Customer Support/ Assistant

il y a 2 jours

Bezons, France item Industrietechnik GmbH Temps plein

**Customer Support/ Assistant (e) commercial (e)**:

- item Industrietechnik GmbH
- 95870 Bezons
- Chez item, vous travaillerez pour une entreprise allemande reconnue sur son marché, présente dans tous les domaines industriels dans le monde entier, grâce à ses 1000 collaborateurs. Nos systèmes de construction modulaires innovants offrent à nos clients une diversité sans limite pour la construction de machines, d'équipements de production personnalisés et d'environnements de travail ergonomiques.

**Votre mission**:

- Vous êtes à la disposition de nos clients nationaux par téléphone et par écrit pour toutes les questions relatives à leurs devis et leurs commandes.
- Vous enregistrez les données des clients ainsi que la correspondance et les mettez à jour dans notre système CRM.
- Vous traitez les réclamations client et les impayés.
- Grâce à votre compréhension technique et votre expertise commerciale, vous êtes capable de conseiller et accompagner nos clients et prospects.
- Un système CRM et ERP moderne vous accompagne de la création individuelle d'offres jusqu'à l'acquisition de commandes et le suivi de commandes.
- Lors de votre prise de fonction, vous serez accompagné(e) professionnellement par l'équipe technique et commerciale.

**Votre profil**:

- Vous avez une expérience dans l’administration des ventes dans un contexte international.
- Vous parlez couramment français, anglais et allemand.
- Vous avez de bonnes compétences en informatique et maitrisez le pack MS Office.
- Votre connaissance de base de Microsoft Axapta et CRM est un atout.
- Votre êtes structuré(e), autonome et fiable dans l’accomplissement de vos tâches.
- Vous avez l’esprit d’équipe et des compétences interculturelles.
- Votre formation commerciale et votre appétence à la technique sont un plus
Vous êtes fiable et attentif(ve) à la satisfaction client.

**Notre offre**:

- Un modèle de travail et d'horaires flexibles
- Une formation approfondie au sein de notre entreprise
- Un environnement de travail moderne et structuré avec des circuits de décision courts

**Vous êtes intéressé ?**:

- item Industrietechnik GmbH | Personalabteilung
- Friedenstr. 107-109 | D-42699 Solingen, Allemagne
- Téléphone +49 212 65 80 0 | Fax +49 212 65 80 310

**Redaktionell empfohlener externer Inhalt**:

- Video anzeigen

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