Chargé de Clientèle

il y a 1 semaine

Lyon, France NEOVIA Expertise Retraite Temps plein

**Neovia Retraite c’est quoi?** Créé en 2004, c’est le cabinet N°1 de l’expertise retraite et du conseil.

Présent sur toute la France, Neovia Retraite dispose d’un réseau de consultants confirmés et d’une équipe de spécialistes.

**Pour qui? **Nos prestations s’adressent aux chefs d’entreprise, artisans, commerçants ou indépendants.

**Notre but**: Des experts qui décryptent les changements réglementaires liés à la retraite afin d’apporter le meilleur conseil en plus de la certitude de percevoir ce qui est dû.

**Nos valeurs **:6 valeurs définissent l’esprit NEOVIA : indépendance, professionnalisme, proximité, goût du résultat, confiance et diversité

**Neovia Retraite** : c’est aussi une équipe dynamique et impliquée au service des clients Pour cultiver cette vivacité, nous sommes à la recherche de notre futur.e **Gestionnaire relation client H/F **motivé.e de relever de nouveaux challenges, tout en partageant une belle aventure humaine.

**Ce qu’on vous propose**

Véritable interlocuteur privilégié du client et garant du bon déroulé de la mission,

votre quotidien consiste à:

- Gérer les appels entrants des clients et des organismes sociaux ;
- Récupérer les éléments nécessaires à la validation du dossier client ;
- Collecter, analyser les documents indispensables à la réalisation des études ;
- Rédiger les courriers et les relances ;
- Contacter les organismes sociaux pour suivre l'état d'avancement d'un dossier ;
- Suivre régulièrement le portefeuille clients ;
- Éditer les dossiers avant la remise de l'étude au client ;
- Piloter le SAV et la collecte de la satisfaction client.

**Les missions c’est important, l’équipe et l’environnement de travail aussi **

Nous sommes une équipe à taille humaine et nous avons à cœur de porter nos valeurs que nous tâchons de faire vivre au sein de notre structure.

**Nous somme faits pour travailler ensemble si**
- Vous êtes titulaire d’une formation de type BAC +2 / BAC +3
- Vous maîtrisez le pack office ;
- Vous êtes autonome tout en ayant un esprit d’équipe ;
- Organisé.e et rigoureux.se, vous avez le sens des priorités ;
- Vous êtes doté.e d'un bon relationnel et d’un sens du service client ;
- Vous avez une excellente qualité rédactionnelle ;
- Vous êtes reconnu.e pour votre capacité à gérer votre stress.

Nous sommes à la recherche d’une personne dynamique avec une première expérience dans la relation client réussie

**Les plus qui peuvent faire la différence**:

- Notions liées à la réglementation retraite (caisses, procédures, documents);
- Première expérience sur le CRM Salesforce.

**Informations utiles**:

- CDI, temps plein
- Lieu : Lyon 3
- Horaires : 39H
- Date de début : dès que possible
- Rémunération : Package entre 26000 à 31900 euros bruts en fonction de l’expérience
- Avantages : télétravail sur la base du volontariat (2 jours / semaine), Tickets restaurants (prise en charge de l’employeur 57%), mutuelle, intéressement, 6 semaines de congés payés et congés d’ancienneté.

**Process de recrutement**:

- Premier entretien avec la Chargée de recrutement
- Deuxième entretien avec le / la Manager
- Troisième entretien avec le DG

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 26 000,00€ à 31 900,00€ par an

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 jours

    Lyon, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Charge de Clientèle

    il y a 4 jours

    Lyon, France MA MENSUALITE Temps plein

    Chez Mamensualite.fr, nous ne sommes pas juste une entreprise de rachats de crédits. Nous sommes une équipe dynamique, innovante et passionnée par ce que nous faisons. Notre mission ? Notre mission est d'aider nos clients à gérer efficacement leurs finances en leur proposant des solutions de regroupement de crédits adaptées à leur situation...

  • Chargé Clientèle

    il y a 7 jours

    Lyon, France DLM Location de Véhicules Temps plein

    **Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **36 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace**à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 7 jours

    Lyon, France Adsearch Temps plein

    **L'essentiel : Chargé de clientèle F/H - Lyon - CDI - gestion locative - bailleur social** Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Notre client, un bailleur social en plein développement sur Lyon, est à la recherche d'un Chargé de Clientèle F/H pour compléter...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 jours

    Lyon, France Yace School Temps plein

    En tant que Chargé(e) de Clientèle (H/F), vous ferez partie de l'équipe relation alternant entreprise de l'école YACE SCHOOL. Nous sommes en pleine période de rush jusqu'à fin septembre et nous vous proposons des belles conditions pour vivvre un moment ensemble. Les missions: - Comprendre tous les processus entreprise / alternant. - Accompagner la...

  • Chargé de Clientèle Assurance

    il y a 2 semaines

    Lyon, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **Chargé de clientèle assurance**.** **Rôle & Mission**: EPITECH Recrutement Division Assurance & Mutuelle recherche pour son client, un courtier faisant partie des plus reconnus en France, leurs futurs chargé de clientèle en assurance IARD H/F. Après une formation, le poste sera...

  • Chargé de Clientèle Technique

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: SUPPORT CLIENT A DISTANCE **Intitulé du poste (F/H)**: Chargé de clientèle technique **Contrat**: CDI **Nombre d'heures**: 35 **Statut**: Employé **Description et profil**: DARTY recrute des Chargé(e)s de clientèle technique, rattaché(e)s au centre de relation client de Limonest (proche de Lyon). Rejoignez le 1er...

  • Charge de Clientele H/F

    il y a 5 heures

    Lyon, France In'Li Aura Temps plein

    Description du poste et Missions Dans le cadre d'un CDD de remplacement, nous recherchons un chargé de clientèle. Au sein du service Relation Client, le chargé de clientèle assure le suivi des dossiers et demandes clients, de son entrée à sa sortie. Il est l'interlocuteur privilégié du client, prend ses appels, traite ses demandes et met à jour son...

  • Chargé de clientèle technique

    il y a 2 semaines

    Lyon, France FNAC DARTY Temps plein

    DARTY recrute des Chargé(e)s de clientèle technique, rattaché(e)s au centre de relation client de Limonest (proche de Lyon). Rejoignez le 1er réparateur de France dans un métier d’avenir et soyez acteur du contrat de confiance. Engagés pour une consommation durable, ce sont plus de 3000 collaborateurs qui sont dédiés à la réparation chez Fnac...

  • Chargé de Clientèles

    il y a 7 jours

    Lyon, France DYNACITE OFFICE PUBLIC DE L HABITAT DE L AIN Temps plein

    _DYNACITE, 1erbailleur social du département de l’Ain, est présent depuis 1950 à vos côtés. Engagé par nature, le groupe Dynacité conçoit son métier comme une mission d’intérêt général : loger le plus grand nombre en s’adaptant aux parcours de vie et aux besoins des territoires._ - Nous gérons plus de 28000 logements répartis sur 5...