Assistant Concierge

il y a 2 jours

SaintBarthélemy, France VENDOM COMPANY Temps plein

Dans le cadre de vos missions et en accord avec les standards requis, vous appliquez les procédures nécessaires au bon fonctionnement du service.

Vous contribuez auprès du Chef concierge au bien-être des clients en garantissant leur satisfaction vis-à-vis de leurs demandes d’agréments. Vous êtes un des piliers de l’accueil de notre clientèle et devez veiller, quotidiennement, à leur bien-être et proposer des prestations et services sur mesures.

**Respect des Procédures opérationnelles et Standards Qualité**
- Respect de la législation du travail, et de l’éthique incombant aux métiers de Conciergerie,
- Garantie du bon déroulement du séjour des clients de l'hôtel,
- Satisfaction de toutes demandes : réservations de restaurants, excursions, location de véhicules, démarches administratives,
- Enregistrement des habitudes clients séjournant régulièrement dans l'hôtel et mise à jour des profils client,
- Connaissance des différents évènements, expositions, spectacles,
- Garantie de la tenue de caisse lié aux opérations de votre service,
- Représentation, au quotidien, des valeurs du Groupe.

**Communication avec ses équipes, avec les clients, avec les autres services de l’hôtel et les fournisseurs**
- Organisation des relations avec les fournisseurs, les sous-traitants,
- Organisation des relations avec la hiérarchie, les différents services,
- Suivi de séjour client pour anticiper toute source d’insatisfaction potentielle,
- Adaptation du comportement à la diversité de la clientèle,
- Analyse des besoins du client et afin d’apporter des réponses soi-même ou par délégation,
- Liaison permanente avec les autres services de l’hôtel (Réservations, Réception, Guest Relation, Guest service center, Room Service, Conciergerie,
- Maintenance, Finance, Ressources Humaines, Evènements, Restauration )
- Prévention de toute situation « anormale » (insatisfaction, sécurité ou risques d’accidents) par l’information à la hiérarchie.

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 9 mois

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant de Direction en Conciergerie

    il y a 3 heures

    Saint-Pierre-d'Oléron, France Groupement d'Employeurs Marennes-Oléron Temps plein

    **Assistant de direction en conciergerie** Depuis plus de 25 ans**, le **GLEMO** est un acteur essentiel de l’emploi local. Nous mettons en relation les entreprises et les salariés en proposant des solutions adaptées aux besoins spécifiques de notre territoire. Nous** accompagnons les entreprises dans la gestion de leurs ressources humaines**, en leur...

  • Assistant Concierge

    il y a 7 jours

    Saint-Bon-Tarentaise, France La Sivolière Temps plein

    **POSTE A POURVOIR SAISON HIVER 25/26** **ASSISTANT CONCIERGE (H/F)** Le rôle de l’assistant concierge et d’assister la cheffe Concierge dans l’organisation du séjour des clients. Il devra satisfaire leurs demandes et de leur offrir le meilleur service tout au long de leur séjour à la Sivolière. Notre maison - Hôtel 5 étoiles chic et...

  • assistant concierge h/f

    il y a 2 heures

    Saint-Bon-Tarentaise, Auvergne-Rhône-Alpes, France HOTEL 5 ETOILES Temps plein

    POSTE A POURVOIR SAISON HIVER 25/26ASSISTANT CONCIERGE (H/F)Le rôle de l'assistant concierge et d'assister la cheffe Concierge dans l'organisation du séjour des clients. Il devra satisfaire leurs demandes et de leur offrir le meilleur service tout au long de leur séjour à la Sivolière.Notre maisonHôtel 5 étoiles chic et décontracté de 35 chambres et...

  • Chef de Réception

    il y a 2 jours

    Saint-Barthélemy (77), France VENDOM COMPANY Temps plein

    **Missions principales** Dans le cadre de vos missions au sein de notre établissement emblématique, vous supervisez et contribuez au bien-être des clients. Vous êtes responsable du service Accueil-Réception et avez pour mission principale d’être en charge des clients avant, pendant et après leurs séjours. Vous personnalisez l’accueil et le...

  • Onsite Concierge Assistant

    il y a 7 jours

    Saint-Rémy-de-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Le Collectionist Temps plein

    de l'entrepriseDepuis 2014, nous transformons la location d'une maison de vacances en une expérience exceptionnelle alliant les plus belles propriétés du monde à un service sans pareil.Dans des destinations mythiques ou inattendues, nous trouvons la maison parfaite pour chacun de nos voyageurs. Chaque séjour est soigneusement préparé, façonné et...

  • Assistant Administratif/conciergerie D'entreprise

    il y a 2 semaines

    Saint-Laurent-d'Agny, France CUBIK Agenceur Temps plein

    **Cubik Agenceur** est une agence de design global qui s’impose aujourd’hui comme l’un des leaders de l’agencement et de l’architecture commerciale, avec une connaissance et une parfaite maitrise du marché de l’officine et de ses enjeux. La bienveillance, la confiance, la performance globale et la durabilité sont les valeurs qui nous animent et...

  • Assistant Administratif/conciergerie D'entreprise

    il y a 4 jours

    Saint-Laurent-d'Agny, France CUBIK Agenceur Temps plein

    **Cubik Agenceur** est une agence de design global qui s’impose aujourd’hui comme l’un des leaders de l’agencement et de l’architecture commerciale, avec une connaissance et une parfaite maitrise du marché de l’officine et de ses enjeux. La bienveillance, la confiance, la performance globale et la durabilité sont les valeurs qui nous animent et...

  • Stagiaire en Conciergerie

    il y a 2 semaines

    Saint-Tropez, France Emerald Stay Temps plein

    Agence de location avec service de conciergerie à Saint-Tropez, Bo-House est née d’une collaboration entre deux piliers de l’immobilier dans la région : Tardieu Immobilier, expert en transaction depuis 1967, et Fabio Home Services, spécialiste de la conciergerie depuis plus de quinze ans. Aujourd’hui, Bo-House est un acteur incontournable,...

  • Assistant Responsable front office

    il y a 3 heures

    Saint-Barthélemy, Île-de-France VENDOM COMPANY Temps plein

    En tant qu'Assistant Responsable Front Office H/F, en collaboration avec le Responsable front office, je suis en charge du relationnel client : qualité de service et d'accueil d'excellence auprès de la clientèle et ce tout au long de leur séjour.Je suis en charge des demandes et plaintes clients et j'en assure le suivi.Avec le Responsable Front office je...

  • Onsite Concierge Assistant

    il y a 2 semaines

    Saint-Rémy-de-Provence, France Le Collectionist Temps plein

    Description de l'entreprise Depuis 2014, nous transformons la location d’une maison de vacances en une expérience exceptionnelle alliant les plus belles propriétés du monde à un service sans pareil.Dans des destinations mythiques ou inattendues, nous trouvons la maison parfaite pour chacun de nos voyageurs. Chaque séjour est soigneusement préparé,...