Superviseur Service Client

il y a 4 heures

Paris, France Mon-marché.fr Temps plein

Défendre chaque jour le bien-manger en offrant la plus belle carte de produits frais. Nous sommes des acharnés de la fraîcheur et des passionnés du Goût, le vrai, celui avec un grand G La succulente fraise gariguette, la daurade royale à la chair tendre, ou encore ce délicieux petit chèvre crémeux, la promesse de Mon-Marché.fr est aussi alléchante que le challenge des équipes au quotidien.

Nous partageons tous la même passion : celle du client heureux Et il faut le dire : celle du bon petit plat et du dernier ingrédient qui réveille tes papilles

Nous recherchons notre prochain.e **superviseur Service Client H/F **en** contrat à durée indéterminée **

Rattaché.e au Responsable Service Clients, ta mission est de le suppléer dans ses tâches administratives et dans le management de l’équipe chargée de **chouchouter **les clients de mon-marché.fr **
- Responsabilités :_
- Être **force de proposition** dans l’amélioration du service fourni aux clients,
- Véritable soutien de l’équipe de chargés de service clients, le Superviseur sera également amené à prendre des appels (entrants et sortants) et/ou chats.
- Management :_
- **Motiver, animer et assurer la communication** au sein de l’équipe service clients,
- **Accompagner **les chargé.es de service clients dans leur développement personnel, par son écoute et ses contrôles qualité,
- Identifier et remonter les **besoins en formation**

**Profil**
- Expérience et appétence pour la relation client, sens du service sont des prérequis,
- Expérience dans un poste de management est un plus,
- Maîtrise des outils bureautiques, ERP, CRM souhaitable,
- Bonne capacité à communiquer à l’oral et à l’écrit en français et en anglais.

**Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

  • Superviseur Room Service

    il y a 6 jours

    Paris, France Conservatorium Hotel Temps plein

    Superviseur Room Service - JR-01384 - Food & Beverage - Full time - Permanent- Mandarin Oriental, Paris to be added

  • Superviseur Room Service

    il y a 6 jours

    Paris, France PULLMAN Temps plein

    **Description de l'entreprise** Au pied de la tour Eiffel et à deux pas des plus grands monuments parisiens, votre hôtel Lifestyle 4* est bien plus qu’une carte postale, **IT’S THE PLACE TO WORK HARD & PLAY HARD !** Ses 430 chambres invitent les clients à la détente. Depuis son ouverture à la fin des années 60, le **Pullman Paris Tour Eiffel**...

  • Superviseur Relation Clients

    il y a 6 jours

    Paris, France Fepem Temps plein

    Dans le cadre de son développement, la Fepem renforce son service clients par la création d'un poste de Superviseur. Rattaché(e) à la responsable du service, vos missions seront notamment d'assurer l'encadrement et le bon fonctionnement d’une équipe de chargés de relation client, de veiller à la qualité de service, au suivi de la performance et...

  • Alternant Superviseur de La Qualité de Service

    il y a 3 jours

    Paris, France MASSÉNA Temps plein

    MASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Orléans, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e)...

  • Alternant Superviseur de La Qualité de Service

    il y a 3 jours

    Paris, France MASSÉNA Temps plein

    MASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à paris, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e)...

  • Superviseur technique/Superviseuse technique

    il y a 1 semaine

    Paris, France S&you France Temps plein

    Superviseur technique/Superviseuse technique Nous recherchons un Superviseur Technique (F/H) pour notre client, leader européen du tourisme d’affaires et opérateur des principaux lieux événementiels situés en Ile-de-France. La Direction d’Exploitation Technique assure la gestion optimale des sites qui lui sont confiés et garantit la mise en place...

  • Supervisor - Superviseur (H/F)

    il y a 2 semaines

    Paris, France Vans Temps plein

    SUPERVISEUR/SUPERVISEUSE Nous sommes à la recherche d'un excellent Superviseur/d'une excellente Superviseuse de magasin pour rejoindre notre équipe de Vans à Paris Beaubourg Vans est une société de chaussures qui trouve sa source dans les sports à sensations et se démarque par son authenticité et sa créativité bien ancrées. Nous sommes...

  • Superviseur - Superviseuse Aide Ménagère H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France Azaé Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par le domaine du service à la personne, avez de bonnes compétences en communication et pédagogie et souhaitez contribuer à la satisfaction de nos clients ? Rejoignez-nous dès maintenant ! Notre agence recrute un(e) superviseur/superviseuse aide-ménagère. VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN De manière autonome, vous formez et...

  • Superviseur Services Généraux – Pilotage Opérationnel

    il y a 1 semaine

    Paris, France TAYLOR MADE RECRUTEMENT Temps plein

    Une agence de recrutement spécialisée recherche un(e) Superviseur des Services Généraux pour piloter les installations d'un site à haute exigence à Paris. Le candidat idéal aura minimum 7 ans d'expérience et sera responsable de la gestion opérationnelle, technique et budgétaire. Ce poste offre une grande autonomie et un environnement stimulant au...

  • Superviseur Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Paris 13e, France UGIP Assurances Temps plein

    Afin de garantir la qualité de nos services, nous recherchons un superviseur relations clients pour plusieurs équipes en multi-sites. À ce titre, vos responsabilités seront: - Assurer la mise à jour et le suivi des consignes/procédures - Suivre et corriger les possibles anomalies de procédures - Débriefer les collaborateurs après évaluation -...