Charge D'accueil Et de Gestion Administrative Seniors

Avec 97 453 habitants au 1er janvier 2021, Nanterre est la sixième ville d'Ile-de-France. C'est aussi un important pôle d'emplois (95 319 salariés), d'équipements et une ville universitaire d’envergure.

Le CCAS de la Mairie de Nanterre, acteur essentiel de la politique sociale locale. En tant que catalyseur de l'action sociale de proximité, nous mettons l'accent sur la prévention, l'accès aux droits et le développement social, travaillant en partenariat pour un impact significatif. Notre engagement s'étend à tous les habitants, des familles aux seniors, en passant par les enfants, les jeunes et les personnes en situation de handicap. Venez faire partie d'une équipe dédiée à apporter des réponses sociales inclusives et significatives.
- Pré-évaluer les droits et besoins des seniors dans le cadre des accueils physiques et téléphoniques
- Contribuer à participer aux dispositifs d’accompagnement mis en place pour les séniors
- Etre acteur principal de l’accueil physique et téléphonique du public pour le service
- Procéder à la primo-évaluation du public
- Accompagner l’usager dans ses démarches d’accès aux droits particulièrement ceux liés au maintien à domicile (action sociale caisse de retraite, APA, ASM) via la primo-évaluation
- Etre force de propositions dans la mise en place de procédures internes impactant les missions du secteur
- Participer aux projets du secteur et de la direction
- Réaliser et mettre à jour les supports de communication du clic

**Missions specifiques**
- Gérer administrativement les dispositifs caisse de retraite en lien avec la responsable : aide à la complétude des dossiers, suivi de la demande, tableau de bord de l’activité Caisses de retraite pour traçabilité et suivi, coordination partenariale avec les différents organismes, facturation
- Organiser et assurer le suivi de la réunion de coordination des situations CLIC en lien avec la responsable
- Gérer la documentation, le classement, la constitution des dossiers usagers pour transmissions aux évaluatrices
- Informer et sensibiliser les séniors aux actions prévention et assurer le suivi qualité des actions (enquête de satisfaction, statistiques)
- Elaborer et mettre à jour les outils de suivi du service: Tableaux de bord, échéanciers, bilan d’activité...
- Réaliser et mettre en forme des travaux de bureautique : relevés de décision, procédures, compte-rendu de réunions, courriers...
- Réaliser les bons de commande et les engagements en lien avec la responsable de secteur
- Prendre le relais des missions spécifiques en l’absence du/de la collègue
- Mettre en œuvre et participer à la gestion du registre du plan canicule, grand froid, pandémie
- Soutenir l’ensemble des missions du secteur en cas de nécessité
- Intérêt pour le travail en direction des personnes âgées et connaissances des dispositifs du secteur gérontologique souhaitées
- Capacité à transmettre les différentes informations et à faire un compte-rendu oral et écrit
- Connaissance en ergonomie et gestes et postures
- Expérience administrative et maîtrise des outils bureautique : Word, Excel
- Formation à l’accueil des publics fragilisés souhaitée
- Capacité d’écoute et discrétion
- Travail en équipe
- Avoir la possibilité de prendre part aux projets innovants d’une ville en transformation et tenant compte des défis sociaux et écologiques
- Avoir accès à une organisation de travail en faveur de la conciliation d’une vie professionnelle et d’une vie personnelle (droits à RTT, télétravail etc.)
- Travailler au cœur d’une ville dynamique accessible en transports en commun (RER, bus)
- Accéder à une politique RH active source d’évolution professionnelle, de développement des compétences et de reconversion professionnelle
- Profiter d’une politique de rémunération et d’avantages sociaux attractifs : accès au restaurant d’entreprise, participation à la mutuelle, indemnité kilométrique vélo, Comité national d'action sociale, régime indemnitaire etc