Responsable D'hébergement
il y a 1 jour
Responsable D'hébergement (H/F)
Aperçu:
Nous recherchons un(e) Responsable D'hébergement compétent(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe.
Le (la) responsable hébergement est le relais entre la direction et les services liés à l’hébergement : réception, réservation, commercialisation et service d’étage.
Il/elle contribue au développement du chiffre d’affaire Hôtel : promotion commerciale des produits, optimisation du profit.
En tant que Responsable d'Hébergement, vous serez responsable de superviser les opérations quotidiennes de l'hébergement, en veillant à offrir un service client exceptionnel et à maintenir des normes élevées de qualité. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de direction pour garantir la satisfaction des clients et la rentabilité de l'établissement.
La mission du/de la responsable d’hébergement est d’encadrer les réceptionnistes dans ces tâches notamment par la mise en place de procédures, de standards de qualité et d’outils de contrôle. Il/Elle définit les tâches de chacun(e) des réceptionnistes, effectue le planning et résout les difficultés ou problèmes rencontrés.
Le/la responsable d’hébergement supervise toutes les tâches quotidiennes de l’équipe étage. Il/elle assure une tournée de contrôle journalière dans les étages.
Responsabilités:
- Superviser les activités quotidiennes de l'hébergement, y compris la réception et les services aux clients
- Assurer un service client de qualité supérieure en répondant aux besoins et aux demandes des clients
- Gérer les réservations et les arrivées/départs des clients
- Former, encadrer et motiver le personnel de l'hébergement
- Veiller à ce que les normes de propreté et d'entretien soient respectées dans toutes les zones d'hébergement
Exigences:
- Expérience préalable dans le domaine de l'hôtellerie ou de la réception
- Excellentes compétences en communication, en français et en anglais (bilingue)
- Capacité à travailler sous pression et à résoudre les problèmes rapidement
- Leadership fort et capacité à superviser une équipe
- Aptitude à offrir un service client exceptionnel
- Connaissance des normes d'hygiène et de sécurité dans l'industrie de l'hôtellerie
Si vous êtes passionné par l'hôtellerie et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, veuillez postuler en soumettant votre CV et votre lettre de motivation.
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : à partir de 2 200,00€ par mois
Programmation:
- Flextime
Lieu du poste : En présentiel
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Responsable Hébergement Résidence de Tourisme
il y a 2 semaines
La Rochelle, France ODALYS GROUPE Temps pleinMission Vous êtes responsable de la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergement de la résidence. Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du service hébergement (réception, ménage, technique). Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances. - Assister la Direction dans la gestion...
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Responsable Hébergement Résidence de Tourisme
il y a 2 semaines
La Rochelle, France ODALYS VACANCES Temps pleinVous êtes responsable de la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergement de la résidence. Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du service hébergement (réception, ménage, technique). Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances. - Assister la Direction dans la gestion...
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Responsable Hébergement Résidence de Tourisme
il y a 6 jours
La Salle-les-Alpes, France ODALYS VACANCES Temps pleinVous êtes responsable de la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergement de la résidence. Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du service hébergement (réception, ménage, technique). Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances. - Assister la Direction dans la gestion...
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Responsable Hébergement Résidence de Tourisme
il y a 6 jours
La Salle-les-Alpes, France ODALYS GROUPE Temps pleinMission Vous êtes responsable de la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergement de la résidence. Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du service hébergement (réception, ménage, technique). Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances. - Assister la Direction dans la gestion...
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Responsable Hébergement
il y a 4 jours
La Flotte, France HR***** Hôtel, Spa & Brasserie Temps pleinEn tant que Responsable Hébergement, vous êtes en charge de l’organisation et de la supervision du service hébergement, en veillant à la qualité et à la satisfaction des clients. Vos principales missions incluent: - Management de l’équipe de la réception (plannings, suivi administratif, contrôle des caisses) - Participation au recrutement et...
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Responsable D'hébergement
il y a 2 semaines
Vaison-la-Romaine, France Vacances Léo Lagrange Temps pleinVous souhaitez mettre vos compétences au service d’un tourisme accessible, convivial et porteur de sens ? Rejoignez **le Groupe Vacances Léo Lagrange**, acteur majeur du **tourisme social et solidaire**, en tant que **Responsable d’Hébergement** au **Village Vacances Le Hameau des Oliviers**, à Vaison-la-Romaine. Sous la responsabilité de la...
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Responsable d'hébergement H/F
il y a 2 semaines
La Turballe, Pays de la Loire, France PARC SAINTE BRIGITTE Temps pleinDescription du posteBonjour à vous,Nous sommes le Camping Yelloh Village - Parc Sainte Brigitte *****.Notre camping est composé de 110 hébergements, mobil-homes et emplacements.Chaque service : la réception, l'hébergement, l'animation, la technique, la restauration, travaillent en collaboration afin de performer et d'assurer une qualité de service...
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Responsable D'hébergement
il y a 1 semaine
La Turballe, France PARC SAINTE BRIGITTE Temps pleinNotre camping recherche son responsable hébergement H/F Il devra faire preuve d'excellentes performances en matière de gestion, de relations publiques, de communication, de logistique, ainsi que d'une connaissance approfondie du milieu de l'hôtellerie de plein air. Mission - Assiste la Direction dans ses tâches opérationnelles - Organise le travail de...
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Responsable Hébergement
il y a 2 semaines
la Platja d'Argelers, France Camping La Plage 3 Temps pleinNous sommes à la recherche d'un(e) **Responsable Hébergement** pour rejoindre notre équipe au camping La Plage Argelès 3*, un établissement familial engagé à offrir un service de qualité. Dans ce rôle stratégique, vous assurerez un poste de réceptionniste tout en organisant l'activité et en gérant l'exploitation du camping dans sa dimension...
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Responsable D'hébergement
il y a 6 jours
Vaison-la-Romaine, France Capfun Carpe Diem Temps plein**Nous recherchons notre responsable d'hébergement H/H** **Du 18/03/2025 au 11/11/25** Venez travailler dans l’un des plus beaux campings 4 étoiles de la région. La responsabilité principale du/de la responsable hébergement est de gérer le service entretien et ménage. Vous intégrez l’équipe Capfun qui a pour mission de faire passer à nos...
