Réceptionniste Concierge Nuit

il y a 20 heures

Paris, France Hôtel de Seze Temps plein

**L'entreprise**
Dans le très chic quartier de la Madeleine, à grande proximité des charmes de l'avenue de l'Opéra, l'**Hôtel de Sèze** vous invite à séjourner dans un élégant hôtel 4 étoiles au cœur de Paris.
**Description du poste**
Sous la responsabilité du Chef de Réception ses principales missions sont:

- Accueil des clients : Le réceptionniste concierge est le premier point de contact des clients à leur arrivée. Vous assurez l’accueil téléphonique et physique des clients, vous les accompagnez et les guidez dans la découverte de l’hôtel, de ses diverses prestations et activités annexes.
- Enregistrement des clients : Gérer le processus d'enregistrement des clients, collecter les informations nécessaires, remettre les clés de la chambre et expliquer les services disponibles.
- Vérification des départs : vérifier toutes les factures clients en départ ce jour afin de faciliter le départ des clients pour l’équipe jour, débiter les VAD
- Service de conciergerie : Assister les clients dans la réservation de restaurants, l'organisation de visites touristiques, la location de voitures, la réservation de spectacles, et répondre à toutes les demandes spéciales.
- Gestion des réservations : Gérer les réservations, annulations et modifications, s'assurer que les informations sont correctement enregistrées dans le système de gestion hôtelière.
- Coordination avec d'autres services : Travailler en étroite collaboration avec d'autres départements tels que la restauration, le service d'étage, la sécurité, etc., pour s'assurer que les demandes des clients sont traitées efficacement.
- Gestion des plaintes : Gérer les plaintes des clients de manière professionnelle, trouver des solutions et s'assurer de la satisfaction du client.
- Sécurité : Contribuer à la sécurité de l'hôtel en surveillant les allées et venues, en s'assurant que seules les personnes autorisées ont accès à certaines zones, et en suivant les protocoles de sécurité établis.
- Gestion des clés : Gérer la distribution et la récupération des clés de chambre, s'assurer de la sécurité des clés et informer les clients des procédures en cas de perte.
- Facturation: Vous assurez le contrôle et le suivi de la facturation des clients et de la caisse de l’hôtel. Vous avez la charge du suivi et de la relance des débiteurs afin qu’il y en ait le minimum. Vous assurez la réconciliation des factures de l’hébergement et notamment des OTAs chaque début de mois.
- E-Réputation: Vous assurez à répondre aux commentaires clients : Booking, Tripadvisor, Qualitelis, Expedia, etc.
- Reporting: Faire un récapitulatif de ce qu’il s’est passé pendant le shift nuit (plaintes clients, informations importantes, no show de la veille) et envoyer le mail aux managers.

**Profil recherché**
Compétences Requises:

- Excellentes compétences en service à la clientèle et sens de l'accueil.
- Capacité à travailler en équipe.
- Attention aux détails et sens de l'organisation.
- Bonne présentation et attitude professionnelle.
- Expert quant aux procédures de réception et à la manipulation des outils.

  • Receptionniste de Nuit

    il y a 7 jours

    Paris, France Hotel Veryste Temps plein

    **Description de l'entreprise** Boutique Hotel de 23 chambres en réouverture après travaux ambiance raffinée et cosy. **Description du poste** Réceptionniste de nuit: - Accueil client -Conciergerie -traitement des réservations -Mise en place petit déjeuner - Gestion de caisse -Pms MisterBookingh (Intuitif) Rythme 4 nuits puis, amplitude horaire...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 4 jours

    Paris, France Helzear Temps plein

    Vous aimez l’idée de voyager à travers les récits de nos hôtes, même pendant la nuit ? Rejoignez **Maison Helzear**, un groupe de trois hôtels 4* situés à Paris, à la recherche d’un **Réceptionniste de Nuit** de talent pour veiller au bien-être de nos clients après le coucher du soleil. Vos missions: - ** Accueil des clients tardifs** :...

