Conseiller Service a L'usager
il y a 2 heures
**CONSEILLER SERVICE A L'USAGER H/F ARGENTEUIL**:
- CDD
- ARGENTEUIL
- 1 709 € par mois
- NIVEAU 2
- NVHADD57055
**CAF DU VAL-D'OISE**:
La CAF du Val-d'Oise emploie près de 600 collaborateurs au service de 250 000 allocataires et de nombreux partenaires. Elle a versé, en 2019, 1,5 milliard d'euros au titre des prestations légales.
L'organisme a engagé de nombreuses transformations visant à améliorer les engagements de service auprès des partenaires et des allocataires ainsi que les conditions de travail des collaborateurs (déploiement du télétravail, renouvellement de la ligne managériale, déménagement futur dans un nouveau siège...).
En particulier, une démarche substantielle de professionnalisation de la relation de service a été engagée. Celle-ci se matérialise notamment par la titularisation de 1 CSU en CDD, couplée à une montée en compétences de ces derniers via le suivi d'un label de formation interne, afin d'apporter un meilleur service à l'allocataire.
**Description du poste**:
Sous l'autorité d'un manager accueil, vous:
- Assurez l'accueil physique de premier niveau et analyser les différentes demandes au sein d'une équipe de conseillers de l'accueil d'un de nos trois sites,
- Assurez un rôle de conseil et d'orientation aux allocataires pour faciliter l'accès à l'ensemble de leurs droits et/ou services sociaux,
- Réalisez les mises à jour administratives du dossier en veillant à la qualité des informations transmises,
- Êtes garant de la promotion de l'offre de service de la CAF 95,
- Êtes mobilisé sur des traitements de back-office de 1er niveau : mails et réclamations allocataires, gestion des non identifiés...
- Concourez au renforcement d'une relation de service proactive et attentionnée à travers la prise en charge de RDV de niveau 1, d'appels sortants...
**Informations complémentaires**:
**Contact**:
Pour postuler, merci de bien vouloir cliquez-ici
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Conseiller Service a L'usager
il y a 2 semaines
Argenteuil, France La Sécu recrute Temps plein**CONSEILLER SERVICE A L'USAGER - ARGENTEUIL H/F**: - CDD - ARGENTEUIL - NIVEAU 2 - NVHADD81046 **CAF DU VAL-D'OISE**: La CAF du Val-d'Oise emploie près de 600 collaborateurs au service de 250 000 allocataires et de nombreux partenaires. Elle a versé, en 2019, 1,5 milliard d'euros au titre des prestations légales. L'organisme a engagé de nombreuses...
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Conseiller Service a L'usager
il y a 1 semaine
Argenteuil, France CAF DU VAL-D'OISE Temps plein**CONSEILLER SERVICE A L'USAGER - ARGENTEUIL H/F**: - CDD - ARGENTEUIL - de 25 316 € à 25 317 € par an - NIVEAU 2 - NVHADD101795 **CAF DU VAL-D'OISE**: Organisme de Sécurité Sociale, la Caisse d'Allocations Familiales du Val d'Oise accompagne plus de 250 000 familles dans leurs parcours de vie : la conciliation vie professionnelle et personnelle, le...
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Conseiller service à l'usager H/F
il y a 2 semaines
Argenteuil, Île-de-France CAF du Val d'Oise Temps pleinCONSEILLER(E) SERVICE À L'USAGER (H/F)Niveau 3 (coefficient 252) – CDD de 5,5 mois – Poste basé à ArgenteuilCONTEXTEOrganisme de Sécurité Sociale, la Caisse d'Allocations Familiales du Val d'Oise accompagne plus de familles dans leurs parcours de vie : la conciliation vie professionnelle et personnelle, le logement, l'insertion, la...
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Conseiller Service a L'usager Referent
il y a 2 jours
Argenteuil, France CAF CERGY Temps pleinLa CAF du Val-d'Oise emploie près de 600 collaborateurs au service de 250 000 allocataires et de nombreux partenaires. Elle a versé, en 2021, 1,6 milliard d'euros au titre des prestations légales. La poursuite de la démarche de professionnalisation de relation de service, se matérialise par la titularisation de 5 Csu en Cdi couplée à leur montée en...
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Conseiller Service a L'usager Referent
il y a 2 jours
Argenteuil, France CAF DU VAL-D'OISE Temps plein**Contexte**: La CAF du Val-d’Oise emploie près de 600 collaborateurs au service de 250 000 allocataires et de nombreux partenaires. Elle a versé, en 2021, 1,6 milliard d’euros au titre des prestations légales. La poursuite de la démarche de professionnalisation de relation de service, se matérialise par la titularisation de 5 Csu en Cdi couplée...
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Agent polyvalent des services – accueil général
il y a 2 semaines
Argenteuil, Île-de-France Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Préfecture du Val-d'Oise Référence MINT_BA095ATC Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Date limite de candidature31/03/2026 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie C (employé) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine /...
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Gestionnaire Conseil Allocataires
il y a 1 semaine
Argenteuil, France CAF CERGY Temps pleinOrganisme de Sécurité Sociale, la Caisse d'Allocations Familiales du Val d'Oise accompagne plus de 250 000 familles dans leurs parcours de vie : la conciliation vie professionnelle et personnelle, le logement, l'insertion, la parentalité... Notre mission de service public s'exerce par le versement de prestations familiales et sociales (1.6 milliards...
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Conseiller Numérique
il y a 2 jours
Argenteuil, France Cooperation Innovante Temps pleinCoopération Innovante recrute un.e Conseiller/Conseillère Numérique En tant que Conseiller/Conseillère Numérique, vous serez chargé.e de sensibiliser les usagers aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques, les soutenir dans leurs usages quotidiens du numérique, les accompagner dans la réalisation de démarche...
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Secrétaire de Service Social
il y a 1 semaine
Argenteuil, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D OISE Temps plein**Descriptif et missions**: MDS d'Argenteuil - HELOISE Le secrétaire de Service Social est en charge de l'accueil physique et téléphonique, du suivi administratif et numérique des dossiers des usagers en collaboration avec les travailleurs sociaux, en lien avec la spécificité des Territoires. - Accueil physique et téléphonique, renseignement,...
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Secrétaire de Service Social
il y a 2 semaines
Argenteuil, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D OISE Temps plein**Descriptif et missions**: MDS d'Argenteuil - Héloïse Le secrétaire de Service Social est en charge de l'accueil physique et téléphonique, du suivi administratif et numérique des dossiers des usagers en collaboration avec les travailleurs sociaux, en lien avec la spécificité des Territoires. - Accueil physique et téléphonique, renseignement,...