Expert Logiciel de Solutions Numérique en Santé

Rejoignez une équipe innovante au sein de notre entreprise leader dans le domaine numérique santé et services à la personne. Basé à notre agence de Taden (22), vous intégrerez l’équipe Santé & Services à domicile en tant qu'expert logiciel où vous jouerez un rôle clé dans l’optimisation des solutions numériques pour nos clients.

Vous aurez pour mission principale de conseiller et d'accompagner nos clients dans l'utilisation optimale des solutions que nous proposons, en relation avec les référentiels socles du Numérique en Santé comme l'INS, DMP, MSS, etc. Vous interviendrez activement dans plusieurs domaines clés:

- Accompagnement des clients internes/externes : aider à exprimer les besoins utilisateurs, analyser ces besoins pour définir les périmètres fonctionnels. Vous serez chargé du déploiement de solution, paramétrage ainsi que des mises à jour et mises en service tout en garantissant leur bon fonctionnement.
- Assistance aux utilisateurs : détection des difficultés rencontrées par les utilisateurs afin de les conseiller au mieux. Recenser et proposer des améliorations fonctionnelles indispensables et intervenir sur le second niveau lors d’incidents requérant mobilisation de ressources adéquates.
- Configuration logicielle : assurer l'interopérabilité entre les composants système tout en résolvant anomalies ou potentielles incompatibilités.

Votre quotidien comprendra également une collaboration étroite au sein de notre équipe composée d’une vingtaine de spécialistes variés : consultants services, formateurs ou chefs projets avec échanges constants avec la R&D et le service support. Vous serez aussi, régulièrement en contact direct avec les partenaires industriels ou institutionnels afin de coordonner les différentes actions des projet client.

De plus, vous pourrez être amener à co-organiser des réunion en lien avec le chef de projet, mais également à former les utilisateurs.

Le télétravail peut être accessible après la validation de la période d'essai, selon votre montée en compétences et votre autonomie.
- Excellente capacité d'écoute, d’analyse et de synthèse
- Faculté de persuasion et de communication
- Autonome et organisé(e)

Chez Arche, vous bénéficiez de nombreux avantages dont:

- Charte de télétravail / TT possible jusqu'à 3 jours par semaine
- RTT
- Primes de participation, d'intéressement
- Chèques déjeuner : 60% de prise en charge
- Mutuelle : prise en charge à 80% par l'employeur
- Prime vacances
- Prise en charge de 50 % des titres de transport en commun
- Indemnité kilométrique vélo

Qui sommes nous ?

Depuis plus de 30 ans, notre vocation est d’apporter à nos clients des solutions digitales utiles et accessibles pour les aider à optimiser leurs processus métier et à gagner du temps, au bénéfice des usagers et des patients.

Répartis dans 11 agences partout en France, nos 540 collaborateurs se mobilisent chaque jour pour répondre au mieux aux attentes de nos 8.000 clients privés, publics et associatifs.

Chez Arche MC2, l’innovation est au cœur de tout ce que nous entreprenons.
Les nouvelles tendances technologiques (IA, cloud, objets connectés ) nous poussent à nous réinventer mais aussi à réinventer la façon dont nous créons de la valeur pour nos partenaires, nos clients et nos collaborateurs.

Rejoindre Arche MC2, c'est intégrer un groupe dynamique qui offre des opportunités d’évolution de carrière et de développement des compétences tout en contribuant à des projets impactants.

Si vous êtes prêt à relever de nouveaux défis et à faire partie d'une équipe innovante, nous serions ravis de vous rencontrer.

Pour plus d’informations sur nos offres d’emploi:
Rejoignez les équipes Arche MC2 (arche-mc2.fr)