Responsable Service Après-vente
il y a 2 semaines
**À propos du poste**
L'entreprise VISIOSCREEN spécialisée dans l’installation de système d’Affichage Dynamique recherche son responsable technique Hotline et SAV pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez le point de contact privilégié pour nos clients, garantissant leur satisfaction en résolvant les problèmes techniques liés à nos produits et services. Votre rôle est essentiel pour maintenir la réputation de qualité de notre entreprise.
**Responsabilités**
- Basé au siège social de Lyon 9 et sous la responsabilité du Directeur Technique, vous aurez en charge la Hotline clients et la gestion du Service Après-vente et vous effectuerez les missions suivantes:
- Hotline : Gestion des demandes clients entrantes de dépannage par prise en main à distance. Identification des éventuelles pannes matériels et aide au paramétrage logiciel à distance.
- SAV : Diagnostic des pannes, planification et suivi des interventions des techniciens SAV sur site.
- Tests de nouveaux produits, configuration et petites réparations de matériels de retour de sites.
- Suivre l’évolution des dossiers clients et assurer une communication régulière avec eux
- Collaborer avec les équipes internes pour améliorer les produits et services
- Rédiger des rapports d’intervention détaillés et mettre à jour la base de données clients
**Profil recherché**
Vous êtes fait(e) pour ce poste si:
- Titulaire d’un diplôme Minimum BAC +2/3 en électronique ou électricité vous maitrisez la soudure de composants électroniques.
- Vous possédez une formation technique dans un domaine pertinent (électronique, mécanique, etc.)
- Vous avez une expérience préalable d'au moins 5 ans dans un rôle similaire, idéalement en service après-vente
- Vous démontrez d’excellentes compétences en communication et en relation client
- Vous êtes capable de travailler de manière autonome tout en étant un bon joueur d’équipe
- Vous avez un sens aigu du service client et une forte capacité d’analyse
Salaire 2800 euros par mois brut
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : 2 800,00€ par mois
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- 69009 Lyon: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Optionnel)
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)
Expérience:
- role similaire: 5 ans (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
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Contrats D'alternance Service Après-vente
il y a 2 semaines
Lyon, France LYON SAINT-ETIENNE - STELLANTIS AND YOU Sales and Services Temps pleinRejoignez la dynamique d’un leader de la distribution Automobile, STELLANTIS ! Nouvellement renommée, STELLANTIS &You Sales et Services est la filière de distribution de Stellantis en Europe et au Maroc. Issue de la fusion en février 2021 de PSA Retail (division distribution de ex Groupe PSA) et de Motor Village (Division distribution de ex FCA...
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Responsable Après-vente Camion
il y a 2 jours
Lyon, France notre client Temps pleinNotre client Hyliko est la première plateforme de mobilité lourde zéro émission. Sa mission ? Accélérer la décarbonation du transport routier de marchandises grâce à une offre intégrée, qui englobe la mise à disposition de véhicules hydrogène, les services de gestions de flottes associés, le réseau d’avitaillement en hydrogène et les...
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Responsable Service Après-vente
il y a 2 semaines
Lyon 2e, France Le Produit En Ligne Temps plein**Salut toi !** Tu cherches un poste où tu peux montrer ton talent pour la relation client tout en bossant dans une équipe fun et en pleine croissance ? Tu es au bon endroit ! Nous sommes une petite équipe de 4 personnes qui gère des ventes sur divers marketplaces européens, et on a besoin de **toi** pour être notre pro du **Service Après-Vente**. On...
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Responsable Après-vente
il y a 7 jours
Lyon, France Fiat Temps pleinL’univers automobile vous passionne ? Vous cherchez à vous réaliser dans un groupe en pleine expansion ? Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges. Nous recrutons en CDI pour notre concession FIAT de Saint-Etienne (42) un: Responsable après-vente (H/F) En étroite collaboration avec votre Direction, vous prenez...
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Un(E) Assistant(E) en Service Après-vente
il y a 1 semaine
Lyon, France VULCAIN Temps pleinVous réalisez l’ensemble des opérations administratives spécifiques à l’activité du Service Après-Vente: - Répondre aux appels téléphoniques. - Accueil clients. - Prise de rendez-vous après-vente. - Ouverture des ordres de réparation. - Réaliser les encaissements des factures ateliers ou pièces détachées. Type d'emploi : CDI Salaire : 1...
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Conseiller Services Après-vente
il y a 2 jours
Lyon, France Groupe CHOPARD Temps plein**Description entreprise**: Le Groupe Chopard jusqu’alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L’intégration des marques Silence, Indian et Polaris souligne un véritable tournant dans son histoire. Ces sites s’ajoutent aux 105 points de vente Peugeot, Citroën, DS, Opel,...
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Assistant Service Après Vente
il y a 1 semaine
Lyon, France GROUPE PIERRE LE GOFF Temps plein**Description du poste** Leader français de la distribution de produits d’hygiène et de nettoyage, le Groupe PLG, filiale de la société internationale BUNZL, est une entreprise à forte empreinte historique qui a su devenir un acteur incontournable sur le marché. Nous conseillons et accompagnons les professionnels - hôtellerie restauration,...
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Responsable Service Après Vente Rétrofit
Il y a 5 minutes
Lyon, France RETROFLEET Temps pleinSitué au cœur des Alpes, RETROFLEET développe, produit et commercialise une offre globale mobilité-énergie avec des solutions de conversion électrique des véhicules et engins thermiques et des solutions de recharges solarisées intelligentes. Créée en 2020, avec une longue expérience de ses associés fondateurs sur le stockage d'énergie et le...
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Conseiller Service Après Vente
il y a 2 jours
Lyon, France Fiat Temps pleinL’univers automobile vous passionne ?Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges. Nous recrutons en CDI au sein de notre concession FIAT à Saint-Etienne (42) notre futur: Conseiller client service après-vente (H/F) Garant de la qualité de l’accueil et du service, vous êtes chargé d’accompagner le client dans la...
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Conseiller Service Après
il y a 2 jours
Lyon, France Recrutement Réseau Renault Temps pleinAUTOTHIVOLLE c’est prendre part à une aventure humaine collective enthousiasmante, où vous serez amené à relever des défis, en faisant preuve de créativité. L’ambiance accueillante, chaleureuse et avec un fort sens du service reflète notre état d’esprit, et est totalement fidèle à la façon dont chacun d'entre nous exerce au quotidien son...