Chargé(E) de Relation Clients en Laboratoire

il y a 1 semaine


Marseille, France TERA CONTROLE Temps plein

**Missions**

Au sein du laboratoire d'analyses, rattaché(e) au responsable du service clients vous servez l’un des interlocuteurs privilégiés entre le laboratoire et ses clients.

Vous aurez pour missions principales:

- Le traitement de la demande concernant le suivi des dossiers d’affaires en cours (délais d’analyses, urgences...)
- A l’écoute des clients, vous trouvez une solution à toute question ou litige à partir des outils internes, en relation avec les différents secteurs du laboratoire.
- Vous êtes le garant de l’analyse de la demande, du délai de réponse, de l’orientation efficace vers les interlocuteurs appropriés et contribuez ainsi à la satisfaction clients.

**Profil**
- Titulaire d’un bac +2 minimum en chimie, ou a mínima scientifique
- Une première expérience réussie en laboratoire serait un vrai plus
- Compétences Relationnelles : Ouvert, positif, motivé, organisé, vous avez le sens de la relation client, et un bon relationnel de manière générale.
- Vous savez gérer les priorités et vous adapter dans un contexte évolutif.
- Maîtrise du pack Office

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 24 000,00€ à 27 000,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime trimestrielle

Mesures COVID-19:
Consignes de distanciation sociale.
Procédures renforcées de désinfection et de nettoyage.

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 13220 Châteauneuf-les-Martigues (13): Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- Laboratoire ou Bureau d'études: 2 ans (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail


  • Chargé(E) D’affaires

    il y a 1 semaine


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