Responsable Qualité Et Service Clients

il y a 1 mois


Lyon, France Conseil recrutement Temps plein

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA HAUTE-SAVOIE recherche pour son client, une entreprise qui conçoit, fabrique et entretient des équipements de moyenne et haute pression (40 à 350 bars) pour les gaz (air, carburant GNV, azote, hélium, SF6...), un **Responsable qualité et Service clients (H/F)**

Intégré au comité de direction, vous chapotez le service qualité (2 personnes) et le service clients SAV (3 personnes).

**Les missions**

**Sur la qualité, (80% de votre temps), votre rôle est d'intervenir sur le traitement des anomalies et de piloter le process qualité**:
Traiter les anomalies et les non-conformités.
Assurer la libération des produits et des composants
Assurer la gestion des moyens de contrôle
Assurer le suivi des essais finaux et des réceptions avec les clients
Valider les déclarations de conformité aux directives européennes
Piloter le processus Qualité ISO 9001
Participer au plan d’amélioration produit en faisant un suivi statistique des retours clients.
Être le correspondant qualité dans l'entreprise

**Sur le pôle Service Clients (20% de votre temps), vous analysez et apportez votre expertise**:
Planifier les activités du service clients
Assurer le suivi des retours d'expérience : proposition d'évolution.
Analyser l’activité : CA généré, nombre d’interventions, nombre de contrats de maintenance remportés, remontée des non-conformités à l’usine, proposition d’améliorations.
Gérer la flotte des véhicules du service
Rédiger les contrats de maintenance

**Le profil**

De formation Bac + 2 à Bac + 5 dans les domaines qualité, mécanique, électrotechnique, génie électrique ou maintenance, vous bénéficiez d’**une expérience d’au moins 2 ans dans une fonction de Responsable Qualité**,
Vous possédez une forte autonomie et êtes reconnu pour votre sens de l’organisation,
Vous êtes pédagogue et possédez un bon relationnel,
Vous êtes à l’aise à l’oral pour piloter les réunions qualité

**Conditions**:

- Cadre au forfait 218 jours avec RTT sur 12 mois
- Mutuelle d’entreprise et tickets-restaurant
- Indemnités de transport domicile/travail
- Vous bénéficierez d'une période de formation sur nos machines

Type d'emploi : CDI

Avantages:

- RTT

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : In person



  • Lyon, France CIRRUS COMPRESSEURS Temps plein

    PME industrielle, reconnue pour la qualité de ses produits (30 ans d’expérience), CIRRUS COMPRESSEURS conçoit, fabrique et entretient des équipements de moyenne et haute pression (40 à 350 bars) pour les gaz (air, carburant GNV, azote, hélium, SF6...). Notre savoir-faire se distingue par la maîtrise d'une offre modulaire fondée sur une gamme...


  • Lyon, France CIRRUS COMPRESSEURS Temps plein

    PME industrielle, reconnue pour la qualité de ses produits (30 ans d’expérience), CIRRUS COMPRESSEURS conçoit, fabrique et entretient des équipements de moyenne et haute pression (170 à 350 bars) pour les gaz (air, carburant GNV, azote, hélium, SF6...). Notre savoir-faire se distingue par la maîtrise d'une offre modulaire fondée sur une gamme...


  • Lyon, France Kicklox Temps plein

    **Description du poste**: undefined **Description du profil recherché**: - PME industrielle, reconnue pour la qualité de ses produits (30 ans d’expérience), CIRRUS COMPRESSEURS conçoit, fabrique et entretient des équipements de moyenne et haute pression (170 à 350 bars) pour les gaz (air, carburant GNV, azote, hélium, SF6 ). Notre savoir-faire se...

  • responsable qualite client

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Agrial Temps plein 30 000 € - 32 000 €

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  • Lyon, France SAMSE Temps plein

    Descriptif du poste NOUS ORGANISONS UN JOB DATING LE MERCREDI 14 JUIN DE 9H A 13H SUR LE MAGASIN D'ECHIROLLES. AVEC OU SANS CV, VIENS A NOTRE RENCONTRE POUR ECHANGER. Tu mets le client au centre de chacune de tes actions, tu animes au quotidien ton équipe autour de la stratégie commerciale de l'entreprise, Les valeurs du collectif et d'entraide sont...


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    Notre entreprise : Avec des clients dans plus de 100 pays et un effectif de 50 000 employés, TK Elevator réalise un chiffre d'affaires d'environ 8 milliards d'euros. Plus de 1 000 sites dans le monde entier constituent un vaste réseau qui garantit la proximité avec les clients. Positionnée comme l'une des principales sociétés d'ascenseurs au monde, TK...

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    il y a 1 semaine


    Lyon, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: Tu mets le client au centre de chacune de tes actions, tu animes au quotidien ton équipe autour de la stratégie commerciale de l'entreprise, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, Le poste de Responsable Service Clients du magasin de L'Entrepôt du Bricolage de Gilly sur Isère (73 - Savoie) est fait...


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    Temporis Experts & Cadres Valence, une team impliquée, professionnelle et super dynamique ! Nous recrutons les meilleurs talents et les accompagnons pour intégrer les entreprises dans lesquelles ils vont s'épanouir ! Aujourd'hui, pour l'un de nos clients, nous sommes à la recherche d'un.e Coordinateur.trice qualité H/F. **Tes missions**: - Mettre à...