Hotliner Technique

il y a 14 heures

SaintGenisLaval, France UNANIM Temps plein

**Le contexte**:
Nous recherchons un Hotliner Technique H/F pour un groupe industriel international spécialisé dans la fabrication, le développement, la distribution et le SAV de machines-outils à commandes numériques.

**Les missions**:
Au sein d'une équipe composée de 10 Hotliners, vous interviendrez en tant que support techniques auprès des clients industriels basés en France. Vous répondez aux demandes clients à travers le diagnostic et le dépannage des problèmes techniques sur les centres d'usinage.

Vos missions détaillées seront:

- Assurer le support technique téléphonique : conseil, diagnostic et dépannage auprès des clients.
- Analyser les défaillances des machines à distance avec l'appui d'outils de maintenance préventive et prédictive.
- Assurer le support de certains logiciels IoT (connexion, accompagnement client).
- Assurer un support auprès des Techniciens itinérants.
- Analyser et gérer les dysfonctionnements produits et mettre en place des signalisations en lien avec le terrain et l'usine.
- Participer ponctuellement à des missions de formation interne et externe.

Lors de votre intégration, vous bénéficierez d'un parcours formation significatif et serez accompagné par un Hotliner référent afin de monter en compétences.

**Le profil**:

- De formation BAC +2/3 dans la maintenance industrielle.
- Expérience de 2 à 5 ans à une fonction similaire, dans l'environnement de la machine-outils.
- Solides connaissances mécaniques et électriques, avec une expérience en relation client.
- Maitrise de l'informatique, aisance avec les logiciels (installations et suivi des procédures).
- Rigueur, bonne résistance au stress et aisance relationnelle.
- Bon niveau d'anglais.

AVANTAGES:

- 39h avec un 13è mois.
- Package de rémunération évolutif.
- PEE (participation aux résultats de l'entreprise) de 2500 - 3000 € brut.
- Bonne couverture de Frais de santé et de Prévoyance.
- Tickets Restaurant (60% à la charge de l'employeur).
- Avantages CE.

  • Technicien Hotline CNC

    il y a 2 semaines

    Saint-Quentin-Fallavier, France Talents Industrie Temps plein

    Talents Industrie, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers techniques, vous propose des offres d'emploi dans l'Industrie, en CDI / CDD ou intérim. Dans le cadre du renforcement de notre service technique, FELDER recrute un Technicien Hotline CNC chargé d'assurer un support technique à distance pour nos clients ainsi que pour nos techniciens...

  • Support Technique Hotline Et Formateur CNC

    il y a 1 semaine

    Saint-Quentin-Fallavier, France FELDER GROUP FRANCE Temps plein

    Felder group France, entreprise de vente, d’installation et de réparation de machines-outils pour le bois, leader dans son domaine, est à la recherche de son/sa futur(e) collaborateur(rice). Vous intégrerez une équipe technique constituée de Hotliners, d’assistant(e)s SAV, de techniciens itinérants et d’un responsable service France. Après une...

  • Ingénieur support client informatique

    il y a 4 jours

    Saint-Genis-Laval, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    En bref : Ingénieur support informatique / Hotliner (H /F) – Région lyonnaise (69) La division IT & Digitale du cabinet de recrutement Adsearch recherche pour l’un de ses clients un/e Ingénieur(e) support client / hotliner. Contexte : Dans le cadre du renforcement de l’équipe support client, nous recherchons un ingénieur support informatique. Vous...

  • Technicien Hotline Cnc H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Quentin-Fallavier, France Talents Industrie Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de notre service technique, FELDER recrute un Technicien Hotline CNC chargé d'assurer un support technique à distance pour nos clients ainsi que pour nos techniciens itinérants. Vous serez le premier interlocuteur pour toute demande d'assistance liée à nos machines CNC et devrez réaliser un diagnostic rapide, précis et...

  • Hotliner (H/F)

    il y a 7 jours

    Saint-Genis-Laval, France TCI Temps plein

    Présente depuis 24 ans sur le marché de l’ERP, Techni Concept Informatique (TCI) commercialise une suite logicielle complète autour de son ERP TCIGest à destination des PME/PMI. Intégrer notre société, c’est rejoindre une équipe dynamique, motivée et solidaire, toujours à la pointe de la technologie et dont la satisfaction client est notre...

  • Technical Services Manager

    il y a 1 semaine

    Saint-Genis-Laval, France UNANIM Temps plein

    **Le contexte**: Nous recherchons un Technical Services Manager H/F pour un groupe industriel international spécialisé dans la fabrication, le développement, la distribution et le SAV de machines-outils à commandes numériques. **Les missions**: Vous êtes le responsable de la gestion des activités opérationnelles du service clients, avec les équipes...

  • Technical Services Manager

    il y a 14 heures

    Saint-Genis-Laval, France UNANIM Temps plein

    **Le contexte**: Nous recherchons un Technical Services Manager H/F en charge de gérer les demandes d'interventions techniques SAV d'un groupe industriel international spécialisé dans la production, l'installation et la maintenance de machines-outils à commandes numériques - basé à Saint Genis Laval. **Les missions**: Vous faites partie de la...

  • OPERATEUR HOTLINE SAV FRANCAIS-ITALIEN H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Loubès, France TRIANGLE SAINT ANDRE - BORDEAUX II ACR Temps plein

    OPERATEUR HOTLINE SAV FRANCAIS-ITALIEN H/F Description du poste Votre agence TRIANGLE INTERIM de St André-de-Cubzac recherche pour le compte de son client, un OPERATEUR HOTLINE SAV FRANCAIS-ITALIEN H/F pour des drones, sur la commune de Saint-Loubès.Missions principales :- Appels entrant et sortant ;- Explication aux clients des pannes et/ou réparations...

  • Référent Hotline CDI H/F

    il y a 3 jours

    Saint-Étienne, France Sextant Temps plein

    Notre Groupe Sextant recherche un Référent Hotline H/F en CDI dès que possible. Vous serez en lien direct avec le Responsable Coordinateur Technique et vos missions seront les suivantes : - Piloter et coordonner l'activité de l'équipe des hotlineurs - Participer à l'activité de l'équipe des hotlineurs - Gérer les relationset communications avec les...

  • OPERATEUR HOTLINE SAV ANGLAIS-ESPAGNOL-ITALIEN H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Loubès, France TRIANGLE SAINT ANDRE - BORDEAUX II ACR Temps plein

    OPERATEUR HOTLINE SAV ANGLAIS-ESPAGNOL-ITALIEN H/F Description du poste Votre agence TRIANGLE INTERIM de St André-de-Cubzac recherche pour le compte de son client, un OPERATEUR HOTLINE SAV ANGLAIS-ESPAGNOL-ITALIEN H/F pour des drones, sur la commune de Saint-Loubès.Missions principales :- Appels entrant et sortant ;- Explication aux clients des pannes...