  • Réceptionniste Concierge Nuit

    il y a 19 heures

    Paris, France La Fondation Temps plein

    **L'entreprise** Au cœur du XVIIe arrondissement, entre le parc Monceau et le village des Batignolles, le Groupe Galia s'apprête à ouvrir La Fondation, un lieu exceptionnel de plus de 10 000 m2. Pluriel, il accueillera en son sein un hôtel 5 étoiles, deux restaurants, un rooftop, un espace de bureaux avec auditorium et jardin suspendu, un club de sport...

  • Réceptionniste Concierge Nuit H/F

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Hôtel de Sèze Temps plein

    L'entrepriseDans le très chic quartier de la Madeleine, à grande proximité des charmes de l'avenue de l'Opéra, l'Hôtel de Sèze vous invite à séjourner dans un élégant hôtel 4 étoiles au cœur de Paris.Description du posteSous la responsabilité du Chef de Réception ses principales missions sont :Accueil des clients : Le réceptionniste concierge...

  • Receptioniste de Nuit

    il y a 2 semaines

    Paris, France Hôtel Pavillon Monceau Temps plein

    Afin de compléter notre équipe jeune et dynamique, nous sommes à la recherche de nouveaux talents motivés, polyvalents et passionnés par l’hôtellerie ! N'hésitez pas à envoyer vos CV Sous la responsabilité du Chef de Réception, le/la Réceptionniste de nuit / Concierge est son représentant en son absence, c’est à lui de donner le ton et...

  • Receptioniste de Nuit

    il y a 2 semaines

    Paris, France Hôtel 75007 Temps plein

    **Descriptif du poste**: Hôtel 4* recherche son nouveau Réceptionniste de nuit Tâches à accomplir: - Accueillir les derniers Clients après le départ du Réceptionniste de jour (enregistrement, présentation de l’Hôtel et de ses services) - Répondre aux appels téléphoniques - Servir les éventuels Clients souhaitant une consommation et facturer...

  • Receptioniste de Nuit

    il y a 17 heures

    Paris 9e, France Hôtel Beige Temps plein

    **Description du poste** L'Hôtel Beige est à la recherche de son futur ou sa future réceptionniste de nuit en CDI pour 42 heures par semaine. L'hôtel a été entièrement refait à neuf. Un restaurant est actuellement ouvert et est dirigé par une société de gestion. Sous la responsabilité de notre chef de réception vos missions seront notamment...

  • Receptioniste de Nuit

    il y a 4 jours

    Paris 13e, France Hotel Urban Bivouac Temps plein

    Urban Bivouac, 3* Hotel recrute ! Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit en CDI temps plein pour les nuits des lundis, mardis, mercredi et jeudi de 22h à 7h. En tant **réceptionniste nuit **à l’Urban Bivouac, vous serez libre d'être vous-même pour vous dépasser. Le travail passe avant tout par la bonne humeur. Si vous prenez du plaisir, nos...

  • Receptionniste Nuit

    il y a 6 jours

    Paris 9e, France Hotel Phileas Lazare & Spa Temps plein

    **Réceptionniste Nuit H/F - 42h/sem** L’hôtel Phileas Lazare & Spa ** situé proche Gare St Lazare, rénové en 2021 et offre 42 chambres. Convivial et élégant, notre bel établissement recherche sa.son nouvelle.nouveau réceptionniste pour intégrer une équipe dynamique et motivée. **1- Ses missions principales** Le/La Réceptionniste de nuit...

  • Réceptionniste, Veilleur de Nuit

    il y a 2 jours

    Paris, France HOTEL KLEBER Temps plein

    Ses responsabilités principales: - Assurer l‘accueil et la réception des clients pendant la nuit - Garantir le calme et la sécurité de l'établissement Profil du poste: - Le veilleur de nuit assure l'accueil et la permanence de la réception d'un hôtel pendant toute la nuit. Il tient le registre des arrivées des clients, fournit les clés des...