Stage Chargé.e de Service Clients

il y a 5 jours


Paris e, France Zara Temps plein

**STAGE CHARGE.E DE SERVICE CLIENTS**

Tu souhaites faire ton stage chez le numéro 1 du retail têxtile ? Faire partie de la team Zara, Pull&Bear, Bershka, Oysho, Massimo Dutti, Stradivarius et Zara Home ? Intégrer la communication dans le milieu du fashion ?

Tu es au bon endroit : notre équipe Communication recherche un.e stagiaire Chargé.e de service Clients au siège à Paris

Où : 80 Avenue des Terroirs de France 75012 PARIS - Métro St Emilion

Quand : dès que possible

Pour combien de temps : 6 mois en temps plein (pas d’alternance possible)

Dans ce cadre, tes missions seront les suivantes:
Tu feras parti.e intégrante de l’équipe Service Client au sein du département communication. Tu seras au contact des clients afin de répondre à leurs différentes problématiques rencontrées en magasin.

Véritable garant.e de l’image et de la politique de la communication de l’entreprise, tu seras en charge de:

- Réponses aux demandes des clients (téléphones/mails/réseaux sociaux) pour toutes les enseignes du Groupe
- Accompagnement des magasins et des responsables sur différentes problématiques clients
- Rapports mensuels de l’activité des services
- Traitement des commandes spéciales pour les entreprises privées

Au-delà de ces missions, nous aimons la créativité et nous réinventer chaque jour, il ne tient qu’à toi de nous faire de nouvelles propositions pour développer encore plus tes compétences.

Exigences du poste:
Tu es passionné.e par la relation client et le commerce. Tu as le sens de l’organisation, de l’autonomie et de la discipline.

Tu as un excellent niveau à l’écrit en français et tu as un bon niveau d’anglais ou d’espagnol

Bac 2 à Bac 5.

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 600,00€ à 1 200,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée



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