Responsable Opérationnel de Comptes

il y a 5 jours

Paris e, France Gemploi Temps plein

Contrat CDI Temps plein Paris 9e Salaire temps plein entre 40K et 50K annuel Réf: PRA-24-01-09TC

**Description**:
**Gemploi est un groupement d’employeurs francilien spécialisé dans le recrutement et la mise à disposition de personnel à temps partiel/partagé pour répondre aux besoins d’emplois des Startups, TPE et PME**.

Notre stratégie est de fédérer nos entreprises adhérentes autour d’une offre de services RH novatrice et adaptée.

Nous recrutons pour l’un de nos adhérents à Paris, un **Responsable opérationnel de comptes (H/F) **à temps plein **à Paris 9e.

**Vous serez en charge des missions suivantes**:
**Missions**

Dans le cadre de vos missions, vous devrez:

- **Gestion de Comptes Clients**:

- Être le point de contact principal pour les clients assignés. Assurer la satisfaction et la fidélité des clients en comprenant leurs besoins et en fournissant des solutions adaptées. Coordonner les activités opérationnelles pour répondre aux attentes des clients en matière de facturation et de provisioning.**Implémentation de la Solution**:

- Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques pour assurer une mise en œuvre réussie de la solution logicielle chez les clients. Superviser le processus de provisioning et garantir une intégration fluide dans l'environnement client.
- Assurer une utilisation optimale des modules proposés dans notre solution avec une bonne prise en compte du contexte client.

**Formation et Support Client**:

- Organiser des sessions de formation pour les clients sur l'utilisation optimale de la solution.
- Fournir un support continu en répondant aux questions et en résolvant les problèmes opérationnels.

**Communication Interne**:

- Collaborer avec les équipes de développement et de support pour résoudre les problèmes signalés par les clients.
- Remonter les feedbacks clients aux équipes internes pour contribuer à l'amélioration continue de la solution.

Cette liste de tâche est non exhaustive.

**Votre profil**:
Vous êtes **Titulaire d’un Bac +2 minimum en gestion de la relation client ou techniques de commercialisation**, vous avez une e**xpérience dans la gestion de comptes clients**, **idéalement dans le secteur des logiciels télécom.**

Vous avez des **connaissances approfondies des processus de facturation et de provisioning dans le domaine des télécommunications**.

Vous avez un esprit d’initiative et capacité à résoudre les problèmes et vous avez une capacité à travailler de manière autonome tout en favorisant la collaboration au sein de l’équipe.

**Qualités**:

- Polyvalence
- Sens de l’organisation (planifier, gérer des priorités multiples)
- Proactivité et capacité à trouver des solutions
- Autonomie : capacité à prendre des initiatives
- Rigueur
- Consciencieux(se), fiable
- Sens du service clients interne et externe
- Excellent relationnel, dynamique mais calme
- Sens de la diplomatie et de la communication

**Salaire temps plein entre 40K et 50K annuel selon l’expérience**

Démarrage **:Poste est à pourvoir rapidement.**

Type d’emploi **:Temps plein, CDI**

Lieu**: Paris 9e**

**Avantages**:

- Participation au titre de transport
- Titres-restaurant

  • Responsable Opérationnel

    il y a 2 semaines

    Paris 9e, France Chez Jeannette Temps plein

    Bienvenue _**Chez Jeannette**_, véritable acteur dans l’habitat partagé. Fondé en 2020 par 2 entrepreneurs, la mission de Chez Jeannette est de redonner le sourire à nos ainés en leur proposant un cadre de vie accueillant, humain et sécurisant pour vieillir sereinement. Chez Jeannette est l’un des précurseurs dans le développement d’Habitats...

  • Responsable Opérationnel Comptes Stratégiques

    il y a 1 semaine

    Paris 14e, France CHRONOFRESH Temps plein

    Chronofresh, filiale de Chronopost, est le spécialiste de la livraison express de produits alimentaires sous température dirigée et a débuté son activité en Mai 2015. Son offre permet la livraison de produits alimentaires secs, frais et surgelés à destination des professionnels et particuliers partout en France. Ce service s’appuie notamment sur...

