Service Delivery Manager

il y a 1 semaine

Paris e, France Canon France SA Temps plein

Canon est un groupe mondial, leader sur le marché de l’image et du document, dont la vision est d’enrichir la vie des individus et des entreprises en leur proposant des produits et services à la pointe de l’innovation. Notre marque regroupe une gamme extrêmement large de services et solutions, et nous sommes en recherche constante de nouvelles offres à valeur ajoutée à proposer à nos clients.

**Description du poste**:
**Comme Service Delivery Manager, vous mettez en place le pilotage des contrats stratégiques nationaux et internationaux dans le cadre de la politique de CANON France.**

Vous gérez les activités associées à l’exécution des prestations de service, le budget, la relation client et les risques opérationnels.
Vous supervisez les ressources mises à sa disposition ainsi que les moyens. Vous négociez et contractualisez les modifications ou extensions de services. Vous assurez le lien entre les différents projets, les clients et les ressources utilisées.

Vous animez et pilotez les comités de suivi fonctionnels. Vous êtes en charge du contrôle budget, des moyens financiers mis à sa disposition ainsi que la satisfaction du client. Vous êtes garant la profitabilité du compte.

Vous assurez la maîtrise d’œuvre des prestations dans le respect des engagements contractuels et niveaux de marge convenus et vous assurez aussi l’exécution de ces engagements.

**Profil recherché**:

- Bac +4/5 (école supérieure de commerce)
- Vous avez une expérience confirmée en **gestion de projet** (3/5 ans) ou idéalement en **service delivery (environnement IT ou autres)**:

- **Idéalement vous avez évoluez dans l'univers de l'impression**:

- Bonne maitrise de l'anglais
- Maitrise des outils informatiques, capacité d’analyse
- Sens de l’organisation
- Esprit d’initiative
- Rigueur et réactivité dans les prises de décision
- Sens commercial et diplomatie
- Bon relationnel : sens de l’écoute et de la communication
- Autonomie
- Esprit d’équipe

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 45 000,00€ à 65 000,00€ par an

Avantages:

- Restaurant d'entreprise
- RTT
- Véhicule de fonction

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime trimestrielle

Expérience:

- Gestion de projet: 3 ans (Exigé)

Lieu du poste : Télétravail hybride (75017 Paris 17e)

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Paris 17e, France AMG-IT Temps plein

    Nous recrutons en CDI un Service Delivery Manager Transverse End Users Support, pour intervenir en prestation de longue durée chez un de nos client dans le secteur des assurances. 1/ Contexte: Pilotage du fournisseur de services Support & Relation client Internes. Workplace / O365, GAD, poste de travail,... Connaissance du support End Users Anglais...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Paris 17e, France AMG-IT Temps plein

    Notre client basé à Paris 17ème recherche un/une Service Delivery Manager confirmé(e) afin d'intervenir au sein d'une équipe déjà en place et apporter son expertise sur site. Vous êtes bon communicant(e), aimez le travail d'équipe et êtes autonome ? **Voici vos missions**: - Piloter les activités de support et assurer une amélioration...

  • Delivery Manager

    il y a 5 jours

    Paris, France Expert & Manager Temps plein

    PARIS 01 41 40 20 20 Expert & Manager, cabinet de conseil en recrutement est une marque du groupe Interaction. Nous sommes spécialisés dans le recrutement et la délégation de profils Agents de Maitrise et Cadres. Nos bureaux ont une expertise dans les métiers de la comptabilité/finance, RH/Paie/Juridique, Commercial/Marketing, Informatique/Digital,...

  • Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Paris 9e, France Expert & Manager Temps plein

    Expert & Manager, cabinet de conseil en recrutement est une marque du groupe Interaction. Nous sommes spécialisés dans le recrutement et la délégation de profils Agents de Maitrise et Cadres. Nos bureaux ont une expertise dans les métiers de la comptabilité/finance, RH/Paie/Juridique, Commercial/Marketing, Informatique/Digital, Industrie/Ingénierie et...

  • Service Delivery Manager

    il y a 4 jours

    Paris, France Snowflake Temps plein

    Overview Join to apply for the Service Delivery Manager role at Snowflake. Responsibilities As a Service Delivery Manager within EMEA, you are engaged at the account level in providing visibility, service reviews and reporting through all phases of the implementation lifecycle. You will work hand-in-hand with senior stakeholders on opportunities to improve...

  • Serrvice Delivery Manager

    il y a 1 jour

    Paris, France SARIEL Temps plein

    Je vous envoie ce mail car pour un de nos clients situé dans la région de Parisienne nous recherchons ASAP dans le cadre de Prestation de Service Delivery Manager Objectif global : Accompagner notre démarche de suivi des fournisseurs Contrainte forte du projet - Le livrable est - Compétences techniques Outlook - Confirmé - Impératif Teams -...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, France ABC Portage Temps plein

    Votre mission: En tant que Service Delivery Manager, vous serez le responsable de la satisfaction, la fidélisation et le développement de votre portefeuille client. Vos tâches - Garantir la qualité du service rendu et la satisfaction client - Être communicant et avoir un excellent relationnel pour échanger avec l'équipe interne et avec votre...

  • Service Delivery Manager

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France ITS Group SA Temps plein

    Service Delivery ManagerITS Services Structurel - Ile-de-FranceL'essentiel en 5 points :Engagement – Optimisation – Communication – Proactivité – Relation clientVous aimez vous assurer que les engagements de services pris en amont soient bien réalisés au quotidien ? Devenez Service Delivery Manager chez un de nos clients et assurez-vous...

  • Service Delivery Manager

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France ITS Group SA Temps plein

    Service Delivery ManagerITS Services Banque Finance - Ile-de-FranceL'essentiel en 5 points :Engagement – Optimisation – Communication – Proactivité – Relation clientVous aimez vous assurer que les engagements de services pris en amont soient bien réalisés au quotidien ? Devenez Service Delivery Manager chez un de nos clients et assurez-vous...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Espritek Temps plein

    DM : Service Delivery Manager pour un client sur Paris :Expérience : 8 ans +Maîtrise de SONAR (Framework Risk) obligatoireMaitrise des méthodologie Agile et framework SAFe et des outils associés Klaxoon, JIRA, Confluence, etc (+ expériences pratiques)Maitrise des méthodologies d?analyse de risque (EBIOS RM)Compétences en gestion de projet et...