Onsite Concierge Assistant

il y a 5 jours


SaintRémydeProvence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Le Collectionist Temps plein
de l'entreprise

Depuis 2014, nous transformons la location d'une maison de vacances en une expérience exceptionnelle alliant les plus belles propriétés du monde à un service sans pareil.

Dans des destinations mythiques ou inattendues, nous trouvons la maison parfaite pour chacun de nos voyageurs. Chaque séjour est soigneusement préparé, façonné et entièrement personnalisé, afin d'offrir une expérience véritablement sur-mesure.

Nous tissons des relations de confiance durables avec nos clients et réinventons les standards de la location de luxe pour créer des souvenirs qui perdurent bien au-delà du séjour.

Nos équipes sont l'ingrédient central de notre réussite. Elles conçoivent et construisent chaque voyage comme un projet unique. Nos équipes locales sillonnent le monde pour sélectionner les maisons les plus remarquables et assurent dans leur destination un accueil et un service inégalés.

Description du poste

Ce poste est à pourvoir sur une durée de 4 à 6 mois à compter du mois de mars 2026.

Ta mission :

En tant que Concierge Onsite Assistant au sein de l'équipe Conciergerie & Stay, tu joueras un rôle de soutien dans la gestion et l'assistance de nos clients sur place pour les demandes de conciergerie et liées aux propriétés. Tu accompagneras l'équipe dans l'accueil de notre clientèle internationale dans diverses propriétés louées, en respectant les standards de la marque Le Collectionist. En collaboration étroite avec la team Pre Arrival, tu aideras à consolider le réseau de partenaires locaux pour offrir les services et expériences les plus qualitatifs à nos clients.

Tes responsabilités :

  1. Préparation en amont des séjours

    • Participer aux visites des propriétés où des clients sont attendus.

    • Soutenir la team Pre Arrival pour rassembler les informations nécessaires à la préparation des séjours.

    • Aider à la mise à jour des informations sur les propriétés dans les outils internes.

    • Contribuer à la préparation des propriétés (courses, cadeaux, équipements) pour l'arrivée des clients.

    • Appuyer l'équipe dans la prise de contact avec les clients avant leur arrivée.

  2. Accueil des clients et suivi de séjour

    • Accueillir les clients en accompagnement de l'équipe, en assurant que la villa est prête et en excellent état.

    • Participer à la présentation des villas et à l'orientation des clients sur les installations.

    • Être disponible en soutien pour toute demande de conciergerie ou modification de service.

    • Observer et apprendre les procédures de gestion et d'encaissement des paiements.

  3. Check-out et suivi de fin de séjour

    • Assister l'équipe pour un check-out fluide et aider à inspecter la propriété en présence des clients.

    • Contribuer à la documentation des observations finales et des éventuels dommages.

    • Aider au suivi de la facturation et des paiements en lien avec la team Pre Arrival.

  4. Administration et gestion des paiements

    • Appuyer l'équipe pour la facturation et l'encaissement en collaboration avec la team Pre Arrival.

    • Documenter les observations sur l'état des propriétés après le séjour des clients.

Horaires et spécificités

Notre présence sur site et les standards de notre secteur nécessitent de travailler les samedis et dimanches (modèle hôtelier), en particulier pendant la haute saison. Le travail est organisé en rotation avec le reste de l'équipe sur place et les heures supplémentaires peuvent être récupérées.

Perks

Remboursement à hauteur de 50% du pass transport

1 journée off pour ton anniversaire (hors week-end et jours fériés)

Des tickets restaurants à hauteur de 8€ (50% part employeur / 50% part collaborateur)

Un ordinateur portable (Mac)

Des événements toute l'année (Christmas Party, Raclette Party, Summer Party…)

Qualifications

Profil recherché

  • En cours de formation en hôtellerie, tourisme, école de commerce, ou dans un domaine connexe.

  • Sensibilité pour le secteur du luxe et de l'hôtellerie.

  • Permis de conduire valide.

  • Intérêt pour des missions similaires (gestion de villa, conciergerie).

  • Connaissance de la destination et de son écosystème, ou envie de l'apprendre.

  • Bilingue français/anglais ; une troisième langue est un plus.

  • Organisé, méticuleux, et attentif aux détails.

