Sdm & Contract Manager Informatique (It) / Freelance
il y a 3 jours
Nous recherchons un(e) Service Delivery Manager (SDM) et Contract Manager pour rejoindre notre équipe.
Dans ce rôle clé, vous serez responsable de la gestion et du pilotage des contrats de services, en lien avec les directions métiers et les fournisseurs, afin de garantir la bonne exécution des services selon les attentes et les engagements pris.
**Vos missions principales**:
**Pilotage des contrats de services**: Vous assurerez la gestion des contrats de services, en veillant à leur respect et à la satisfaction des parties prenantes (internes et externes).
**Interface avec les directions métiers**: Vous serez l'interlocuteur privilégié des directions métiers pour la mise en ?uvre des services, en vous assurant que leurs besoins sont correctement adressés et que les services sont délivrés dans les délais et budgets prévus.
**Gestion de la relation fournisseurs**: Vous coordonnerez les relations avec les fournisseurs et partenaires afin de garantir la qualité des services, leur conformité avec les engagements contractuels et le respect des SLA.
**Amélioration continue**: Vous proposerez des actions d'amélioration continue en collaboration avec les équipes métiers et fournisseurs pour optimiser la performance des services.
**Suivi des performances**: Vous assurerez le suivi des indicateurs de performance (KPI) et des niveaux de service (SLA) pour garantir la conformité et la satisfaction des utilisateurs finaux.
**Gestion des incidents et des escalades**: Vous interviendrez dans la gestion des incidents et des escalades pour résoudre rapidement les problèmes qui pourraient impacter la qualité des services.
De formation ingénieur ou universitaire, vous justifiez d'une expérience réussie dans la gestion de services IT, avec une forte composante contractuelle
Certification ITIL indispensable pour garantir la maîtrise des bonnes pratiques de gestion des services.
Bonne maîtrise de l'outil EasyVista (ITSM) pour la gestion des services, des incidents et des demandes.
Excellentes capacités de communication et de négociation.
Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs priorités simultanément.
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Service Delivery Manager Informatique
il y a 7 jours
Paris, France PROPULSE IT Temps pleinPROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en ?uvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients. A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur...
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Manager de Transition Equipe Sdm
il y a 7 jours
Paris, France LeHibou Temps pleinNotre client dans le secteur Autre recherche un/une Manager de transition Equipe SDMH/F **Description de la mission**: **Au sein de notre client**: **Contexte**: La Sacem recherche un manager de transition pour encadrer l?équipe de Service Delivery Managers, dans un contexte de réorganisation de sa Direction des Systèmes d'Information (DSI). La DSI a...
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Contract Manager Informatique
il y a 5 jours
Paris, France WHIZE Temps plein**1/Contexte**: recherche d'un Contract Manager pour 6 mois afin de mettre en place 2 contrats Oracle Java ainsi que certaines activités traversales (documentations de processus). **2/Services**: le service contract manager mettra en livrable la roadmap des 2 contrats Oracle Java afin de préparer le prochain renouvellement mais également l'état de...
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Service Delivery Manager Informatique
il y a 7 jours
Paris, France PROPULSE IT Temps pleinPROPULSE IT recherche un Service Delivery Manager pour renforcer les équipes d'un de ses clients. La charge induite par l'arrivée de nouveaux SI et l'évolution de ceux-ci nécessite de recourir à une prestation d'un SDM. Une expérience du métier de la billettique est requise pour cette mission. Mission du Service Delivery Manager PLANS DE PROGRES -...
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Contract Manager Informatique
il y a 2 semaines
Paris, France LeHibou Temps pleinNotre client dans le secteur Automobile recherche un Contract Manager H/F **Descriptif de la mission**: Description de la Mission Intégré à la Direction Informatique de notre client, le département Gestion des Ressources est chargé de l?administration, de la distribution des tâches et de l?attribution des services pour les Directions Informatiques....
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Freelance IT Support Engineers Required
il y a 1 jour
Paris, France MAK IT Temps pleinMAK IT has a requirement for Freelance IT Support Engineers based In France. **Key skills required**: - Windows 10/11 - Server 2012/16/19 Administration - Active Directory & Exchange - Azure AD (preferable) - Virtualisation (VMware, Citrix) - Hardware Support - Desktop, Laptops, Handhelds and Printers - Office 365 Administration - 2nd Line Desktop...
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CONTRACT MANAGER IT H/F
il y a 3 semaines
Paris, France AFD - Agence Française de développement Temps pleinLe poste de Contract Manager IT est rattaché à la Division Appui, Qualité et activités Transverses du Département des Systèmes d’Information. Ses missions sont :Assurer la maîtrise des coûts et qualité des contrats informatiques de l'AFDContractualiser les marchés
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Manager de Transition
il y a 1 semaine
Paris, France INSYCO Temps pleinBonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Manager de transition ? Service Delivery Manager. Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour au format Word Date de prochaine disponibilité et mobilité Tarif journalier Merci d?indiquer la référence KTR/MTSDM/4910 dans l?objet de votre message Dans un...
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Contract Manager
il y a 1 semaine
Paris, France Freelance.com Temps plein**Poste**: Contract Manager / Approvisionneur Expérience : 3/5 ans d'expérience dans la fonction TJM d'achat max : 450 € Localisation : Paris (Présence 3 jours sur Site - 2 jours TT) Démarrage : ASAP Contexte de la mission : L'équipe Licence Asset Management souhaite se renforcer et recherche un profil de Contract Manager / Approvisionneur ayant pour...
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Project Manager IT
il y a 2 semaines
Paris, France DILS srl Temps pleinJoin to apply for the Project Manager IT role at DILS srl We are looking for an experienced IT Project Manager for a company in the fashion and luxury sector. You will lead high-impact IT projects, ensuring delivery on time, within scope, and on budget. Key Responsibilities Manage end-to-end IT projects (software, digital, ERP, infrastructure) Coordinate...
