Chargé de Relation Clients Btob

il y a 1 jour


IvrysurSeine, France Page Personnel Temps plein

En tant que Chargé de Clientèle, pour la ville d'Ivry-sur-Seine, vos principales missions seront:

- Répondre aux demandes des adhérents au réseau afin de leur permettre d'être réglés de leur facture dans les meilleurs délais,
- Prendre en charge les demandes multi-canal appels entrants, sortants et mail,
- Appliquer les procédures établies et les normes de qualité opérationnelles et relationnelles des partenaires,
- Contribuer à l'atteinte des performances quantitatives et qualitatives du service,
- Vérifier la conformité des factures émises par nos adhérents et s'assurer de leur règlement dans les délais les plus courts,
- Procéder au rapprochement et au règlement de la facture dès lors qu'elle est conforme,
- Contacter les interlocuteurs responsables chez les partenaires afin de faire exécuter le règlement des factures conformes,
- Gérer les réclamations des adhérents et des usagers des services à domicile,
- Contribuer à l'atteinte des performances du service.
- Gérer des commandes

En tant que Chargé de Clientèle, poste à Ivry sur Seine:

- Vous êtes titulaire d'un Bac minimum dans le secteur du commerce ou de la relation client,
- Vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans à un poste en relation client (alternance comprise),
- Vous êtes doté d'un excellent relationnel, vous êtes flexible et agile et aimer communiquer avec les clients,
- Vous êtes capable de gérer plusieurs problématiques en même temps. Matrise de Salesforce et Cegid est un plus

Page Personnel ADV et Relation client est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers du transport et de la chaîne logistique, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents au travers de notre réseau national et d'une équipe de Consultants spécialisés.

Nous recherchons pour notre client, un Chargé de Clientèle, poste basé à Ivry-sur-Seine.

N/C



  • Ivry-sur-Seine, France 945750-MAILEVA Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines


    Ivry-sur-Seine, France Docaposte Temps plein

    **Informations générales**: **Entité de rattachement**:Référent de la confiance numérique en France et filiale du groupe La Poste, Docaposte accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation et leur permet de l'accélérer, en confiance. L'entreprise se compose de filiales, marques et Business Units qui adressent de...

  • Responsable Relation Client

    il y a 2 semaines


    Ivry-sur-Seine, France Relais colis Temps plein

    Entreprise Avec le rachat de Ciblex en 2014, le groupe Walden offre une solution de livraison express à ses clients historiques dans le domaine de la santé. L'expertise reconnue de Ciblex en livraison express BtoB dans le domaine de la santé et également dans d'autres domaines d'activités comme les pièces détachées, l'optique..., ouvre le groupe à...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine


    Ivry-sur-Seine, France Ubiquid Temps plein

    Ubiquid développe et commercialise la première solution intelligente de traçabilité du linge des résidents en EHPAD par RFID. L’objectif initial était simple : faire gagner du temps aux lingères en leur permettant des scans de groupe et à distance, et de pouvoir enfin répondre à toutes les questions que peuvent se poser les résidents. Dans le...


  • Ivry-sur-Seine, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **Chargé(E) De Relations Clients - Export H/F**.** **Rôle & Mission**: En tant que Chargé(e) de Relations Clients votre mission principale sera: Assurer sur l'ensemble de son secteur, la gestion des commandes, en collaboration permanente avec les commerciaux et les services support...


  • Ivry-sur-Seine, France AUDIGNY CONSULTING Temps plein

    Descriptif du poste Notre client propose à une clientèle sur le marché du luxe, d'hôtels, de musées, du spectacle, de l'événementiel, des réalisations de supports de communication et de décors. Rejoindre cette équipe à taille humaine, c'est porter les haut les couleurs de leur savoir-faire et contribuer à servir des clients prestigieux et...


  • Ivry-sur-Seine, France ETNA Temps plein

    **L’ENTREPRISE** A l’ETNA, école privée supérieure, nous formons des experts en informatique de niveau Bac à Bac + 5. Nous sommes convaincus que l’informatique ne se maitrise vraiment qu’en la pratiquant, c’est pourquoi nous dispensons des formations qui s’effectuent en alternance, en e-learning et qui reposent sur une pédagogie par...


  • Ivry-sur-Seine, France SIPLEC Temps plein

    **Mieux nous connaître** ? En savoir plus sur Siplec Créée en 1979, Siplec (19,8 mds d'euros de CA en 2023) conçoit et achète en France, en Europe et partout dans le monde. Notre entreprise commercialise des services et des produits, porteurs des valeurs, des engagements et des combats de l'enseigne E. Leclerc, principalement dans les domaines de...


  • Criquebeuf-sur-Seine, France Kliff Temps plein

    **Vous avez une reconnaissance de travailleur handicapé et vous cherchez un emploi ?** Lieu de mission : CRIQUEBEUF SUR SEINE **LE PROFIL**: Chargé de Relation Client / Commercial Sédentaire ou ADV avec **_une appétence pour le commerce, _**ayant déjà travaillé dans la téléprospection, l'industrie ou dans un domaine technique **LES MISSIONS**: -...


  • Ivry-sur-Seine, France SIPLEC Temps plein

    **Mieux nous connaître** **En savoir plus sur Siplec** Créée en 1979, Siplec (19,8 mds d'euros de CA en 2023) conçoit et achète en France, en Europe et partout dans le monde. Notre entreprise commercialise des services et des produits, porteurs des valeurs, des engagements et des combats de l'enseigne E.Leclerc, principalement dans les domaines de...