  • Autonome, avec une forte aptitude relationnelle.

  • Excellentes compétences en communication écrite et orale pour établir des relations solides avec les clients et les partenaires.

  • Sens du contact, orientation satisfaction client, et capacité à nouer facilement des relations.

  • Capable de gérer plusieurs tâches en simultané et de s'adapter à un environnement rapide et exigeant.

Tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux collaborateurs ayant des besoins/aménagements spécifiques liés à un handicap.

Informations supplémentaires

Déroulement des entretiens

Process :

  • Entretien RH

  • Entretien métier

  • Étude de cas

  • Présentation de l'étude de cas

  • Call avec notre Regional Director



  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France EDEN A Temps plein

    À propos du posteLe groupe Eden-A, spécialisé dans la conciergerie location de courte durée, recherche un(e) stagiaire commercial(e) / marketing motivé(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe dès que possible.Ce stage vous permettra de participer activement au développement de nos activités, notamment via un benchmark complet de la concurrence...

  • receptionniste h/f

    il y a 2 semaines


    Les Baux-de-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CHATEAU MARTINAY Temps plein

    Avec une localisation idéale au pied du village des Baux-de-Provence, une proximité avec la nature dans le Parc naturel régional des Alpilles, une ambiance maison avec ses 27 chambres et suites, sa piscine paysagée au cœur d'une oliveraie et son restaurant qui fait la part belle aux produits locaux, Le Mas de l'Oulivié, Hôtel 4*, recherche de nouveaux...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Bazile Telecom Temps plein

    Bienvenue Chez BAZILEBazile est une filiale de DOMPLUS Groupe, une PME fondée en 2000. Elle comprend 150 collaborateurs répartis au sein de ses différentes filiales (Dhomplus, Bazile, Care Expérience, Présence Plus), présente sur 3 sites de production (Lyon, Grenoble et Aix en Provence) et 2 sites de relations commerciales (Bordeaux et Paris).Le Groupe...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France EDEN A Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un(e) stagiaire en marketing digital motivé(e), créatif(ve) et passionné(e) par la communication et les contenus visuels.En rejoignant le groupe Eden-A, tu évolueras au cœur d'une entreprise en pleine croissance, spécialisée dans la conciergerie haut de gamme et la location courte durée en Provence.Tu participeras...

  • Assistante ADV

    il y a 4 jours


    Saint-Maurice-de-Beynost, Auvergne-Rhône-Alpes, France FRANCE AIR Temps plein

    France Air : une entreprise où il faut bon respirer.Expert de la Qualité d'Air Intérieur, nous concevons et distribuons depuis 60 ans des produits et solutions innovantes de ventilation pour traiter, purifier, réchauffer et rafraîchir l'air intérieur tout en respectant l'environnement.Nous intervenons auprès de clients professionnels dans des secteurs...


  • Saint-Galmier, Auvergne-Rhône-Alpes, France BOOST INVEST Temps plein

    À propos du posteLa Conciergerie du Chossy recherche un(e) collaborateur(trice) pour intervenir chaque week-end et assurer une mission hybride mêlant relation voyageurs, organisation des départs et soutien aux équipes ménage.ResponsabilitésEn astreinte à distance, le poste consiste principalement à répondre aux demandes des voyageurs du vendredi...

  • Application Group Manager

    il y a 2 semaines


    Saint-Pierre-en-Faucigny, Auvergne-Rhône-Alpes, France Plansee Group Temps plein

    Qu'est-ce qui fait notre force? Nos collaborateurs répartis dans 50 pays à travers le monde, tous passionnés par leur travail et œuvrant au développement d'applications de haute technologie grâce à nos métaux performants : le tungstène et le molybdène.Notre site Plansee à Saint-Pierre-en-Faucigny est un centre d'excellence pour les composites et...

  • Application Group Manager

    il y a 6 jours


    Saint-Pierre-en-Faucigny, Auvergne-Rhône-Alpes, France Plansee Group Temps plein

    Qu'est-ce qui fait notre force ? Nos collaborateurs répartis dans 50 pays à travers le monde, tous passionnés par leur travail et œuvrant au développement d'applications de haute technologie grâce à nos métaux performants : le tungstène et le molybdène.Notre site Plansee à Saint-Pierre-en-Faucigny est un centre d'excellence pour les composites et...

