Chargé de Clientèle

il y a 2 semaines

Lyon, France NEOVIA Expertise Retraite Temps plein

**Neovia Retraite c’est quoi?** Créé en 2004, c’est le cabinet N°1 de l’expertise retraite et du conseil.

Présent sur toute la France, Neovia Retraite dispose d’un réseau de consultants confirmés et d’une équipe de spécialistes.

**Pour qui? **Nos prestations s’adressent aux chefs d’entreprise, artisans, commerçants ou indépendants.

**Notre but**: Des experts qui décryptent les changements réglementaires liés à la retraite afin d’apporter le meilleur conseil en plus de la certitude de percevoir ce qui est dû.

**Nos valeurs **:6 valeurs définissent l’esprit NEOVIA : indépendance, professionnalisme, proximité, goût du résultat, confiance et diversité

**Neovia Retraite** : c’est aussi une équipe dynamique et impliquée au service des clients Pour cultiver cette vivacité, nous sommes à la recherche de notre futur.e **Gestionnaire relation client H/F **motivé.e de relever de nouveaux challenges, tout en partageant une belle aventure humaine.

**Ce qu’on vous propose**

Véritable interlocuteur privilégié du client et garant du bon déroulé de la mission,

votre quotidien consiste à:

- Gérer les appels entrants des clients et des organismes sociaux ;
- Récupérer les éléments nécessaires à la validation du dossier client ;
- Collecter, analyser les documents indispensables à la réalisation des études ;
- Rédiger les courriers et les relances ;
- Contacter les organismes sociaux pour suivre l'état d'avancement d'un dossier ;
- Suivre régulièrement le portefeuille clients ;
- Éditer les dossiers avant la remise de l'étude au client ;
- Piloter le SAV et la collecte de la satisfaction client.

**Les missions c’est important, l’équipe et l’environnement de travail aussi **

Nous sommes une équipe à taille humaine et nous avons à cœur de porter nos valeurs que nous tâchons de faire vivre au sein de notre structure.

**Nous somme faits pour travailler ensemble si**
- Vous êtes titulaire d’une formation de type BAC +2 / BAC +3
- Vous maîtrisez le pack office ;
- Vous êtes autonome tout en ayant un esprit d’équipe ;
- Organisé.e et rigoureux.se, vous avez le sens des priorités ;
- Vous êtes doté.e d'un bon relationnel et d’un sens du service client ;
- Vous avez une excellente qualité rédactionnelle ;
- Vous êtes reconnu.e pour votre capacité à gérer votre stress.

Nous sommes à la recherche d’une personne dynamique avec une première expérience dans la relation client réussie

**Les plus qui peuvent faire la différence**:

- Notions liées à la réglementation retraite (caisses, procédures, documents);
- Première expérience sur le CRM Salesforce.

**Informations utiles**:

- CDI, temps plein
- Lieu : Lyon 3
- Horaires : 39H
- Date de début : dès que possible
- Rémunération : Package entre 26000 à 31900 euros bruts en fonction de l’expérience
- Avantages : télétravail sur la base du volontariat (2 jours / semaine), Tickets restaurants (prise en charge de l’employeur 57%), mutuelle, intéressement, 6 semaines de congés payés et congés d’ancienneté.

**Process de recrutement**:

- Premier entretien avec la Chargée de recrutement
- Deuxième entretien avec le / la Manager
- Troisième entretien avec le DG

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 26 000,00€ à 31 900,00€ par an

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Charge / Chargee de Clientele Particuliers - Profil

    il y a 2 heures

    Lyon, France LYONNAISE DE BANQUE Temps plein

    **Présentation de la société** Rejoindre **CIC Lyonnaise de Banque**, banque du groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale, c’est intégrer une entreprise innovante et engagée sur ses territoires. Présente sur le grand quart sud-est de la France, notre banque régionale agit en proximité et participe au développement économique local. Au **CIC...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 2 jours

    Lyon, France SFHE - Agence de Lyon Temps plein

    **L'entreprise** La Société Française d’Habitations Economiques, créée en 1891 et filiale du Groupe Arcade-VYV, est un acteur majeur de l’habitat social dans le Sud de la France.** Nous gérons ce jour 14 000 logements destinés aux familles à revenus modestes. Avec ses 200 collaborateurs, la SFHE participe au quotidien à la mise en œuvre des...

  • Charge / Chargee de Clientele Particuliers - Profil

    il y a 2 heures

    Lyon, France LYONNAISE DE BANQUE Temps plein

    **Présentation de la société** Rejoindre **CIC Lyonnaise de Banque**, banque du groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale, c’est intégrer une entreprise innovante et engagée sur ses territoires. Présente sur le grand quart sud-est de la France, notre banque régionale agit en proximité et participe au développement économique local. Au **CIC...

  • Cdi - Chargé de Clientèle (H/F)

    il y a 2 jours

    Lyon 6e, France GRAND CASINO DE LYON Temps plein

    Nous sommes ravis de vous annoncer que **notre entreprise recherche actuellement un(e) **Chargé(e) de Clientèle **pour rejoindre notre équipe dynamique en CDI**. En tant que Chargée de Clientèle, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de maintenir de bonnes relations avec nos clients. **À propos de notre...

  • Charge de Clientele en Assurances

    il y a 2 semaines

    Lyon, France ORA RECRUTEMENT & ACCOMPAGNEMENT Temps plein

    Le Recrutement par ORA : Le recrutement est une spécialité des ressources humaines, il est comparable à la construction d'un puzzle. Pour nous recruteurs, c'est un instant privilégié, quand après avoir assemblé les pièces de ce puzzle l'une après l'autre, avec rigueur, minutie, empathie et grâce à notre méthode innovante, le tableau tant attendu...

  • Chargé Clientèle

    il y a 2 jours

    Lyon, France DLM Location de Véhicules Temps plein

    **Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **14 000 véhicules**, **37 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace**à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 jours

    Lyon, France Robert Half Temps plein

    Votre rôle, en tant que Chargé de Clientèle F/H, sera de contribuer à la bonne coordination des activités de la société. **Informations sur l'entreprise** **A propos de notre client** Notre client, spécialisé dans** l'énergie**, basé à **Lyon**, recherche un** Chargé de Clientèle F/H,**pour un poste en **intérim de 3 mois renouvelable dans...

  • Chargé de Clientèle Iard

    il y a 4 jours

    Lyon, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **Chargé de clientèle IARD H/F H/F**.** **Rôle & Mission**: EPITECH Recrutement Division Assurance & Mutuelle recherche pour son client, un courtier très renommé, son futur chargé de clientèle IARD H/F. Le chargé de clientèle évoluera sur la branche risques...

  • Charge de Clientele

    il y a 7 jours

    Lyon, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1**CHARGE DE CLIENTELE H/F**.** **Rôle & Mission**: Notre client spécialisé dans le secteur de **l’immobilier**, recherche un **Chargé de clientèle H/F** dans le cadre d’une mission en intérim d’un mois. Rattaché(e) au **Responsable locatif, le Chargé de clientèle H/F**...

  • Chargé de Clientèle Assurances Particuliers

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Effektiv Temps plein

    **À propos de nous**: Notre client, agent général d'assurances, recrute dans le cadre de son développement un **Chargé de Clientèle Particuliers Sédentaire - F/H/X **en CDI pour son agence de Lyon 9ème (proximité métro Valmy). Leur positionnement au quotidien : proximité, réactivité et réelle connaissance métier ! **Mission**: Sous la...