  • Responsable Opérationnel de Comptes

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Free Pro Temps plein

    Free Pro, une culture qui vous pousse à aller plus loinIci, pas de préjugés au diplôme, juste des opportunités à saisir Chez Free Pro, l'initiative est une force, etchacun a la possibilité de faire bouger les lignes. Dès votre arrivée, vous serez encouragé(e) à prendre des initiatives et à participer activement aux projets.Nous ne suivons pas les...

  • Responsable Opérationnel de Comptes

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Iliad - Free Temps plein 58 000 € - 60 000 €

    Description de l'entreprise Free Pro, une culture qui vous pousse à aller plus loinIci, pas de préjugés au diplôme, juste des opportunités à saisir Chez Free Pro, l'initiative est une force, et chacun a la possibilité de faire bouger les lignes. Dès votre arrivée, vous serez encouragé(e) à prendre des initiatives et à participer activement aux...

  • Responsable Opérationnelle de Compte

    il y a 1 semaine

    Paris 17e, France Economie d'Energie Temps plein

    Depuis 2011, **Economie d’Energie **accompagne l'ensemble des acteurs du secteur de l'énergie à concevoir des stratégies d'économies d'énergie permettant de répondre aux nouvelles attentes de leurs clients, partenaires et collaborateurs. **Economie d’Energie**, filiale du **Groupe La Poste depuis 2019**, est une entreprise incontournable de son...

  • Responsable Opérationnel de Compte

    il y a 1 semaine

    Paris, France SFR Temps plein

    Au sein du Groupe Altice, vous intégrerez la Direction Exécutive B2B. Le B2B est au service la digitalisation des entreprises et opérateurs. Sa mission : gagner de nouveaux marchés en proposant des offres fixe et mobile en très haut débit et des offres de services dédiées (Cloud, sécurité, internet des objets, CRM). Au sein de la Direction...

  • Responsable Grands Comptes Expérimenté

    il y a 1 jour

    Paris 9e, France Nextep HR Temps plein

    **Votre Mission**: Nous recherchons pour le compte d'un de nos client qui est un acteur disposant de plusieurs réseaux nationaux ou multi régionaux du travail temporaire et des solutions RH, un Responsable Grands Comptes expérimenté (H/F) Le poste est à pourvoir en CDI basé à Paris Les missions: Rattaché(e) au Directeur de la structure, vos...

  • Responsable Grands Comptes

    il y a 1 semaine

    Lyon 9e, France Epalia Temps plein

    Rattaché(e) au Directeur commercial, le(a) Responsable Grands Comptes gère le développement de nos offres de service auprès de clients Grands Comptes, ainsi que le développement de nos partenariats avec les acteurs de l’environnement et de la gestion des déchets. Les missions principales seront les suivantes: - Commerciales - Préparer les...

  • Responsable Opérationnel de Compte

    il y a 1 semaine

    Paris 8e, France Wifirst Temps plein

    **Wifirst **est un opérateur télécom spécialisé dans la connectivité WiFi pour les professionnels, auprès de clients comme l’Economat des Armées ou le groupe Accor. Pionnier du modèle “WiFi as a Service”, nous proposons des solutions innovantes pour répondre à des besoins clients de plus en plus exigeants et spécifiques et déployer un...

  • Responsable Opérationnel de Compte

    il y a 5 jours

    Paris, France Anderson RH Temps plein

    8 ans minimum d'expérience en production - Compétences avérées dans le pilotage de clients - Bonnes connaissances/expertise en infrastructure (architecture infrastructure, hébergement, infogérance de production,...) - Compétences managériales (5 personnes) et leadership - Expérience en ESN, infogérance et production - Profil recherché : un expert...