  • Onsite Concierge Assistant

    il y a 1 semaine


    Saint-Rémy-de-Provence, France Le Collectionist Temps plein

    Description de l'entreprise Depuis 2014, nous transformons la location d’une maison de vacances en une expérience exceptionnelle alliant les plus belles propriétés du monde à un service sans pareil.Dans des destinations mythiques ou inattendues, nous trouvons la maison parfaite pour chacun de nos voyageurs. Chaque séjour est soigneusement préparé,...

  • Assistant(E) Concierge

    il y a 2 semaines


    Saint-Tropez, France Excellence Riviera - Yachts & Villas Temps plein

    **À propos de nous** Fondée en 2017, Excellence Riviera est une agence tropézienne dédiée à l’organisation de séjours de luxe sur la Côte d’Azur. La croissance rapide de son activité a conduit l’agence à accentuer sa spécialisation sur la location saisonnière de villas de prestige et la location de yachts d’exception. Chacun de nos...

  • Assistant Concierge

    il y a 5 jours


    Saint-Bon-Tarentaise, France La Sivolière Temps plein

    **POSTE A POURVOIR SAISON HIVER 25/26** **ASSISTANT CONCIERGE (H/F)** Le rôle de l’assistant concierge et d’assister la cheffe Concierge dans l’organisation du séjour des clients. Il devra satisfaire leurs demandes et de leur offrir le meilleur service tout au long de leur séjour à la Sivolière. Notre maison - Hôtel 5 étoiles chic et...

  • Concierge D'entreprise

    il y a 2 semaines


    Saint-Denis, France Circles France Temps plein

    Dans un environnement où l’expérience client et la qualité de vie sont au cœur des attentes, Circles anticipe les tendances et devance les besoins de ses clients. Au-delà des services d’assistant personnel et de conciergerie, nous accompagnons nos clients pour l’animation de leurs communautés (salariés d’entreprises, étudiants de campus,...


  • Saint-Laurent-d'Agny, France CUBIK Agenceur Temps plein

    **Cubik Agenceur** est une agence de design global qui s’impose aujourd’hui comme l’un des leaders de l’agencement et de l’architecture commerciale, avec une connaissance et une parfaite maitrise du marché de l’officine et de ses enjeux. La bienveillance, la confiance, la performance globale et la durabilité sont les valeurs qui nous animent et...


  • Saint-Laurent-d'Agny, France CUBIK Agenceur Temps plein

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  • Stagiaire en Conciergerie

    il y a 2 semaines


    Saint-Tropez, France Emerald Stay Temps plein

    Agence de location avec service de conciergerie à Saint-Tropez, Bo-House est née d’une collaboration entre deux piliers de l’immobilier dans la région : Tardieu Immobilier, expert en transaction depuis 1967, et Fabio Home Services, spécialiste de la conciergerie depuis plus de quinze ans. Aujourd’hui, Bo-House est un acteur incontournable,...


  • Salon-de-Provence, France TALENTIS HORIZON Temps plein

    **Talentis Horizon**, notre cabinet de recrutement spécialiste de l’alternance vous accompagne dans votre recherche d’alternance. **Notre rôle ?** Dénicher les talents de demain et réaliser un « perfect match » avec nos entreprises partenaires. - **Les offres proposées par notre cabinet sont exclusivement rattachées à nos écoles partenaires....

  • Assistant(E) de Location

    il y a 2 semaines


    Saint-Bon-Tarentaise, France BARNES 3 Vallées Temps plein

    **Barnes 3 Vallées** regroupe les agences de Méribel, Courchevel et Les Menuires - Val Thorens et exerce plusieurs métiers : la transaction, la location et la conciergerie. Fort de ce positionnement et de son encrage au cœur des 3 Vallées, le réseau est un acteur incontournable dans l’immobilier en montagne et la gestion locative de biens. Afin de...


  • Saint-Denis, France GCONCIERGES Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Generali Concierge Services est la nouvelle référence de conciergerie sur-mesure. Respectueux de la marque et de l’image de nos clients, nous construisons des programmes de conciergerie en adéquation avec les besoins spécifiques de leurs clients, collaborateurs ou membres. Grâce à notre savoir-faire, nous nous engageons à...