Chargé(E) de Clientèle

il y a 1 semaine

Paris e, France SMSB Temps plein

Sous la responsabilité du responsable d’agence, vous exercez un métier porteur de sens, au sein d’un réseau qui valorise et fait grandir ses talents. En tant que chargé(e) de clientèle, vous profitez de la notoriété de la marque Shiva pour développer votre portefeuille clients. Acteur clé du développement de votre agence, vous œuvrez à l’atteinte d’objectifs SMART. Vous évoluez au quotidien auprès d’un public diversifié, dans une atmosphère conviviale et bienveillante.

**Développement du portefeuille clients**
- Obtenir des rendez-vous à domicile et suivre le processus de vente Shiva
- Convertir les prospects grâce à un discours de qualité, convaincant et adapté
- Gérer efficacement les objections et faire preuve de réactivité dans les appels et relances

**Gestion et optimisation des plannings d’intervention**
- Organiser les plannings via un logiciel intuitif
- Anticiper et gérer les absences et les remplacements des intervenants

**Visites à domicile**
- Identifier les besoins et les attentes des clients
- Proposer une vente conseil personnalisée et traiter les objections
- Présenter les intervenants aux clients

**Suivi qualité et satisfaction**
- Assurer le suivi des premières prestations (clients et intervenants)
- Réaliser des visites qualité à domicile
- Gérer les retours et répondre aux éventuelles insatisfactions

**Recrutement et intégration des intervenants**
- Organiser les tests pratiques (ménage et repassage)
- Accompagner l’intégration des nouveaux intervenants

**Atteinte des objectifs**
- Travailler en collaboration avec la direction pour atteindre des objectifs SMART (Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes et Temporels)

Profil recherché:
**Profil polyvalent et réactif**, avec un excellent sens de l’organisation, de la rigueur et une forte capacité d’adaptation.
Autonome, à l’aise avec les outils informatiques et la gestion administrative.
Doté d’un **esprit d’équipe**, d’un sens du service développé et orienté résultats.
Capacité d’écoute, **aisance relationnelle**, disponibilité et motivation sont des atouts essentiels.
Nous recherchons des profils **dynamique**, **à l’aise à l’oral**, **animés par le goût du challenge** et partageant nos valeurs **:qualité du service rendu, intégrité, altruisme et respect**.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 150,00€ à 2 300,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Commercial et gestion logement H/F

    il y a 1 jour

    rue Blomet, Paris - France, Ile-de-France, Paris () Chargé de clientèle Temps plein

    Informations générales Organisme TOIT ET JOIE Référence Domaine d'activités et famille de métierAccession sociale, Vente Hlm, Copropriétés - Gestionnaire de copropriétés F/H / Syndic Hlm Intitulé de poste (modifiable)Chargé de clientèle - Commercial et gestion logement H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de la...

  • Chargé(E) Clientèle

    il y a 5 jours

    Paris 13e, France SHIVA Temps plein

    Shiva, filiale du groupe Acadomia depuis 20 ans, est un réseau de plus de 400 agences et déjà 65 000 clients particuliers nous font confiance. Notre développement et notre notoriété s’accélèrent avec l’ouverture de plus de 50 nouvelles agences par an et des campagnes de publicité nationales régulières en télévision. Sous le modèle de la...

  • Apprenti(E) Assistant(E) Charge(E) de Clientele

    il y a 2 semaines

    Paris 13e, France Interforum Temps plein

    Au service Librairies Thèmes de la Diffusion, vous êtes intégré(e) à une équipe dynamique de 3 chargées de clientèle qui ont pour mission le développement d’un portefeuille de 1500 clients actifs sur toute la France (musées, sites historiques, librairies spécialisées ). Votre mission consistera à contribuer à optimiser et développer les...

  • Chargé de Relation Clientèle

    il y a 5 jours

    Paris 13e, France 3F Temps plein

    Afin de renforcer ses équipes, Immobilière 3F recrute pour son service clientèle un-e: **Chargé-e de relation clientèle en CDI** *** Afin de renforcer ses équipes, Immobilière 3F recrute pour son service clientèle de Paris 13ème, des: **Chargé-e-s de relation clients à distance en CDI** **Vos missions**: - Analyser la question et déterminer...

  • Chargé Clientèle

    il y a 2 jours

    Paris 13e, France AVEA SEJOURS Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un chargé ou une chargée de clientèle passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. Vous serez le point de contact principal pour nos clients, assurant un service de qualité et contribuant à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle. Ce poste est idéal pour une personne ayant un...

  • Chargé-e de Mission Services Et Clientèle

    il y a 5 jours

    Paris 13e, France 3F Temps plein

    Rattaché-e à la Direction des Services et de la Clientèle, vous êtes chargé-e de gérer des projets, animer des groupes de travail et des comités de pilotage, réaliser des études, animer des indicateurs de gestion et de qualité de service, collecter des données et renforcer l'activité d'accompagnement des directions dans l'optimisation et le...

  • Chargé(e) de clientèle

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France CR ASSURANCES Temps plein

    Bonjour,Dans le cadre du développement de notre Cabinet, nous recherchons un(e) collaborateur(trice), pour occuper le poste de chargé(e) de clientèle, cadre - classe E, conformément à la convention collective du Courtage en Assurances.A ce titre, il/elle sera responsable de la relation courtage d'assurance d'entreprises avec tout ou partie des clients...

  • Chargé(E) Clientèle

    il y a 2 jours

    Paris, France SHIVA Temps plein

    « **SHIVA**, on a tous besoin d'attention » Shiva, la référence du ménage et repassage à domicile, filiale du groupe Domia, est un réseau de plus de 300 agences et déjà 60 000 clients particuliers nous font confiance. Notre développement et notre notoriété s’accélèrent avec l’ouverture de plus de 50 nouvelles agences par an et des...

  • Un(E) Chargé(E) de Clientèle Anglophone

    il y a 2 semaines

    Paris, France Biblioemplois Temps plein

    **Titre de l’offre d’emploi**:Chargé de clientèle anglophone **lieu de travail : ville + département**:Paris 15ème **Introduction et contexte**: Située au cœur de Paris, fort d’une équipe de 35 collaborateurs multilingues et de ses liens avec plus de 7 000 éditeurs français et francophones, la librairie Amalivre fournit les bibliothèques et...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 jours

    Paris 13e, France B&S Recrutement Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et principales...