vous maitrisez l’anglais à l’écrit comme à l’oral, une autre langue serait un plus (Allemand, Espagnol, pays de l’est, italien).

Maitrise d’un ERP (Cegid serait un plus), Pack Office et Excel.

Vous avez des connaissances mécaniques, techniques idéalement en sport automobile : le souhait de solutionner rapidement et efficacement un litige est votre priorité.

Votre rigueur, votre capacité d’analyse, votre sens du service client et votre bonne humeur vous permettront de réussir à ce poste.

**Pourquoi choisir Oreca**:

- Type de contrat : Contrat à durée déterminée (CDD) du lundi au vendredi - 37h - 12 RTT annuelles,
- Possibilité de télétravailler de 1 à 2 jours par semaine,
- L'opportunité de suivre des formations,
- Un CSE dynamique proposant des avantages (prestations sociales, culturelles et de loisirs),
- Une salle de sport,
- Mutuelle et prévoyance d’entreprise avantageuse,
- Labelisé Happy at Work,
- L'accès à des avantages pour vos trajets domicile (covoiturage piloter par la plateforme Karos).

**Processus de recrutement**:
Si votre profil correspond, vous aurez un échange téléphonique avec l'équipe RH. Puis, vous rencontrerez soit par Teams soit par un entretien physique, votre future équipe de travail

La passion n’a pas de limite, nos offres d’emploi sont ouvertes à toutes et à tous. Nous nous basons sur vos valeurs, votre savoir-faire et votre ambition pour la sélection et nous nous engageons à créer un environnement de travail inclusif.