Gestionnaire Service Client International

il y a 7 jours

Annecy, France Maped Temps plein

Gestionnaire Service Client France (F/H)
- CDI
- **Maped, Le pouvoir de changer le monde avec ses mains**, c’est mettre dans les mains des enfants du monde des outils

intelligents, durables et sûrs, en faire profiter au plus grand nombre et s'engager au quotidien au bénéfice de la

cause éducative.

Maped est une marque française, indépendante et familiale née à Annecy en 1947, qui imagine et fabrique des articles

scolaires, de coloriage (Color’Peps), d’écriture et de bureau ainsi que des kits de loisirs créatifs (Maped Creativ) et des

contenants alimentaires nomades (Maped Picnik).

Le groupe Maped c’est : 1800 collaborateurs, une distribution dans plus de 120 pays, 17 filiales dans le monde, 3 sites de

production intégrés (Chine, Mexique et France) et un chiffre d’affaires de 198 Millions d’Euros en 2022, dont 75% à l’export.

Chez Maped nous déployons toute notre ingéniosité au service des apprentissages des enfants. Notre mission : donner à

chaque enfant le pouvoir de changer le monde avec ses mains. Nous mettons l’éducation, la conscience sociétale et

l’impact environnemental au cœur de toutes nos décisions et nous concevons des produits qui mettent des étoiles dans les

Chez Maped, chacun a un rôle à jouer dans la transformation de l’entreprise et du monde qui nous entoure.

Et pourquoi le vôtre ne serait pas celui de Gestionnaire Service Client France (F/H) ?

Vos missions:
Sous la responsabilité de la responsable service Clients France, au sein d’une équipe de 7 personnes, sous vous aurez pour

missions principales:

- la gestion d’un portefeuille de commandes sur SAP (saisies &
suivies)
- l’organisation du transport
- la reprise des reliquats
- la résolution des litiges
- et différentes tâches administratives (classement, mise sous pli)

Le poste est en relation avec les clients, la force de vente, la plateforme d’expédition et le service comptabilité. La forte

saisonnalité, induite par nos offres produits, implique des variations d’activités.

Vos clés de réussite dans votre nouveau challenge:
De formation BAC+2, vous justifiez d’une expérience réussie dans une fonction similaire.

Une expérience précédente avec des acteurs du e-commerce est un plus.

Dynamique, rigoureux, adaptable, vous possédez un excellent relationnel et un sens du collectif. Vous êtes à l’aise avec les

outils informatiques,.

La maitrise de SAP est un prérequis souhaité.

Informations complémentaires:
On vous attend au plus vite au siège social à Annecy pour une durée indéterminée

L’aventure vous tente ?

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