Stage - Chargé.e D'opérations Clients

il y a 7 jours

Paris, France La Fresque du Climat Temps plein

L’équipe Organisme de Formation est chargée des relations avec les organisations qui souhaitent déployer l’outil de la Fresque du Climat auprès de leurs salariés. Son but est d’accompagner ces structures dans l’organisation d’ateliers et de formations à l’animation, en France comme à l’étranger.
**L'équipe Organisme de Formation est composée de 3 pôles**: Marketing & Sales, Qualité et Opérations.
Tu intégreras le pôle Opérations qui intervient une fois que la prestation est vendue par l'équipe Sales. Le rôle du pôle s'articule autour de 4 axes:

- S'assurer de la bonne réalisation des prestations intra-entreprise et inter-entreprises
- Programmer et coordonner les sessions inter-organisations en France et à l'international
- Gérer le support client

**\_\_Le Poste**: Stage | Chargé-e d’opérations client\_\_
- Accompagne les client.es dans leur inscription aux ateliers et formations inter-entreprises de l’association (cadrage de la demande, inscription sur la plateforme, envoi des conventions de formations, devis et relances) via la boîte mail de l’équipe (50%)
- Gère la programmation des ateliers et des formations inter-entreprises (création des sessions sur le site internet, suivi du remplissage, lien avec les lieux partenaires de l’association) (15%)
- Gère le support client.es (15%)
- Améliore la FAQ afin que les client.es trouvent les informations qu’ils/elles cherchent rapidement (5%)
- Interagit avec les différentes équipes de l’association en fonction des thématiques (demande d'organisations internationales, amélioration des processus opérationnels, etc.) (5%)
- Interagit avec les animateur-rices certifié-es qui sont sollicité-es pour répondre aux opportunités d’animation (5%)

Tu seras accompagné-e et formé-e dans ta prise de poste par l'équipe Opération.
\_\_Profil recherché\_\_
- Bac +3/4/5 - Université/IAE/Ecole de commerce
- Rigueur, organisation et capacité à prioriser
- Attrait pour le contact client et aisance relationnelle (écrit et oral)
- Curiosité, autonomie et esprit d’initiative
- Esprit d’équipe
- Maîtrise professionnelle de l’Anglais (écrit et oral)
- Avoir participé.e à une Fresque du Climat ou être animateur.rice est un plus

**Ce que cela va t’apporter**:

- Découvrir l’écosystème des Fresques et des ateliers de sensibilisation
- Tu pourras également te former à l’animation de l’atelier et participer à des événements sur le terrain (ex. animer l’atelier lors d’une Rentrée Climat)

\_\_Les conditions de travail\_\_
- Démarrage : Février/Mars 2025 (stage de 6 mois)
- Lieu : Paris dans les locaux de La Fresque du Climat (à République)
- Gratification de stage : 900€brut/mois + 100% abonnement de transport ou forfait mobilité durable

\_\_Process de recrutement\_\_
1ᵉʳ entretien avec Nicole, notre Responsable des Ressources Humaines
2ᵉ entretien avec un.e membre de l’équipe Opération

Pourquoi venir chez nous ?
- Pour mettre tes compétences au service d'une initiative à fort impact : Informer, sensibiliser et former le plus grand nombre aux enjeux climatiques
- Pour rejoindre une équipe dynamique, engagée et riche de profils très variés pour échanger sur de nombreux sujets passionnants.
- Pour participer au développement d’une association à très forte croissance et en pleine structuration, dont la réputation croît en France et à l’international.

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    **STAGE CHARGE.E DE SERVICE CLIENTS** Tu souhaites faire ton stage chez le numéro 1 du retail têxtile ? Faire partie de la team Zara, Pull&Bear, Bershka, Oysho, Massimo Dutti, Stradivarius et Zara Home ? Intégrer la communication dans le milieu du fashion ? Tu es au bon endroit : notre équipe Communication recherche un.e stagiaire Chargé.e de service...

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    il y a 7 jours

    Paris, France HERMES INTERNATIONAL Temps plein

    **16.09.2024** STAGE - Chargé.e de projets Expérience Client Europe & Moyen Orient (H/F) Type de contrat : Stage Pays/Région : France Ville : PARIS, Île-de-France Travail : Développement Vente & Support Retail Expérience : Débutants acceptés Société : HERMES INTERNATIONAL *** Description du poste La zone Europe & Moyen-Orient est une zone...

  • Chargé.e D’opérations

    il y a 2 semaines

    Paris 8e, France Neftys Temps plein

    **Localisation**: **Paris - 8ème** **Type de contrat**: **CDI** **Rémunération**: **à définir** **Description**: NEFTYS recherche un.e Chargé.e d’opérations pour accompagner la forte croissance de la société. Au sein d’une structure jeune et dynamique, vous participerez activement au financement alternatif de PME et startups innovantes...

  • Chargé.e de Partenariats

    il y a 7 jours

    Paris 4e, France WeTechCare Temps plein

    Au sein de l’association WeTechCare, **Le Déclic accompagne en ligne des jeunes en difficulté dans leur insertion professionnelle grâce aux réseaux sociaux**. Après avoir vu l’une de nos vidéos sur Tiktok ou Instagram, les jeunes nous contactent directement via WhatsApp et Messenger, sur lesquels ils se sentent à l’aise pour demander une aide...

  • Chargé.e des opérations et de la relation client et partenaires

    il y a 2 jours

    Boulevard Voltaire, Paris, France off-campus Temps plein

    Pour la rentrée de septembre, off-campus prépare une nouvelle programmation de cours et d'événements variés, toujours plus fournie.Nous cherchons donc un ou une stagiaire afin de nous aider à garantir le bon déroulement de nos nouveaux cours et la satisfaction de nos clients.En temps que chargé.e des opérations et de la relation clients /...

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    Informations générales **Intitulé de l'offre**: Chargé.e d’opération / manager de programmes H/F en alternance **Type de contrat**: Alternance **Lieu de travail**: Paris (75) **Temps de travail**: Temps complet **Rémunération**: Missions / activités Fondée en 1957, Toit et Joie - Poste Habitat est un bailleur social de plus de 17 500...

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    Paris, France France Télévisions Temps plein

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