Responsable Cartographies Voyageurs

**Qui sommes-nous ?**Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France. **Notre objectif**: construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l’Île-de-France **Comment**: en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la mobilité sur le territoire francilien. Intégrer Ile-de-France Mobilités c’est rejoindre un établissement dynamique et porteur de sens avec plus de 9,4 millions de déplacements au quotidien, un collectif fédéré autour du service public. Ça vous parle ? Nous recherchons notre futur responsable cartographie voyageurs F/H pour un CDD de 6 mois. Au sein de la **Direction Offre de Services et Marketing**et du **Département Politiques de Services Maas & Marketing**, le **Pôle Information Voyageurs**imagine et met en œuvre les services d’Information Voyageurs d’aujourd’hui et de demain. Il a la charge de prescrire et de concevoir la politique d’Information Voyageurs et sa mise en œuvre par les opérateurs de transport. Il participe aux mises en concurrence, à la négociation et au suivi des contrats opérateurs (enquêtes perception, indicateurs de qualité de services ). Il pilote les programmes d’investissements d’amélioration de l’Information Voyageurs. En outre, il assure la maîtrise d’ouvrage et l’animation de la Plateforme Régionale d’Information pour la Mobilité (PRIM) en lien avec la Direction Numérique qui en assure pour partie la maîtrise d’œuvre. **Les missions du Pôle consistent plus particulièrement à**: - Réaliser le suivi du Schéma Directeur d'Information Voyageurs et définir ses évolutions à moyen / long terme ; - Préparer et mettre en œuvre, pour les thématiques relevant de l'Information Voyageurs, la mise en concurrence des réseaux de transport ; - Assurer le suivi des investissements et des contrats avec les opérateurs de transport, sur son domaine de compétence, en lien avec le département "Pilotage des contrats" ; - Assurer le suivi et le déploiement des bornes d’information voyageurs au niveau régionale ; - Coordonner les actions des opérateurs de mobilité du territoire ; - Assurer la maîtrise d'ouvrage des systèmes d'information dédiés à l'information multimodale principalement au travers de la Plateforme Régionale de l'Information pour la Mobilité (PRIM) ; - Concevoir et piloter en lien avec la Direction du Numérique, les services numériques pour le voyageur dans une vision mobilité servicielle, sur les médias à distance d’Île-de-France Mobilités ; - Opérer ces services, promouvoir leur utilisation et assurer la relation clients associée - Mettre en qualité les informations transport et mobilité, notamment les référentiels régionaux. - Engager une démarche ambitieuse sur l’innovation au service des voyageurs afin de produire des services et produits d’Information Voyageurs nouveaux de qualité. Sous la responsabilité hiérarchique du chef de pôle, **le Responsable cartographies voyageurs**pilotera la démarche régionale sur la production et la conception des plans/cartographies d’Information Voyageurs destinés aux voyageurs pour les espaces de transport, les matériels roulants et l’ensemble des médias à distance. Il en assure également la définition des règles et contribue sur son périmètre à la stabilisation du langage transport au niveau régional. A ce titre: Le responsable cartographies voyageurs joue un rôle central dans la gestion et la coordination des efforts pour développer et maintenir les produits (plans et cartographies) proposés aux voyageurs par Île-de-France Mobilités. Notamment en mettant en place les missions suivantes: - **Pilotage de la politique de cartographie voyageurs**: - Au sein du pôle Information Voyageurs, animer/présenter en interne et externe les orientations stratégiques, techniques et/ou graphiques retenues par Île-de-France Mobilités en matière de cartographies voyageurs au niveau régional ; - Animer les groupes de travail avec l’ensemble des parties prenantes (opérateurs de transport, collectivités, acteurs privés), sur les thèmes de la cartographies voyageurs et dont la gouvernance est précisée dans les contrats des opérateurs de transport. - **Contribution et participation au suivi des actions engagées par le Laboratoire Information Voyageurs**: - Au sein du pôle Information Voyageurs et de son Laboratoire Information Voyageurs, contribuer aux démarches exploratoires en matière de représentation graphique de l’offre de transport ; - Participer aux études voyageurs et démarches en recherche cognitive initiée par le Laboratoire Information Voyageurs en matière de cartographie. - **Piloter l’évolution des prescriptions cartographiques**: - Assurer une évolution régulière des prescriptions cartographiques d’Île-de-France Mobilités ; - Enrichir et/ou adapter la gouvernance contractuelle qui est appliquée dans les contrats des opérateurs de transport en matière de cartographie ; - Valoriser et présentation périodiquement les évolutions des p