Conseiller Clientèle
il y a 1 semaine
Au sein du Département Gestion Clients & Recouvrement, rattaché au Pôle Stratégie & Opérations, l’équipe Relance commerciale gère principalement par téléphone, puis courriers et mails, les dossiers clients en situation de retard de paiement.
Pour continuer à défendre les intérêts de l’entreprise de manière optimale, le service est actuellement à la recherche de son nouveau collaborateur (h/f) pour venir renforcer son équipe.
**MISSIONS PRINCIPALES**
Les conseillers négocient les accords et maintiennent une relation constructive avec les clients permettant la régularisation de leur situation, mais aussi la mise à jour des dossiers nécessaire à la maîtrise du risque pour l'entreprise.
Dans ce cadre, nous vous proposons:
- D’identifier et analyser le contexte et les motifs des retards de paiement de nos clients,
- De négocier, écouter et proposer des solutions en tenant compte de la situation du client et des intérêts de l’entreprise,
- De négocier et formaliser des accords afin de maintenir la relation avec le client,
- De suivre et contrôler le bon déroulement des résolutions de ces dossiers et d’être force de proposition auprès de votre hiérarchie dans les actions à mener,
- De vous donner les moyens de tenir les objectifs qui vous sont fixés.
**PROFIL**
De formation supérieure (Bac+2 minimum) orientée Négociation/Relation clients, vous justifiez d’une première expérience professionnelle à dominante commerciale.
Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre dynamisme, votre goût du challenge et votre sens de l’écoute.
Vous démontrez un intérêt particulier pour la relation clients et maîtrisez les techniques de communication et de négociation par téléphone.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 23 000,00€ par an
Avantages:
- Horaires flexibles
- RTT
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
- Primes
- Prime trimestrielle
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Exigé)
Expérience:
- Service client: 1 an (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : Télétravail hybride (335 rue Antoine de Saint Exupéry 29490 GUIPAVAS)
Flextime
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Conseiller clientèle
il y a 2 semaines
Guipavas, Bretagne, France Credit Mutuel Arkea Temps pleinDescription du posteMétierMETIERS - SAV / Hotline / TéléconseillerIntitulé du posteConseiller clientèle - service client H/FContratCDDVotre missionAu sein de la Direction Gestion Clients & Recouvrement, l'équipe recouvrement amiable gère principalement par téléphone, puis courriers et mails, les dossiers clients en situation de retard de...
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Conseiller Clientèle
il y a 4 jours
Guipavas, France Arkéa Financements & Services Temps plein**Description du poste**: **Métier**: METIERS - Commercial - Conseil aux particuliers **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle H/F **Contrat**: CDD **Votre mission**: Au sein de la Direction Gestion Clients & Recouvrement, l’équipe recouvrement amiable gère principalement par téléphone, puis courriers et mails, les dossiers clients en...
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Conseiller Clientèle
il y a 2 jours
Guipavas, France Fortuneo Temps plein**Description du poste**: **Métier**: METIERS - SAV / Hotline / Téléconseiller **Intitulé du poste**: Conseiller Clientèle H/F **Contrat**: CDD **Votre mission**: Chez FORTUNEO nous portons une attention particulière à la qualité de service, c’est pourquoi nous recherchons des Conseillers Clientèle (H/F) sur Brest dans le cadre d’un CDD de 12...
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Conseiller Clientèle
il y a 2 semaines
Guipavas, France Crédit Mutuel Arkea Temps plein**Description du poste**: **Contrat**: CDD **Votre mission**: Chez FORTUNEO nous portons une attention particulière à la qualité de service, c’est pourquoi nous recherchons des Conseillers Clientèle (H/F) sur Brest en CDD et CDI chargés de répondre aux besoins de nos clients en leur proposant l’ensemble de notre gamme de produits financiers...
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Conseiller Clientèle
il y a 5 jours
Guipavas, France Fortuneo Temps plein**Description du poste**: **Contrat**: CDD **Votre mission**: Chez FORTUNEO nous portons une attention particulière à la qualité de service, c’est pourquoi nous recherchons des Conseillers Clientèle (H/F) sur Brest dans le cadre d'un CDD de 12 mois chargés de répondre aux besoins de nos clients en leur proposant l’ensemble de notre gamme de...
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Conseiller Clientèle
il y a 2 jours
Guipavas, France Arkéa Financements & Services Temps plein**Description du poste**: **Métier**: METIERS - SAV / Hotline / Téléconseiller **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle - service client H/F **Contrat**: CDD **Votre mission**: Au sein de la Direction Gestion Clients & Recouvrement, l’équipe recouvrement amiable gère principalement par téléphone, puis courriers et mails, les dossiers...
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Conseiller Clientèle
il y a 2 semaines
Guipavas, France Crédit Mutuel Arkea Temps plein**Description du poste**: **Contrat**: CDI **Votre mission**: Au sein du Département Gestion Clients & Recouvrement, rattaché au Pôle Stratégie & Opérations, l’équipe Relance commerciale gère principalement par téléphone, puis courriers et mails, les dossiers clients en situation de retard de paiement. Pour continuer à défendre les intérêts de...
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Conseiller Vendeur Végétal
il y a 2 semaines
Guipavas, France Jardiland Brest Temps plein**A propos**: Jardiland Brest est un magasin franchisé et une entreprise familiale indépendante, présente à Brest depuis plus de 40 ans. Nous valorisons la confiance, l'efficacité et la proximité, et nous nous engageons à offrir une expérience unique à nos clients en partageant nos valeurs fortes. Nous recherchons actuellement un conseiller vendeur...
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Conseiller Clientèle
il y a 5 jours
Guipavas, France Financo Temps plein**Description du poste**: **Contrat**: CDI **Votre mission**: Au sein du Département Gestion Clients & Recouvrement, rattaché au Pôle Stratégie & Opérations, l’équipe Service clients a pour principale mission la gestion des appels entrants de type «Service Après-Vente». Dans l’optique de développer le taux de satisfaction clients, le service...
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Conseiller Clientèle
il y a 5 jours
Guipavas, France Crédit Mutuel Arkea Temps plein**Description du poste**: **Contrat**: CDI **Votre mission**: Au sein du Département Gestion Clients & Recouvrement, rattaché au Pôle Stratégie & Opérations, l’équipe Service clients a pour principale mission la gestion des appels entrants de type «Service Après-Vente». Dans l’optique de développer le taux de satisfaction clients, le service...
