Chargé de Clientèle

il y a 2 jours

Paris e, France ARCADE TERTIAIRE Temps plein

Descriptif du poste

Notre client est un pourvoyeur de fonds et il recherche dans le cadre d une mission d intérim d un mois renouvelable:
**1 Chargé(e) de Clientèle (H/F)**

**Localisation : Paris 14**

**Rémunération : 2 200 euros brut mensuel sur 13,15 mois**

Rattaché à la Responsable du Support Clients, vous garantissez la satisfaction des clients au travers:

- L accueil
- L information
- Le conseil
- Le traitement des demandes
- L orientation vers l interlocuteur compétent

Vous êtes amené à travailler en polyvalence pour les Supports Métiers, la Cellule référentiel, les centres-forts et les chargés d affaires. Vos missions sont:
Gérer la relation clientèle:

- Assurer l accueil téléphonique des clients en apportant une réponse personnalisée avec pour objectif le rétablissement du service dès le premier appel.
- Écouter et diagnostiquer les problématiques peu complexes des clients remontées par internet, mail ou téléphone afin de répondre au mieux aux besoins du client.
- Être capable à partir d'un script technique défini de diagnostiquer la situation du client et de lui apporter une réponse visant le rétablissement du service.
- Traiter les réclamations et les demandes d'information.
- Assister les clients dans l usage de leurs produits et services (extranet et rapports standards en particulier).
- Vérifier la faisabilité des demandes par rapport au contrat signé et leur suivi.

Assurer le suivi et l optimisation du suivi client:

- Assurer un suivi de ses propres tickets et informer les clients des évolutions (contrôle, suivi et mise à jour des dossiers clients).
- Remonter toute information permettant d'identifier et améliorer un dysfonctionnement client et participer à la démarche qualité entreprise.

Profil recherché

Vous disposez d'une expérience significative sur un poste similaire ainsi que d une bonne aisance sur le pack office.

Vous êtes une personne dynamique, polyvalente avec un grand sens de la relation client et respectez les procédures établies et faite preuve d adaptabilité.

De plus, vous êtes une personne à l'aise au téléphone et disposez d'une très bonne expression écrite et orale.
- LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Capacité d'adaptation- Dynamisme**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREMicrosoft Office
Accueil du client

**Voir plus**

Entreprise

Arcade Tertiaire, groupe ID SEARCH, est spécialisée dans le recrutement de personnel non-cadre et cadre sur des contrats en CDI, CDD ou mission d'intérim.

Autres offres de l'entreprise

**Personne en charge du recrutement**
Deborah ACCAMAH - _Responsable d'agence_

Salaire

27 - 28 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 2 ans

Métier

Chargé de relation client

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

ACTIVITÉS DES AGENCES DE TRAVAIL TEMPORAIRE

  • Chargé(E) Clientèle

    il y a 2 semaines

    Paris 14e, France SHIVA Temps plein

    « **SHIVA**, on a tous besoin d'attention » Shiva, la référence du ménage et repassage à domicile, filiale du groupe Domia, est un réseau de plus de 400 agences et déjà 60 000 clients particuliers nous font confiance. Notre développement et notre notoriété s’accélèrent avec l’ouverture de plus de 50 nouvelles agences par an et des...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 jours

    Paris 14e, France ARCADE TERTIAIRE Temps plein

    Descriptif du poste Notre client est un pourvoyeur de fonds et il recherche dans le cadre d une mission d intérim d un mois renouvelable: **1 Chargé(e) de Clientèle (H/F)** **Localisation : Paris 14** **Rémunération : 2 200 euros brut mensuel sur 13,15 mois** Rattaché à la Responsable du Support Clients, vous garantissez la satisfaction des...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Paris 14e, France SHIVA Temps plein

    **Description du poste** **SHIVA : une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles !** Créée en 2002, la marque Shiva est née d’une ambition : offrir aux particuliers une solution innovante et de qualité dans le domaine de l’entretien du domicile. Animé par des entrepreneurs impliqués, le réseau de franchise Shiva compte...

  • Chargé D’agence Et de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Paris 14e, France shiva Temps plein

    **Entreprise**: **Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700...

  • Chargé D'agence Et de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Paris 14e, France SHIVA Temps plein

    **Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000...

  • Chargé.e de Clientèle

    il y a 22 heures

    Paris 14e, France SDVO Temps plein

    Rattaché.e au Responsable de secteur, vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé.e de clientèle, vous bénéficiez de l’attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en atteignant des objectifs SMART. Vous...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 6 jours

    Paris 14e, France CHRONOFRESH Temps plein

    Chronofresh, filiale à 100% de Chronopost (Groupe La Poste), spécialiste du transport express sous température dirigée (produits frais et/ou surgelés), recrute des Chargé(e) de Clientèle pour étoffer son Service Clients en vue de l’accroissement de son activité. En nous rejoignant, vous intégrez une équipe à taille humaine et serez le contact...

  • Chargé de clientèle

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : PARIS MERCOEUR Référence Date limite de candidature /01/2026 Personne à contacter DS YOUCEF Raïssa Permis obligatoire Non Fonction prioritaireOui Intitulé du poste Chargé de clientèle - Paris Mercoeur F/H Nombre de postes à pourvoir1 FonctionCHARGE DE CLIENTELE LA POSTE 2.2 II...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 jours

    Paris, France CAIXA GERAL DE DEPOSITOS Temps plein

    **Qui sommes-nous?** Caixa Geral de Depósitos, banque de l’Etat portugais fondée en 1876, est une banque universelle qui occupe aujourd’hui la première place dans le classement portugais et est un exemple de Groupe financier moderne, le plus important du Portugal. Caixa Geral de Depósitos dispose d’un vaste réseau d’agences à travers le monde...

  • Chargé de clientèle

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Caixa Geral de Depósitos France Temps plein

    Description de l'entrepriseNous vous suggérons d'entrer les détails ici.Description du posteNous recherchons un.e Chargé.e de clientèle pour rejoindre notre équipe à temps plein. Vous serez responsable de gérer et de développer un portefeuille de clients, en veillant à leur satisfaction et en répondant à leurs besoins financiers. Vos missions...