Cdd 1 An

il y a 1 semaine


Lyon, France bioMérieux sa Temps plein

Entreprise familiale, bioMérieux est un acteur mondial dans le domaine du diagnostic in vitro. Depuis presque 60 ans, partout dans le monde, nous concevons et développons des solutions diagnostiques innovantes pour améliorer la santé des patients et des consommateurs. Aujourd'hui, nos équipes sont présentes dans 45 pays et servent 160 pays grâce à un large réseau de distributeurs.

Rejoindre bioMérieux, c’est choisir une société familiale et humaniste, portée par une vision long terme, au service de la santé publique dans le monde.

Notre département Service Client Global recherche un Spécialiste Qualité Service Clients F/H/NB en CDD de 12 mois au sein du service Global Field Actions.
Vous travaillerez au sein d’une équipe de 10 collaborateurs.
Quelles seront vos missions chez bioMérieux ?

Communiquer aux filiales/distributeurs les actions terrain (Field Action) via mail/par CRM (sales force)
Suivre l’implémentation des actions terrain (FA) en étant en lien direct avec les filiales / distributeurs et en mesurant le taux d’implémentation par des indicateurs de performance (filiales et distributeurs)
Consolider les retours des filiales et des distributeurs
Accompagner les acteurs des actions terrain locaux sur les aspects documentaires et les processus
Réaliser la traçabilité de nos produits en utilisant les outils à disposition ou en contactant les services appropriés
Analyser les données de réconciliation de la traçabilité et participer à la mise en place des actions correctives
Participer au déploiement du nouveau process des actions terrain (outil CRM/SALES FORCE) en accompagnant les filiales dans le changement.

Formation Bac+5 en gestion/administration des entreprises, avec un 2 ans d’expérience minimum dans la gestion de projet ou administration des ventes
Une expérience dans un environnement international serait un plus
Très bonne maîtrise d’Excel, SAP et Sales Force
Niveau d’anglais courant
Vous êtes organisé et vous faites preuve de rigueur
Vous savez gérer les priorités de manière autonome
Vous avez un très bon relationnel et vous êtes force de proposition
Capacité d’analyse et de synthèse d’un grand nombre de données
Capacité d’adaptation face à un environnement changeant


  • CDD 1 an

    Il y a 18 minutes


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fondation Innovation et Transitions Temps plein

    ASSISTANT(E) DE RECHERCHEDénomination du posteChargé(e) d'appui à la recherche – Chaire Valeurs du SoinDomaine d'activité Fondation reconnue d'utilité publiqueContexte du poste Fondation Innovation et TransitionsLa Fondation Innovation et Transitions (FIT), a pour but de favoriser le progrès de la connaissanceet de l'innovation scientifique et...

  • CDD 1 an

    Il y a 32 minutes


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ville de Lyon Temps plein

    Contexte du recrutement et définition de posteDepuis 2023, la Ville de Lyon participe au projet européen Reallocate qui vise à repenser l'aménagement des rues et des espaces publics afin d'engager nos villes vers un modèle de mobilités mieux adapté aux changements climatiques et aux modes actifs et durables. C'est aussi un lieu de partage et...

  • Conseiller Recouvrement

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Groupama Rhône Alpes Auvergne Temps plein

    Au sein du service Gestion Encaissement Cotisation, et dans le respect de nos exigences de qualité et de délai client, vous: - Assurez la gestion courante des comptes clients : réceptionnez et traitez les flux entrants (téléphone, courriers, GRC, messagerie) provenant des clients, des services internes et des tiers. - Proposez la stratégie...

  • Designer de Services

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Métropole de Lyon Temps plein

    Type d'offre: - CDD - Cadre(s) d'emplois: - ATTACHES TERRITORIAUX - Référence: - 2024-12322 - Service: - Délégation solidarités, habitat et éducation, Pôle personnes âgées personnes handicapées-autonomie, unité projets études et coordination - 04/11/2024 Rejoignez la Métropole de Lyon ! Ses 9600 collaborateurs contribuent aux politiques...


  • Lyon, France Groupama Rhône Alpes Auvergne Temps plein

    Au sein du service Gestion Encaissements Cotisations, et dans le respect de nos exigences de qualité et de délai client, vous êtes en charge de: - Assurer la gestion courante des comptes clients : réceptionner et traiter les flux entrants (téléphone, courriers, messageries) provenant des clients, des services internes et des tiers. - Proposer la...

  • Juriste Social

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** La Caisse d’Epargne **Rhône Alpes, qui sommes-nous** **?** Nous sommes 3000 collaborateurs au service de nos clients particuliers, professionnels, entreprises, associations et collectivités publiques **#BanqueUniverselle** Nous appartenons à nos clients-sociétaires, nous ne sommes pas soumis aux aléas d’un cours de...


  • Lyon, France ALYNEA Temps plein

    **Offre d'emploi**: **Le poste en détails**: **Contexte & Missions**: **Mission principale**: - Sous la responsabilité de la Directrice Opérationnelle du Pôle Veille Sociale, vous êtes garant du bon fonctionnement de l’expérimentation Zone Libre. - A ce titre: - Vous avez la responsabilité hiérarchique d’une équipe de 6 personnes. Vous...


  • Lyon, France Métropole de Lyon Temps plein

    Type d'offre: - CDD - Cadre(s) d'emplois: - SAGES FEMMES TERRITORIALES - Référence: - 2024-12316 - Service: - Délégation solidarités, habitat et éducation, Territoire Lyon Rive Gauche, Maison de la Métropole de Lyon 8 Ouest, service santé - 04/11/2024 Rejoignez la Métropole de Lyon ! Ses 9200 collaborateurs contribuent aux politiques publiques...


  • Lyon, France Métropole de Lyon Temps plein

    Type d'offre: - CDD - Cadre(s) d'emplois: - SAGES FEMMES TERRITORIALES - Référence: - 2024-12318 - Service: - Délégation solidarités, habitat et éducation, Territoire Lyon Rive Droite, Maison de la Métropole de Lyon 2e, service santé - 04/11/2024 Née en 2015 de la fusion d'une partie du Département du Rhône et de la Communauté urbaine, la...


  • Lyon 8e, France CENTRE LEON BERARD Temps plein

    **Construisons ENSEMBLE votre carrière !** Le Centre Léon Bérard (CLB) est LE pôle de référence régional en cancérologie. Membre de la Fédération UNICANCER, nous sommes à la fois un hôpital et un centre de recherche. A ce titre, nous assurons 3 missions essentielles: - Les soins : nos équipes soignantes prennent en charge plus de 40 000...