Service Delivery Manager Informatique Expérimenté
il y a 1 jour
**Contexte**:
**Tâches**:
Mettre en place et suivre les indicateurs qualité, ressources humaines et financières du/des contrat(s) de service
Suivre financièrement les contrats
Manager les équipes opérationnelles
Piloter les interfaces avec les autres services de support
Garantir la méthodologie déployée sur le contrat (normes qualité, etc.)
Rédiger et promouvoir des offres connexes au contrat existant
Assurer le respect des engagements client
**Compétences**:
Maitriser les fondamentaux ITIL
Savoir piloter des équipes techniques
Maîtriser la gestion de projet (gestion des risques, planning, budget, etc.)
Être orienté satisfaction client
Être force de proposition pour l’amélioration continue de la qualité de service
-
Service Delivery Manager
il y a 2 jours
Tours, France ABC Portage Temps pleinVotre mission: En tant que Service Delivery Manager, vous serez le responsable de la satisfaction, la fidélisation et le développement de votre portefeuille client. Vos tâches - Garantir la qualité du service rendu et la satisfaction client - Être communicant et avoir un excellent relationnel pour échanger avec l'équipe interne et avec votre...
-
Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Tours, France ENOV-IT Temps pleinLe Service Delivery Manager est responsable de la satisfaction, la fidélisation et le développement de ses clients. Garant opérationnel, il est l?interlocuteur privilégié de ses clients tout en mettant en avant les stratégies techniques de l?entreprise. Objectifs 1.Garantir la qualité du service rendu et la satisfaction client ?Assurer une...
-
Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Tours, France LHH Temps pleinDescriptif du poste LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un **Service Delivery Manager H/F **basé à Tours. En qualité de Service Delivery Manager, vous êtes le garant de la cohérence du service. Vos...
-
Service Delivery Manager Confirmé H/F
il y a 3 semaines
Tours, France Open Temps pleinNous vous attendons pour rejoindre la squad Cloud, en tant que Service Delivery Manager confirmé ! Ce qui vous attend : Le SDM pilote fonctionnellement un contrat client (MCO / RUN / Infogérance). Il s'assure que les livrables fournis sont de qualité et conformes à ce qui a été déterminé avec le client, dans le respect des engagements...
-
Service Delivery Manager confirmé H/F
il y a 2 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France Open Temps pleinPrésentation d'OPEN :OPEN est une ESN française, fondée en 1989, qui compte près de 4000 collaborateurs répartis sur 16 sites. Le Groupe est le partenaire de confiance des 1000 premières entreprises & organisations françaises engagées dans leur transformation IT & Digitale Contexte de la mission :Notre Centre de Production, fort de ses 130...
-
Service Delivery Manager confirmé H/F
il y a 7 jours
Tours, Centre-Val de Loire, France OPEN Temps pleinPrésentation d'OPEN :OPEN est une ESN française, fondée en 1989, qui compte près de 4000 collaborateurs répartis sur 16 sites. Le Groupe est le partenaire de confiance des 1000 premières entreprises & organisations françaises engagées dans leur transformation IT & Digitale Contexte de la mission : Notre Centre de Production, fort de ses 130...
-
Service Delivery Manager Expérimenté(E)
il y a 5 jours
Tours, France Adista Temps pleinCDI - Temps plein - Au moins 2 ans d'expérience - Master, Bac+5 - Relation client Sois la voix d'adista chez nos clients, et la voix du client chez adista ! **Mission**: Le groupe **inherent**, dont **adista**est l’une des filiales, c’est plus de **1300 collaborateurs** débordant de talents, **40 agences, 14 datacenters** et un chiffre d’affaires...
-
Responsable Delivery
il y a 5 jours
Tours, France Econocom Temps plein**Libellé du poste**: - Responsable Delivery - Tours H/F **Type de contrat**: - CDI **Expérience**: - Plus de 2 ans d'expérience **Mission**: **L'activité Workplace Infra Innovation** de la Direction des Centres de Services d'Econocom recrute un - **Responsable Delivery à Tours H/F** pour accompagner les projets de transformation digitale de ses...
-
Ingénieur système informatique
il y a 3 jours
Arrondissement de Tours, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps pleinLe poste de Ingénieur système informatique - Tours (37) (H/F) Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client un Ingénieur système informatique - Tours (37) (H/F). Vous interviendrez en tant qu'expert pour piloter la migration des environnements HP‑UX vers Linux et/ou des infrastructures virtualisées. Vous commencerez par analyser l'existant...
-
Responsable IT Solution Delivery
il y a 3 semaines
Tours, France L'Etincelle RH Temps pleinEngagé dans une transformation digitale et organisationnelle à grande échelle, le groupe poursuit la structuration de ses systèmes d'information et le déploiement de son modèle applicatif à l'international. Rattaché·e à la Directrice Solution Delivery, vous prenez la responsabilité d'un centre d'expertise de 10 collaborateurs, dédié...