Conseiller/support E-commerce

il y a 2 semaines


Bezons, France Materielelectrique.com Temps plein

**MATERIELELECTRIQUE.COM** édité par Nimbanet est le site internet leader sur son marché.

Créé en 2009, et fort d'une communauté de plus de 200.000 clients, Nimbanet est une société en croissance régulière commercialisant du matériel électrique et de plomberie.
- Les qualités indispensables à la réussite de votre mission:

- Vous êtes rigoureux(se), méthodique et organisé(e).
- Vous avez le sens de la relation client et du travail en équipe ainsi qu'un bon esprit d'initiative et d'autonomie.**:

- Vous avez au moins 2 ans d'expérience dans le support client d'un site e-commerce**:

- Vous avez une très bonne maîtrise des outils informatiques et des achats en ligne
- Bon niveau de français impératif

Votre mission s'articulera autour de 3 axes:

-**:

- la réponse aux clients**:_
- Réception des appels et gestion des mails entrants
- Accompagnement des clients sur l'utilisation et la navigation du site
- Information sur l'usage simple des produits
- Renseignement sur les disponibilités des produits
- Création et gestion des dossiers clients
- Suivi des commandes (disponibilité, avancement, livraison, respect des délais, paiement )
-**:

- le traitement SAV**:_
- Prise en charge de la demande du client via l'outil de gestion interne
- Communication avec les services internes de l'entreprise (SAV, Logistique, Achats, Comptabilité )
- Interface avec les fournisseurs
- Suivi de l'avancement des demandes clients
-**:

- la mise à jour des produits**:_
- Création et actualisation des fiches produits
- Suppression des produits non reconduits ou abandonnés
- Mise en avant des produits phare
- Veille concurrentielle

Si vous pensez pouvoir nous aider dans notre croissance, n'hésitez pas à nous contacter

Type d'emploi : CDI

Salaire : 2 000,00€ à 2 166,00€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail


  • Customer Support/ Assistant

    il y a 1 semaine


    Bezons, France item Industrietechnik GmbH Temps plein

    **Customer Support/ Assistant (e) commercial (e)**: - item Industrietechnik GmbH - 95870 Bezons - Chez item, vous travaillerez pour une entreprise allemande reconnue sur son marché, présente dans tous les domaines industriels dans le monde entier, grâce à ses 1000 collaborateurs. Nos systèmes de construction modulaires innovants offrent à nos clients...


  • Bezons, France Predictis Temps plein

    Partage, digital et formation, sont les bases du réseau Predictis qui développe des partenariats avec des centaines de conseillers répartis sur toute la France. **PREDICTIS, 1ER COURTIER EN EPARGNE-VIE** Créé en 1997, et certifié ISO 9001, Predictis est spécialisé en solutions patrimoniales, épargne retraite, prévoyance et investissements...

  • Conseiller Support Technique

    il y a 2 semaines


    Bezons, France Sto Temps plein

    Sto, entreprise familiale Allemande établie depuis 1835, s’inscrit comme acteur majeur en matière d’esthétique de façade, d’isolation thermique par l’extérieur, de ravalement ou encore de bardage. Notre expertise technique, notre capacité à innover et à créer, le travail de la matière et des aspects, la richesse de notre offre de teintes,...


  • Bezons, France Materielelectrique.com Temps plein

    **MATERIELELECTRIQUE.COM** édité par Nimbanet est le site internet leader sur son marché. Créé en 2009, et fort d'une communauté de plus de 200.000 clients, Nimbanet est une société en croissance régulière commercialisant du matériel électrique et de plomberie. Votre mission s'articulera autour de 3 axes: -**: - la réponse aux clients**: -...


  • Bezons, France AUTODISTRIBUTION Temps plein

    **À propos de nous**: Autodistribution est l’enseigne principale de PHE. Elle est constituée de 6300 collaborateurs en France et regroupe l’ensemble des activités de distribution de pièces détachées automobiles, poids lourds et propose un ensemble de services à destination de ses clients réparateurs. L’activité regroupe 24 enseignes de...


  • Bezons, France item france sas Temps plein

    **Votre mission** - Vous êtes à la disposition de nos clients nationaux par téléphone et par écrit pour toutes les questions relatives à leurs devis et leurs commandes. - Vous enregistrez les données de base des clients ainsi que la correspondance et les mettez à jour en permanence dans notre système CRM. - Vous traitez les réclamations client et...

  • Formateur Commerce

    il y a 2 semaines


    Bezons, France Objectif Emploi Ouest Temps plein

    **Résumé du poste**: Nous recherchons un Formateur (H/F) pour rejoindre notre équipe. Le Formateur sera chargé de dispenser des formations dans le domaine du commerce (niveau CAP à BAC+3). **Missions**: - Concevoir et animer des sessions de formation pour un public d'alternants - Fournir un support pédagogique aux participants - Évaluer les besoins...

  • Customer Support/ Assistant

    il y a 1 semaine


    Bezons, France item france sas Temps plein

    **Votre mission** - Vous êtes à la disposition de nos clients nationaux par téléphone et par écrit pour toutes les questions relatives à leurs devis et leurs commandes. - Vous enregistrez les données de base des clients ainsi que la correspondance et les mettez à jour en permanence dans notre système CRM. - Vous traitez les réclamations client et...

  • Conseiller de Vente

    il y a 2 semaines


    Bezons, France Okaïdi Obaïbi Temps plein

    Passionné(e) par le commerce, votre mission principale est d'enthousiasmer les Clients et les Enfants. Véritable ambassadeur de la marque, vous contribuez à la fidélisation de votre clientèle en lui réservant un accueil chaleureux et professionnel. Interlocuteur(rice) privilégié de nos clients, votre rôle est de les informer, de les conseiller et de...


  • Bezons, France Atos Temps plein

    **À propos d’Atos** Atos est un leader international de la transformation digitale avec 109 000 collaborateurs et un chiffre d’affaires annuel d’environ 11 milliards d’euros. Numéro un européen du cloud, de la cybersécurité et des supercalculateurs, le Groupe fournit des solutions intégrées pour tous les secteurs, dans 71 pays. Pionnier des...