Hotliner Technique

il y a 14 heures

SaintGenisLaval, France UNANIM Temps plein

**Le contexte**:
Nous recherchons un Hotliner Technique H/F pour un groupe industriel international spécialisé dans la fabrication, le développement, la distribution et le SAV de machines-outils à commandes numériques.

**Les missions**:
Au sein d'une équipe composée de 10 Hotliners, vous interviendrez en tant que support techniques auprès des clients industriels basés en France. Vous répondez aux demandes clients à travers le diagnostic et le dépannage des problèmes techniques sur les centres d'usinage.

Vos missions détaillées seront:

- Assurer le support technique téléphonique : conseil, diagnostic et dépannage auprès des clients.
- Analyser les défaillances des machines à distance avec l'appui d'outils de maintenance préventive et prédictive.
- Assurer le support de certains logiciels IoT (connexion, accompagnement client).
- Assurer un support auprès des Techniciens itinérants.
- Analyser et gérer les dysfonctionnements produits et mettre en place des signalisations en lien avec le terrain et l'usine.
- Participer ponctuellement à des missions de formation interne et externe.

Lors de votre intégration, vous bénéficierez d'un parcours formation significatif et serez accompagné par un Hotliner référent afin de monter en compétences.

**Le profil**:

- De formation BAC +2/3 dans la maintenance industrielle.
- Expérience de 2 à 5 ans à une fonction similaire, dans l'environnement de la machine-outils.
- Solides connaissances mécaniques et électriques, avec une expérience en relation client.
- Maitrise de l'informatique, aisance avec les logiciels (installations et suivi des procédures).
- Rigueur, bonne résistance au stress et aisance relationnelle.
- Bon niveau d'anglais.

AVANTAGES:

- 39h avec un 13è mois.
- Package de rémunération évolutif.
- PEE (participation aux résultats de l'entreprise) de 2500 - 3000 € brut.
- Bonne couverture de Frais de santé et de Prévoyance.
- Tickets Restaurant (60% à la charge de l'employeur).
- Avantages CE.

  • RESPONSABLE HOTLINE

    il y a 2 semaines

    Saint-Cloud, France Fédération Française de Bridge Temps plein

    🧩 La Fédération Française de Bridge recrute : un(e) Responsable Hotline au cœur du jeu ! Vous aimez résoudre des énigmes, trouver la logique derrière les situations les plus improbables, et garder votre calme même quand tout s’emballe ? Alors vous allez adorer travailler… dans une fédération où 80 000 joueurs comptent sur vous ! 🎧 Votre...

  • HOTLINER TECHNIQUE VL H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Fargeau-Ponthierry, France Alliance Automotive Group Temps plein

    Le Conseiller Technique H/F répond aux sollicitations techniques de nos clients professionnels pour répondre à leurs demandes.A ce titre, vos missions seront les suivantes:Conseils techniques sur les pièces poids lourds / disponibilité des pièces / délais de livraison / …Réaliser des devisGérer les réclamations techniques des clients (garanties,...

  • Référent Technique Hotline CDI H/F

    il y a 2 jours

    Saint-Étienne, France Sextant Temps plein

    Notre Groupe Sextant recherche un Référent Technique Hotline H/F en CDI dès que possible. Vous serez en lien direct avec le Responsable Coordinateur Technique et vos missions seront les suivantes : - Piloter et coordonner l'activité de l'équipe des hotlineurs - Participer à l'activité de l'équipe des hotlineurs - Gérer les relationset communications...

  • Technicien Hotline CNC

    il y a 6 jours

    Saint-Quentin-Fallavier, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents Industrie Temps plein

    Talents Industrie, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers techniques, vous propose des offres d'emploi dans l'Industrie, en CDI / CDD ou intérim.Dans le cadre du renforcement de notre service technique, FELDER recrute un Technicien Hotline CNC chargé d'assurer un support technique à distance pour nos clients ainsi que pour nos techniciens...

  • Technicien Hotline CNC

    il y a 2 semaines

    Saint-Quentin-Fallavier, France Talents Industrie Temps plein

    Talents Industrie, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers techniques, vous propose des offres d'emploi dans l'Industrie, en CDI / CDD ou intérim. Dans le cadre du renforcement de notre service technique, FELDER recrute un Technicien Hotline CNC chargé d'assurer un support technique à distance pour nos clients ainsi que pour nos techniciens...

  • Technicien Hotline Cnc H/F

    il y a 2 jours

    Saint-Quentin-Fallavier, France Talents Industrie Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de notre service technique, FELDER recrute un Technicien Hotline CNC chargé d'assurer un support technique à distance pour nos clients ainsi que pour nos techniciens itinérants. Vous serez le premier interlocuteur pour toute demande d'assistance liée à nos machines CNC et devrez réaliser un diagnostic rapide, précis et...

  • Chargé de Clientèle Hotline

    il y a 7 jours

    Saint-Denis, France GROUPE AFNOR Temps plein

    **Chargé de clientèle Hotline (H/F)**: CDI | Saint-Denis 93210 | 28/09/2024 | SB/CCHL/UAE |Salaire: de 30000 € jusque 35000 € par an **A propos du poste**: AFNOR Editions Recrute : Chargé(e) de Clientèle Hotline Rejoignez le leader français des solutions et services d’informations normatives et réglementaires ! Vos missions : - Informer et...

  • Technicien SAV Hotline Poids Lourds H/F

    il y a 7 jours

    Saint-Étienne, France KELYPS Tertiaire Cadres Loire Temps plein

    KELYPS INTERIM, une agence à taille humaine qui soutient vos grands projets ! Notre objectif : être disponibles, à votre écoute et présents à vos côtés pour vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond ! Notre priorité : vous rencontrer, échanger sur votre profil, vos connaissances et savoir-faire pour comprendre votre recherche et cibler au...

  • Référent Hotline CDI H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Étienne, France Sextant Temps plein

    Notre Groupe Sextant recherche un Référent Hotline H/F en CDI dès que possible. Vous serez en lien direct avec le Responsable Coordinateur Technique et vos missions seront les suivantes : - Piloter et coordonner l'activité de l'équipe des hotlineurs - Participer à l'activité de l'équipe des hotlineurs - Gérer les relationset communications avec les...

  • Technicien de maintenance Hotline Automatismes

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Manpower France Temps plein

    Company Description  Manpower Conseil Recrutement recherche pour son client, entreprise spécialisée dans les systèmes automatisés, un Technicien de maintenance automatisme Hotline (H/F) en CDI.  Job Description  Au sein d'une équipe à taille humaine, vous devez conseiller et aider vos interlocuteurs dans la résolutions de problèmes liés aux...